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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 1341 (76%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (267)

Customer Photo Review board
2016/12/02 1 0
sho*******
2016/12/02 1 0
may*******
2016/12/02 0 0
yum*******
2016/12/02 2 0
aya*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 履くときないです

寒い時したから寒い空気が入る寒い。履いたら綺麗な形じゃなくて微妙な作りでした。

タイプ:ロング丈ガウチョ|フリー | カラー:カーキ

+ カートに入れる
2016/11/29 0 0
liu*******

Customer Review(1,762)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 yag*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 sho*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 sup*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 sat*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 mi3*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 may*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 mtt*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 xxx*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 rom*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 yum*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(41)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
24765344 いつ nan******* 2016-11-26 回答完了
  いつ商品届きますか?
注文して10日以上経ちますが、、。
 

[Re] いつ
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は12月上旬ごろとなります。

ご注文~出荷までの日程について

予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

24675313 返金料金 ntt******* 2016-11-19 回答完了
  ゆうパックで返品しました。 送料1050円です。
 

[Re] 返金料金
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご返送送料を承知致しました。

ご返金金額は商品代金999円+返送送料1050円=2049円となります。

ご希望通りに現金書留で返金対応いたします、到着まで少々御待ちいただければ幸いです。

この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


24672775 返金方法 ntt******* 2016-11-19 回答完了
  不良品で返品しました。返金するので口座番号をお知らせ下さい。と連絡がありましたが、商品代金と送料をQサイフか現金書留にて返して頂きたいのですが…
届いたメールに返信しても数日経ちますが、返信なく
不安です。他のお店は着払いなのにこちらの都合で元払いでとか言われ、Qoo10購入履歴からも抹消されて、おかしいです。私にも都合があるので、口座番号はありません。
 

[Re] 返金方法
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございません、お客様は返品申請しなければ、弊社はQサイフより返金対応できかねます。

今回現金書留で返金します、大変お手数お掛けしますが、返送送料を教えていただけませんか?

この度は、お手数をお掛けして大変申し訳ございません。

ご連絡お待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


24669598 すみやかに配送お願いいたします。 lit******* 2016-11-19 回答完了
  誤送商品の再発送は、御社のミスなので、予約販売以前に最前に行うものだと思います。
出来ないにしても、どの位待っての発送になるのか、「もっと事前に」ご連絡頂きたかったです。

「近日中に発送」とありましたので、待っていましたが、2週間以上も。。。

何も連絡もないのはダメです。

「来週中に」とありますが、「最前で」処理していただきたく思います。
よろしくお願いします。

ーーーーー

ショップからの回答: [Re] 誤送交換について
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご交換商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は来週ごろとなります。

ご注文~出荷までの日程について

予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

ーーーーー

お問合せ内容: [Re] 誤送交換について
商品が未だ届きません。遅すぎます。どうなってますか。速やかに配送をお願いします。

ーーーーー

こんにちは。

お世話になっております。

ご返送商品は弊社に到着しました、

連絡遅くなって申し訳ございませんでした。

商品の誤送でご迷惑お掛けしまして、

本当に申し訳ございませんでした。

交換商品は近日中に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。
 

[Re] すみやかに配送お願いいたします。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご交換商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

424601732531

[配送業者] ゆうパケット
[確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

24594607 1点キャンセルお願いします kur******* 2016-11-14 回答完了
  すみません。同じ物で同じ色を2つ購入してしまったので、こちらキャンセルお願いします。
 

[Re] 1点キャンセルお願いします
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご要望を承知致しました。

先ほど確認しました、ブラックのみはキャンセル完了しました。

ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。


24503120 入荷予定 muk******* 2016-11-07 回答完了
  ロング丈ガウチョフリーの、テラコッタ色の入荷予定はありますか?
 

[Re] 入荷予定
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

お客様のお問い合わせ商品の入荷予定は11月下旬ごろとなります。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。


24492811 発送開始日について wbf******* 2016-11-06 回答完了
  10/31に注文し、11/17より発送開始の連絡がありました。在庫の都合によるものだと納得していましたが、11/5の注文だと11/10から発送開始になると表示されていますが、なぜですか?納得いきません。
在庫が確保出来たのなら、先に注文した人から発送すべきではないですか?
信頼できるお店なのか…非常に不安です!
 

[Re] 発送開始日について
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご注文商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

424574850420

[配送業者] ゆうパケット
[確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

24482836 これは色違いですか? lit******* 2016-11-04 回答完了
  カート番号 : 110028245です。
本日商品が届きましたが、カラーをブルー注文していましたが、ブラックが届きました。
封を開けてしまっていますが、交換できますか?

21s10337-AL-bl*1 のところ 21s10337-A-bkl が届きました。
 

[Re] これは色違いですか?
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

写真を確認いたしました、

商品の誤送は本当に申し訳ございませんでした、交換対応させていただきます。

お手数をかけしますが、

返送方法についてですが、まず商品をご都合の良い元払い方法で下記の住所まで返送して下さるようお願い申し上げます。

夏黎株式会社
〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号


ご返送の際に弊社発送された商品とメモ用紙に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
メモ用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送して、返送送料返金させていただきます。

ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

※元払いで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、
弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。


ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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