ソーシャルガール/Social GIRL Fellow登録
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
メール便、DM便の発送について 出店者 2015-11-12
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度

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  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (334)

Customer Review(2,059)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-05-27 mar*******
Highly Recommend 2017-05-27 yun*******
Recommend 2017-05-27 sas*******
Recommend 2017-05-27 wak*******
Highly Recommend 2017-05-27 yk1*******
Recommend 2017-05-27 mir*******
Highly Recommend 2017-05-27 mak*******
Highly Recommend 2017-05-26 mar*******
Highly Recommend 2017-05-26 yuk*******
Highly Recommend 2017-05-26 yuy*******

ショップの情報

ソーシャルガール/Social GIRL

  • 販売者/会社名 : 株式会社サロンドエル
  • 担当者名 : 小島剛
  • 連絡先 : +81-092-622-4898
  • メール : q-support@f-odekake.com
  • 住所 : 福岡県福岡市東区多の津 1-14-1FRCビル6F 616号
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時半~午後5時 土、日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(45)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE メール便、DM便の発送について 出店者
26970683 coc****様のお問合せです。 coc******* 2017-05-24 回答完了
セット割引適応となってるので、2枚注文しようとカートに入れようとしても、画像のような状態になります。
何故ですか?
 
[Re] coc****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。

確認させていただいたところ、
パソコンからは数量二個での購入は可能でしたので
弊社での登録上の問題はございません。
システム上のエラーが考えられますので
Qoo10さまに直接お問い合わせいただけたらと思います。

お手数をお掛けしますが、
よろしくお願いいたします。
26863959 xxx****様のお問合せです。 xxx******* 2017-05-15 回答完了
26842380 ken****様のお問合せです。 ken******* 2017-05-13 回答完了
商品届いてますが、表示が配送予定のままで、受取確認が出来ません。宜しくお願い致します。
 
[Re] ken****様のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。

受け取り確認をしていただけるように、
本日Qoo10にて処理をさせていただきました。
明日以降にご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
26803758 a-y****様のお問合せです。 a-y******* 2017-05-10 回答完了
Lサイズで、注文しましたがSサイズで届きました。
タグは切ってしまってますが、あります!
交換可能でしょうか?
 
[Re] a-y****様のお問合せです。
大変申し訳ございません。

この度は商品が
誤送商品だったとのことで
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

以下、商品の交換について
ご連絡をさせて頂きます。

------------------------

1.誤送商品を【着払い】にてご返送くださいませ。

 送料は「弊社負担」となります。
 (返送先の住所は本メール下部にございます)

2.返送商品到着後、検品処理を行いまして、
 交換のお品物を発送させていただきます。
  
 土日祝日・弊社休業日を挟む場合や、商品到着が混み合った場合、
 ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
 順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。

※交換品の発送につきましては、
 出荷のお知らせメールは送信されません。

------------------------

【返送先住所】

〒 813-0034
福岡県福岡市東区多の津1-14-1FRCビル6F
株式会社サロン・ド・エル
TEL 092-622-4898

※指定の宅配業者はございません。

※追跡番号がある発送方法にてご返送をお願いいたします。

※返送時のお荷物伝票に関しましては、
 大切に保管して頂けます様お願い致します。

------------------------

この度は、お手数をお掛けする形となってしまい
大変申し訳ございません。

どうぞ宜しくお願い致します。
26721550 交換について mic******* 2017-05-03 回答完了
注文したサイズ(L)と違うサイズ(S)が届きました。
交換できますか?
 
[Re] 交換について
2枚注文して1枚サイズ間違いで届きました。
 
[Re] 交換について
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


ご連絡ありがとうございます。

このたびは間違ったサイズの商品が
送られてきたとのことで大変申し訳ございません。
お買い上げいただいた商品がピンクとホワイトでしたが、
どちらの商品がSサイズだったのかお教えいただけますでしょうか。

ご返答お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
(2017/05/08 14:25)
26699703 配送関連tom****様のお問合せです。 tom******* 2017-05-02 回答完了
本日注文したら4日までに届きますか?
 
[Re] 配送関連tom****様のお問合せです。
お問合せを頂きありがとうございます。
こちらの商品はメール便【DM便】でのお届けとなります為、本日発送となりました場合でも到着までに2~5日程度お日にちを頂きます。
その為、4日までの到着は不可となります。
ご検討の程よろしくお願い致します。
 
[Re] 配送関連tom****様のお問合せです。
了解しました!構いませんので、今から注文しますので本日発送お願いします!
 
[Re] 配送関連tom****様のお問合せです。
ご連絡を頂きありがとうございます。
ご注文助教を確認致しましたところ、本日発送はご注文の段階で既に締め切りとさせて頂いております為、GW明けでの発送となります。
何卒ご了承くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 配送関連tom****様のお問合せです。
何度もすいません。
GW明けの発送との事なんですが、本日発送していただけましたか?(°_°)
 
[Re] 配送関連tom****様のお問合せです。
ご連絡を頂きありがとうございます。
5/8に商品の発送を行いました。
詳細につきましては、ご登録メールアドレス宛にお送りしております発送完了メールにてご確認をお願い致します。
この度はご注文を頂き誠にありがとうございました。
26141319 ホワイトの入荷につきまして xx.******* 2017-03-16 回答完了
この商品、素材、形がとても気に入って何度もリピートさせていただいてます。ホワイトの入荷予定はございますか?
 
[Re] ホワイトの入荷につきまして
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらの商品は現時点で【3月末頃入荷予定】となっております。
※状況により前後する場合がございます※

リピートしていただいているとのことで
誠にありがとうございます。

ご検討の程、宜しくお願い致します。
23376402 発送 yuk******* 2016-08-07 回答完了
在庫ある商品だと入金確認の次の営業日に発送となってました、8日月曜日には発送お願いします。
 
[Re] 発送
ご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させて頂きましたので、お手数かとは存じますが、ご確認いただけますと幸いです。

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