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この商品を推薦した顧客
353 (403レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (72)

Customer Photo Review board
2017/11/24
c-n*******
2017/11/23
c4e*******
2017/11/23
s52*******
2017/11/23
fdd*******
2017/11/21
win*******

レビュー (403)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/11/24 c-n*******
netural 2017/11/24 con*******
Highly Recommend 2017/11/24 har*******
Highly Recommend 2017/11/23 y-r*******
Highly Recommend 2017/11/23 yyy*******
Highly Recommend 2017/11/23 iiy*******
Highly Recommend 2017/11/23 c4e*******
Highly Recommend 2017/11/23 s52*******
Highly Recommend 2017/11/23 fdd*******
Highly Recommend 2017/11/22 hap*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2017-11-16
196*******
User

この商品は正規品PAOと同じようにしなり、同じ使用の商品ですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
ご当店を利用してありがとうございます。

恐れ入りますが、おっしゃったPAOの商品について、こちらは詳しく存じおりませんので、何卒ご了承ください。
また、こちらの商品の使用方法について、商品に付属した取扱説明書に詳しく載せております。よろしければ、一度ご参考していただけますでしょうか。

ご迷惑をかけて申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-05
chi*******
User

品物は届いたのですが、日本国説明書がない、何も入ってません。使い方を知りたいので、説明書を送ってください。

User

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
画像の日本語説明書を付きます。
ご確認してお願いします。
この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ござません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-29
dir*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-28
yuk*******
User

片方、本体に装着されていた方が黄ばんでいたのですが、使用後に返品されたものが届いたのでしょうか?予備の方は綺麗でした。口に入れるものなので気持ち悪いです。口あてだけでもいいので新品に交換してもらいたいです。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
お写真を拝見致しました。
恐れ入りますが、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を教えていただけないでしょうか。
こちらで調べさせていただきました後、すぐお客様のご要望に対してご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願いいたします。

User

QRコードです。
宜しくお願い致します。

QRコードです。
宜しくお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
お写真を拝見いたしました。
こちらは交換用の部品を再発送致します。
発送日を確認次第、すぐご連絡を差し上げます。
何卒宜しくお願い致します。

User

重りにも手跡が沢山ついていたのと、本体も一部汚れていたので、正直気分的に中古を購入した気分なので今後気持ちよく使えないと思うので本当に残念です。新品だと書いてあったので買ったのですが…正直騙された気分です…。返品商品を回すにしても使用してないかや、汚れていないか等中身のチェックを今後はきちんとしてほしいと思います…( ; _ ; )

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容につきまして、社員一同真摯に受け止め、今後も日々精進して参ります。
商品検品作業に不十分な点があったものと担当者一同深く反省しております。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

User

2週間たちますがまだ口あての発送の連絡もないのですが送らないということでしょうか?
それなら全て返品したいので送料は全額中古品を送られたそちら持ちでお願いします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
こちらはすぐ倉庫側に確認致します。
商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-09
ai-*******
User

ブラック再入荷ありますか?

User

お客様
お世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。
お問い合わせの問題につきまして、回答させていただきます。
ブラック再入荷の予定がございます。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-09
tm.*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ

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