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お知らせ

タイトル 登録者 日付
ご注文・配送へのご要望について 出店者 2016-03-08
※ 商品の返品・交換時の注意点について 出店者 2015-08-24
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 1509 (83%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (486)

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2016/07/26 0 0
lis*******
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Customer Review(1,797)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

MOBILE-GARAGE

  • 販売者/会社名 : 株式会社そうまファクトリー
  • 担当者名 : 小村
  • 連絡先 : +81-044-276-8515
  • メール : qoo10@soma-factory.jp
  • 住所 : 神奈川県川崎市川崎区榎町 1-1 川崎センタービル 301
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(118)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE ご注文・配送へのご要望について 出店者
NOTICE ※ 商品の返品・交換時の注意点について 出店者
23197497 基盤がゆるい Chi******* 2016-07-23 回答完了
  コードを刺そうとしたら取れました。
 

[Re] 基盤がゆるい
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

お届けした商品に不具合があり誠に申し訳ございません。
払い戻しさせて頂きますので、注文番号のご連絡をお願い致します。

 

[Re] 基盤がゆるい
交換はできますか?

 

[Re] 基盤がゆるい
ご連絡ありがとうございます。
交換も可能となりますが、どちらの場合であっても注文番号のご連絡をお願い致します。

23196726 返品 ka1******* 2016-07-23 回答完了
  不良の部分はありませんが、自分の思っていた商品と違った場合は返品ってできませんか?
 

[Re] 返品
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

今回の場合ですと、商品発送後のお客様都合による返品となりますので、返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となります。

送料元払いで、弊社まで商品の返送をお願い致します。
返送時に注文番号を書いたメモ用紙、またはお買上げ明細を同封お願い致します。

それではまた何かありましたらご連絡お願い致します。

23189094 接続部分について moe******* 2016-07-22 回答完了
  充電器本体とコードを繋げた時、充電器とコードが若干斜めになっているのですが、これは正常なのでしょうか?

正常のようには感じられないので、納得のいく回答か交換をお願いいたします。
 

[Re] 接続部分について
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

こちらのモバイルバッテリーに関してですが
本体端子に関しましては個体差はあるものの多少の歪みがある場合がございます。
低価格で販売させていただいている商品となりますのでご理解いただければと思います。

USB端子の歪みに関しましてはご使用いただくにあたり支障がないものに関しましては初期不良対応の対象外とさせて頂いております。

ご使用いただき故障等がありましたら保証期間3か月内でしたらご対応させていただきますので、その際は再度ご連絡をお願い致します。

23104703 まだ届きません mar******* 2016-07-16 回答完了
  6月9日入金しました
まだ届きません
 

[Re] まだ届きません
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、

速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



営業を再開しましたら、

受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

商品お届けをお待たせしており申し訳ございません。
ご注文の確認を取ることが出来ませんでしたので、
お手数ではございますが、注文番号のご連絡をお願い致します。

23093348 スマホに充電されません yut******* 2016-07-15 回答完了
  本体充電中に赤青の交互点滅はすぐに終了するのですが、スマホに繋げても全く充電されないため交換をお願いします。
 

[Re] スマホに充電されません
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

申し訳ございませんが、ご注文の確認を取ることが出来ませんでしたので、注文番号のご連絡をお願い致します。

ご注文後1か月以上の場合は配送先情報も併せてご連絡ください。
それでは宜しくお願い致します。

 

[Re] スマホに充電されません
ご連絡ありがとうございます。
注文番号「244904055」です。
配送先はこちらに記載してもHPにでることはありませんか?注文は6月10日です。

 

[Re] スマホに充電されません
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、

速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



営業を再開しましたら、

受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご連絡ありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村です。

注文番号で確認しましたところ、配送先情報を確認取ることが出来ました。
注文日より1か月ではなく、配達完了より1か月までは確認を取ることが出来ました。

明日の発送で代わりのお品物をお送りさせていただきますので宜しくお願い致します。

22987320 androidについて sek******* 2016-07-07 回答完了
  androidでも使えますか⁈
また、使えるとしたらケーブルとかはどうなるのでしょうか?
 

[Re] androidについて
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。

Androidでしたら付属の商品付属のケーブルで使用可能となります。
宜しくお願い致します。

22987281 androidについて sek******* 2016-07-07 回答完了
  androidでも使えますか⁈
また、使えるとしたらケーブルとかはどうなるのでしょうか?
 

[Re] androidについて
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

22832037 届きました shi******* 2016-06-23 処理中


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