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この商品を推薦した顧客
54 (63レビュー基準)
顧客満足の点数
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メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (13)

Customer Photo Review board
2017/10/19 2
min*******
2017/10/19 1
jeo*******

Recommend うーん

モコモコしててスゴい暖かそうです(*´ω`*)

オプション1:約180cmx約66cm | オプション2:no.1ブラック

+ カートに入れる
2017/10/19
aik*******
2017/10/19 3
Kai*******
2017/10/19 1
s.r*******

レビュー (63)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/19 i-7*******
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商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-10-18
kmk*******
User

発送が かなり遅くなるようなので キャンセル払い戻しを お願い致します

User

お問い合わせありがとうございます。


恐れいます。
キャンセルの手続はお客様ご自身にて行っていただく必要がございます。
下記に手順がございますので、ご参考にして頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB#none


Qoo10カスタマーサービス
050-5840-9100(9-18時 土日祝除く)


※キャンセル要請がない場合は在庫確保&入金確認ができましたら発送となってしまうため
お早い申請の程よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-18
voi*******
User

発送予定が突然、11月15日になっています。予約商品との記載もないのにどうしてでしょうか?1ヶ月以上はあまりにもビドイ。私が購入した際には発送予定日の記載はありませんでした。早急なご対応お願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
お客様がご購入した際には発送予定日の記載がなかったとのことですが、システムの連携がうまく出来なかったと考えられます。
大変申し訳ございません。

また、発送開始日の記載がある商品に関しましては、全て予約商品となっております。
こちらの商品は、大変人気の商品ですので現在海外にて生産・輸送をしている状況にございます。

ホームページでのご案内では11月15日発送予定としておりますが
予定としては11月1日~11月8日には入荷ができると考えております。
ですが、天候や関税等の理由により変動するため、ホームページではお約束ができる日付とさせて頂いております。
発送予定日前でも商品が到着次第、当スタッフが早急に発送準備をいたしますが、ご希望に添えるかはお約束ができかねてしまいます。
申し訳ございません。

以上となりますが、よろしくお願いいたします。

他に、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

回答完了
2017-10-16
pum*******
User

注文が出来ませんでした。(商品が不足しています)と画面に出ました。もう一度クリックしましたが同じです.ですが決済が完了しました.とメールが届きました。  商品は届くのですか?

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
お客様のご注文状況を確認させて頂きましたところ、2件のご注文があり同じ商品をご注文されておりました。
もし、どちらかをキャンセルご希望の場合はお客様よりキャンセル要請を行って頂く必要がございます。
お手数お掛けいたしますが、宜しくお願い致します。

他に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

User

申し訳ございません1件キャンセル処理お願い致します。

User

お問い合わせありがとうございます。


恐れいます。
キャンセルの手続はお客様ご自身にて行っていただく必要がございます。
下記に手順がございますので、ご参考にして頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB#none


Qoo10カスタマーサービス
050-5840-9100(9-18時 土日祝除く)


※キャンセル要請がない場合は在庫確保&入金確認ができましたら発送となってしまうため
お早い申請の程よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-15
Chi*******
User

こちらの商品すぐに発送になりますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
こちらの商品についてですが、予約商品となっており発送開始日が【11月12日】となっておりますため、すぐに発送は出来かねてしまいます。
申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

他に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

回答完了
2017-10-04
the*******
User

母の誕生日の10/23に間に合う様に配送出来るならいいのですが無理ならキャンセル、払い戻しお願いします。

母の誕生日の10/23に間に合う様に配送出来るならいいのですが無理ならキャンセル、払い戻しお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
確認をさせて頂きました。

大変申し訳ございません。
こちらの商品は、大変人気の商品ですので現在海外にて生産・輸送をしている状況にございます。

ホームページでのご案内では10月30日発送予定としておりますが
予定としては10月16日~10月26日には入荷ができると考えております。
ですが、天候や関税等の理由により変動するため、ホームページではお約束ができる日付とさせて頂いております。
発送予定日前でも商品が到着次第、当スタッフが早急に発送準備をいたしますが、ご希望に添えるかはお約束ができかねてしまいます。
申し訳ございません。

以上となりますが、よろしくお願いいたします。

他に、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

回答完了
2017-10-03
hit*******
User

郵パックでの発送しかありませんが、郵メールでの発送はできませんか?

送料無料と記載してありますが、郵パックだと全国どこでも540円になってます。郵メールを選ぶと0円ですがカーとに入れて決済画面だと郵パックに自動的になって選べない。何処の地域が無料なんでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
こちらの商品についてですが、ゆうメール送料無料・ゆうパック送料540円(4800円以上は送料無料)となっております。
また、担当の方にも報告し詳しく確認致しましたが、問題なくメール便ですと送料無料にて購入が可能でした。

お手数をお掛け致しますが、今一度ご確認頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

http://list.qoo10.jp/g/526860936



同じことが起こるようであれば直接Qoo10カスタマーサービスまでご連絡して頂ければと思います。

Qoo10カスタマーサービス
050-5840-9100(9-18時 土日祝除く)

回答完了
2017-09-27
mss*******
User

素材を教えて下さい

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
こちらの商品の素材についてですが、コットンの他にアクリル素材が入っております。
宜しくお願い致します。

他に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

回答完了
2017-09-26
g.c*******
User

色はブラック×ベージュでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させて頂きました。

恐れ入ります。
こちらの商品のカラーについてですが、ブラック&ベージュとなっております。
宜しくお願い致します。

他に何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

販売者/会社名
株式会社exy
担当者名
鈴木 交併
連絡先
+81-026-255-5835
メール
tiara@exyse.net
住所
長野県上水内郡信濃町大井 2742-643
カスタマーセンターの業務時間
休業日:水曜・日曜・祝日 (長期休業などは別途お知らせ)
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