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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
お客様の満足度 2595 (82%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (718)

Customer Photo Review board

not recommendneturalrecommendHighly recommend サイズ、失敗

普段24なので38を買いましたが、少し大きかった… 形は可愛いので、買い直そうかな。

サイズ:24センチ(L) | カラー:スエードオーク

+ カートに入れる
2016/12/06 0 0
his*******
2016/12/02 1 0
lib*******
2016/11/26 2 0
sug*******
2016/11/08 1 0
tom*******
2016/11/06 0 0
mi-*******

Customer Review(3,142)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-07 hik*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-06 his*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-05 sun*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-04 sug*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 yuk*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-30 lov*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-29 min*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-21 f-y*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(267)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
24935773 [配送]関連のお問合せです。 yuk******* 2016-12-08 回答完了
本日、交換用商品発送しました。
再送料金の振込も完了致しましたので対応宜しくお願い致します。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご入金の確認ができました、ありがとうございます。

ご返送商品については了解いたしました。

また、ご返送商品を確認しましたら、対応させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
24877580 [その他]関連のお問合せです。 yuk******* 2016-12-05 回答完了
先日購入したのですが、スエードワインM→スエードワインSに交換をお願いしたいのですが、可能でしょうか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
24494766 違う商品が届いた、汚れあり mi-******* 2016-11-06 回答完了
スエードブラックを頼んだのに、届いたのは全然違う色。汚れもあるし最悪です。
 
[Re] 違う商品が届いた、汚れあり
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

写真を確認いたしました、

商品の誤送は本当に申し訳ございませんでした。

お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降(9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00)がご指定可能日です。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、

ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 違う商品が届いた、汚れあり
はい?間違えた商品送り付けて来たのに、指定の時間に家に居なきゃいけないわけ?
いい加減にしてください。そんな時間ないです。最低ですね。
 
[Re] 違う商品が届いた、汚れあり
お客様


こんにちは。

お世話なっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました。

お手数をかけしますが、

返送方法についてですが、まず商品をご都合の良い着払い方法で下記の住所まで返送して下さるようお願い申し上げます。

夏黎株式会社
〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 
[Re] 違う商品が届いた、汚れあり
今忙しくて送りに行く暇もないです。もう、諦めます。せっかくお金払って買ったのに残念です。汚れさえなければまだ履けたのに。
 
[Re] 違う商品が届いた、汚れあり
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました。

質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。

このたび弊社の都合でご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。


では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
24324217 サイズ交換 Inf******* 2016-10-23 回答完了
スウェードオークのMサイズを購入しましたが、大きすぎて履けなかった為、Sサイズに交換をお願いしたいと思います。
また、色をスウェードネイビーに変更して頂けますでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
 
[Re] サイズ交換
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご希望は了解いたしました。

お手数をかけしますが、

まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。

夏黎株式会社
〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


ご返送の際に弊社発送された商品とメモ用紙に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
メモ用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。
再送送料はお客様のご負担となりますが、銀行振り込みより送料500円のご入金よろしくお願いします。口座は下記です。また、大変お手数お掛けしますが、確認のため、入金名義はできるだけ注文者のお名前で入金してお願いいたします。

ゆうちょ 【ぱ・る・る】記号:10060 番号:99259221  カレイ(カ

※元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

24236788 サイズ交換 2 min******* 2016-10-16 回答完了
では、スエードブラウンレオパードのSサイズに交換して頂きたいです。
 
[Re] サイズ交換 2
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご希望は了解いたしました。

お手数をかけしますが、

まず商品を元払いで下記の住所に返送してくださいませ。

夏黎株式会社
〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


ご返送の際に弊社発送された商品とメモ用紙に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
メモ用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。
再送送料はお客様のご負担となりますが、銀行振り込みより送料500円のご入金よろしくお願いします。口座は下記です。また、大変お手数お掛けしますが、確認のため、入金名義はできるだけ注文者のお名前で入金してお願いいたします。
ゆうちょ 【ぱ・る・る】記号:10060 番号:99259221  カレイ(カ

※元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

24230978 サイズ交換 min******* 2016-10-15 回答完了
スウェードレッドのMを購入しましたが大きすぎて履けません。
Sサイズに交換して頂くことは可能でしょうか?
 
[Re] サイズ交換
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先ほど再度商品の在庫を確認したところ。恐れ入りますが、ご注文商品について、只今Sサイズのスエードオーク 、スエードグレー、スエードダークグリーン 、スエードダークグリーン、 スエードブラウンレオパード 、スエードベージュグレー しか在庫がありませんでした。

ご希望通りに商品の交換再送できかねます。

お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

ではご連絡をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。
24217575 お願いします c.a******* 2016-10-14 回答完了
以前購入させていただいてヒールの履きやすさが今までで一番よかったです。スネークベージュかバイカラーのヒョウ柄が入荷したら教えて頂けますでしょうか。
 
[Re] お願いします
お客様


お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
24145589 スネークブラックの再入荷について aka******* 2016-10-08 回答完了
スネークブラックの再入荷の予定はありませんか?こちらの商品を前回購入させて頂いたのですが、履きつぶしてしまい、ぜひまた購入したいのです。
ご回答お待ちしております。
 
[Re] スネークブラックの再入荷について
お客様


お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

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