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過去最安価格に挑戦★特別価格継続中!!【送料無料】コタツにぴったり!コーナー3点ローソファセット IORI 「和楽の庵」☆使い方自由自在!背もたれを倒せばごろ寝枕にも♪☆選べる3タイプ全14色


お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送について 出店者 2017-02-22
重要;クーポンや割引に関して 出店者 2016-12-01
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【送料無料】コタツにぴったり!コーナー3点ローソファセット IORI 「和楽の庵」☆使い方自由自在!背もたれを倒せばごろ寝枕にも♪☆選べる3タイプ全14色☆【WARAKU コタツソファー 日本製】
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商品
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価格
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配送
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フォトレビュー (116)

Customer Photo Review board
2017/02/08 27
ana*******
2017/02/07 14
fuk*******
2017/02/02 10
sna*******
2017/02/02
sib*******
2017/01/18 7
yuz*******

Customer Review(506)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-02-22 ash*******
Highly Recommend 2017-02-18 aki*******
Highly Recommend 2017-02-11 win*******
netural 2017-02-09 nak*******
Recommend 2017-02-09 yuj*******
Recommend 2017-02-08 ana*******
Not Recommend 2017-02-07 yuk*******
Recommend 2017-02-07 fuk*******
Highly Recommend 2017-02-04 mic*******
Recommend 2017-02-03 fu.*******

ショップの情報

和楽

  • 販売者/会社名 : 株式会社和楽
  • 担当者名 : 鈴木治雄
  • 連絡先 : +81-046-296-2888
  • メール : takamine@ct1.jp
  • 住所 : 神奈川県厚木市金田 1655
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前9時~午後5時 土、日、定休日:休務 8/13-8/17まで夏季休業です
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(54)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 配送について 出店者
NOTICE 重要;クーポンや割引に関して 出店者
25417865 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 yht******* 2017-01-14 回答完了
コレは不良品ですか??
どの部分もシワだらけで、PVCなのでスジは取れず見た目もすごく悪いです。
掲載されている写真と比べてもこんなにひどいものだとは思わず驚いています。
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
交換対応をさせていただきたいと思います。
お手数ではございますが、下記URLに商品の画像をお送りいただくことは可能でしょうか。
合わせて、ご購入時のお名前・ご連絡先・ご注文番号のご連絡をお願いいたします。
takamine@ct1.jp

生地は折りたたんでの保管となっており、新しくお送り致します商品も、多少の折り目が付いている状態でのお届けとなります。
ご使用頂いていていくうちに取れてきますので、予めご了承をお願いいたします。
お手数ではございますが、ご連絡をお待ちしております。
25153448 [その他]関連のお問合せです。 coc******* 2016-12-23 回答完了
回答し忘れてました。
不良品で間違いないです。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。

羽根まり子 様

この度、せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

大変お手数ですが商品を交換させていただきたいと思います。
12/28で手配させて頂きます。

引き取り交換は、商品をお届けにあがった際に
新しい商品と交換させていただきます。
引取交換は午後便となります。

商品は十分注意を払い作業進行しておりますが、
結果的にこのような事態を招いてしまい
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう一同、誠心誠意努力して参る所存ですので、
何卒ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

それではご返信をお待ちしております。

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株式会社和楽
〒243-0807 神奈川県厚木市金田1655
(TEL) 046-296-2888
(URL) http://www.qoo10.jp/shop/waraku-neiro
(E-mail) takamine@ct1.jp

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[Re] [その他]関連のお問合せです。
早速な対応ありがとうございます!
了解しました。
28日夜7時半以降の配達で
宜しくお願いします。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
羽根まり子 様

ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせをいただきました配達時間の件ですが
最終便にて手配させていただきます。

配達日:2016/12/28 最終便

その他、ご不明な点などございましたら、
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。


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株式会社和楽
〒243-0807 神奈川県厚木市金田1655
(TEL) 046-296-2888
(URL) http://www.qoo10.jp/shop/waraku-neiro
(E-mail) takamine@ct1.jp

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[Re] [その他]関連のお問合せです。
先程ソファ届いたのですが
この間カスタマーセンターの方で
不良品のソファー(1人掛けの)
のみの交換でと話になっていたのですが
一式届いたので、、そのソファーのみ出して
交換して頂きました。
あと交換して頂いたソファーも始め届いたのよりはマシですがまたひび割れがあり、、
どの商品もそういう感じなのですかね?
また交換となると面倒なので
もうそれで使わせて頂こうと思いますが、、
少し残念です。。
商品は安くて凄くいいと思うので
お店の為にも改善して頂きたいです。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、
現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


Qoo10サービス管理部署
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24770354 PVC革ブラウンが欲しいのですが、、、 gir******* 2016-11-27 回答完了
pvc 革のタイプは、再発売の予定はありますか?
よろしくお願い致します。
 
[Re] PVC革ブラウンが欲しいのですが、、、
ご連絡を頂き誠にありがとうございます。
ご質問頂きました「IORI」PVCカバータイプですが、ご好評につき現在入荷を待っている状態となっております。
今週中には入荷をする予定となっております。
お待たせを申し訳ございません。
入荷次第、ご購入頂けるよう手配いたします。
20414141 コタツコーナーソファー caf******* 2015-12-25 回答完了
24日に発送とメールが来たので8037971621で問い合わせても
未登録番号と西濃運輸さんに言われ
商品の状況が把握出来ません。
伝票番号は合ってますでしょうか?
現在商品は何処まで来ているのでしょうか?何故未登録になってるのか?
詳細を御連絡頂けますようお願い致します。家に居ない時間帯等がありますので
お手数をお掛けしますが早急にお願い致します。
 
[Re] コタツコーナーソファー
当店土日祝日営業しておりませんので御連絡遅くなりましたことお詫び申し上げます。商品発送しており、現在お客様が受け取り完了していると西濃運送状で確認がとれるのですが、商品はお受け取りできていますでしょうか?運送番号が:8037971621
西濃運輸様側の処理で運送番号反映するのにタイムラグが発生しますのでそちらで検索できなかったのかもしれません。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のご利用を心からおまちしていますので今後ともよろしくお願いいたします。
それでは失礼致します。
19991559 レビューを見て a-k******* 2015-11-25 回答完了
届くのが早いんだと思って購入を決めたのですが
Q&Aを見る限り遅れが出ているのですか?

配送までにどれぐらいかかるんですか??
 
[Re] レビューを見て

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
配達日をご連絡させていただきます。
配達予定日:2015/11/27 
注文が入って製造のため時間がかかってしまいます。
ご迷惑お掛けして申訳ございません。
その他、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。


19951767 ちなみに e_x******* 2015-11-23 回答完了
マイページの商品欄は「発送予定」のままです。発送されたとの連絡もありません。対応よろしくお願いします。
 
[Re] ちなみに
対応が遅れ申訳ございません。
処理作業いたしました。
ご迷惑おかけしてすみません。
19951710 入金から随分経ちます e_x******* 2015-11-23 回答完了
20日に発送予定だと21日に連絡があったのも不思議でしたが、それから今日になっても何の音沙汰もありません。今商品はどこでどうなっているんでしょうか?
 
[Re] 入金から随分経ちます
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
配達日をご連絡させていただきます。
運送会社 :西濃便
配達予定日:2015/11/27 
になり、生産が遅れているため遅延しております。
お客様にはご連絡が遅れたこと深くお詫びします。
ご迷惑お掛けし申訳ございませんがよろしくお願い致します。


19885474 問い合わせ番号 i-c******* 2015-11-17 回答完了
発送したと通知がきましたが
19日ということはまだ発送していないということですか?
 
[Re] 問い合わせ番号
ご迷惑おかけして申訳ございません。
すみません、明日の出荷になります。
よろしくお願いします。

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