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【メール便送料無料】【フロントZIPハイウエストショートパンツ】l2309レディース パンツショートパンツキュロット 春 新作 lugzy ラグジー


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お知らせ

タイトル 登録者 日付
お届け日の目安 出店者 2017-03-07
ご注文キャンセル、返品サイズ交換について 出店者 2017-03-07
悪質な偽サイトにご注意ください 出店者 2015-12-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (45)

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2016/08/24 1
j.y*******
2015/10/02
mok*******
2015/08/24
n.o*******
2015/07/02 1
bab*******
2015/06/28
n70*******

レビュー (123)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2016/08/24 j.y*******
Recommend 2016/06/30 miw*******
netural 2016/06/24 new*******
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Recommend 2015/08/29 kon*******
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Recommend 2015/08/16 mee*******
Recommend 2015/07/26 so.*******
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商品 Q&A(10)

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出店者

通常、ご入金確認日から翌々営業日の弊店発送となります。
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
出荷後地域にもよりますが出荷後1-4日以降の到着予定となります。

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出店者

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ご注文のキャンセルは注文情報の配送状態が、配送要請(配送準備)に移った時点からキャンセルは不可になっております。
配送要請に移るまででしたらMY Qoo10からお客様の方でキャンセルが可能になっております。
あらかじめご了承くださいませ。

また当店ではサイズ交換のサービスを行っておりません。
サイズ交換をご希望の場合は上記同様、配送状態が配送要請(配送準備)になる前にご注文をキャンセル頂きますようお願い申し上げます。

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出店者

当社ロゴを不正利用したウェブサイトの存在が確認されています。
以下のウェブサイトは、当社とは無関係ですので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

■なりすましサイト■
URLが以下のような形式をしています。
http://www.●●●●.xyz/

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出店者

ご購入頂きました際の決済金額と、商品と一緒にお届けするお買い上げ明細書のご請求金額に相違がある場合がございます。
お客様の【MyQoo10】よりご確認頂ける金額が、実際にお支払い頂く金額となっております。
(Qoo10のシステム上お支払い確定後の発送となります。確定後に料金が加算・ご変更されることはございません)
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、実際のご請求金額は【MyQoo10】よりご確認下さいませ。
決済金額についてご不明な点がございましたらQoo10カスタマーサポート(TEL050-5840-9100)へお問い合わせ下さいませ。

お知らせ
出店者

在庫管理システムにて複数店舗の在庫を共有している為、ご注文のタイミングによっては在庫の確保が出来ない場合がございます。
その為、ご注文頂いた商品が欠品となりました場合は、誠に勝手ながらご注文商品のキャンセル・ご返金とさせて頂きます。
別の商品(サイズ・カラー)へのご変更や割引などは一切お受けできかねます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

回答完了
2015-05-09
kir*******
User

お世話になります。

ハイウエストショートパンツの再送を手配して頂きありがとうございます。

再発送日が5月1日と記載されているメールと、5月11日と記載されているメールがありますが、返信を頂いた今日現在5月9日ですので、正しい再発送日は、5月11日で宜しいですか?時間指定可能でしたら、16時~18時でお願い致します。楽しみにしていたのにまだ履けず残念なので、急ぎで発送して頂きたいです。また、再発送されましたら追跡番号も教えて頂きたくお願い致します。

不良品の回収を手配して頂けるとのこと、また、12日以降でとのことでしたので、13日の18時以降の集荷でお願い致します。

この度の混乱はこちらが貴店で複数個購入していたこともあると思いますが、これからも貴店を利用させて頂きたいので、今後の不良品受け取りや返金処理はスムーズに行って頂けますようお願い致します。

User

お世話になっております。サルースサポートセンターです。
この度は大変お手数、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
正しい出荷日は【05月11日】となっておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。
※お荷物出荷の手配が完了致しておりますため到着時間帯指定を承ることが出来かねますことをご了承くださいませ。
また、お荷物番号につきましては商品発送後Qoo10よりお知らせしておりますので、そちらにてご確認くださいませ。

集荷希望日時のご連絡ありがとうございました。
05月13日18時以降に送付先ご住所佐川急便の配達員が伺いに参ります。
その際、送付先等記載いたしております着払い用の伝票をお持ちしてお伺いいたしますので、
お荷物をお渡し頂けましたら、弊社まで返送となります。

商品と一緒に、返品連絡表(商品と同封されています)に必要事項を記入していただき同封お願いします。

『梱包の際のご注意』 ※商品や、靴の箱に直接テープや送り状を貼るのはご遠慮頂いております。
靴箱のまま配送業者へお渡しいただくことをご遠慮いただき、
弊社が発送時に使用致しておりました、箱・袋などに入れて頂いてご返送くださいませ。
※伝票の控えは、返金及び交換完了まで必ず控えて、置いて頂けますようお願い申し上げます。
尚、ご返金に付きましては、Qoo10を通しましてのご返金となります。
弊社にてご返送の確認ができましたら、ご返金のお手続きをさせて頂きますが、
詳しい返金方法につきましては、お支払い方法によって異なって参りますので、Qoo10にてご確認下さいませ。

※ご返送日より2週間を過ぎましても弊社よりご連絡がございません場合、お手数ですがお問合せくださいますようお願いいたします。
それでは宜しくお願い致します。 失礼致します

User

返信ありがとうございます。

一つ質問です。返品の際貴店より送られてきた際の、袋と靴箱を使用して返送とありますが、箱及び中身はそのままとっておいてありますが、袋が配達の時点で破れてましたので、袋に関してはこちらで用意したものを使用しても宜しいでしょうか?

User

お世話になっております。サルースサポートセンターです。
ご丁寧なご連絡誠にありがとうございます。
梱包につきましてはお手持ちの袋や箱でも結構でございます。大変お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-05-09
kir*******
User

お世話になります。

先日、不良品が届いたので連絡を入れましたが回答がもらえず、交換返品申請をしましたがまだ連絡がきません。

至急良品を送って頂きたくお願い致します。

User

いつもお世話になっております。サルースサポートセンターでございます。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした
この度はお届け致しました【salus90KIDS カラー:LPK1(ライトピンクスエード) サイズ:200(20.0cm) 】にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
上記商品を厳しく検品の上、05月08日に発送させて頂いております。
到着は発送より1~3日後となります。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがございませんよう
また、お客様に気持ち良くお買い物頂けますよう各担当が業務の見直しを図り、より一層力を入れてつとめて参りますので
どうぞ宜しくお願い致します。

新しくお届けするお荷物の外側に、透明のビニールの中に返送用の伝票をお入れし、お付けしております。
すぐに分かる場所に付けておりますので、その場で取り出して頂き、返送のお荷物と伝票を一緒に配達員の者へお渡し下さいますようお願いいたします。
返品連絡表を必ず記載して、同封して頂けますようお願いいたします。
返品連絡表がございません場合は、メモ用紙に【お名前、お電話番号、不良交換】と記載いただき同封下さいませ。

『梱包の際のご注意』
※商品や、靴の箱に直接テープや送り状を貼るのはご連慮頂いております。
弊社が発送時に使用致しておりました、箱・袋などに入れて頂いてご返送くださいませ。
※靴商品ご返送の場合は、商品と靴箱の一致のご確認をお願いします。
※伝票の控えは、交換完了まで必ず控えて、置いて頂けますようお願い申し上げます。
※万一、佐川急便が商品を引き取りませんでした場合は弊社にて商品回収手配をさせていただきますので、ご連絡をいただけますようお願いいたします。

この度は、こちらの不手際でお手数をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
宜しければまたご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
それではお手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

User

返信ありがとうございます。

貴店の対応に何回連絡したらいいのか呆れています。

商品をご確認の上返信を頂けますか?

不良品が届き残念に思っている上に、不良品を返品する為の手間や在宅していなければならないという時間の拘束に加え、貴店の対応がまったく違う物に対しての回答続きとこちらは迷惑しっぱなしです!

User

お世話になっております。サルースサポートセンターです。
この度はお届け致しました商品の件で、重ね重ね大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
商品をお気に入りいただき、ご注文をいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

まず【注文番号:216802453】salus90KIDS カラー:LPK1(ライトピンクスエード) サイズ:200(20.0cm) につきましては
交換での対応とさせていただいておりましたが返品での対応へと変更させていただきました。
ご返送の際は、弊社がお手配させて頂きまして、佐川急便の配送員が商品集荷に参ります。
※商品を返品される際は、Qoo10から返品要請をお願い致します。

お日にちは、12日以降(ご返信頂けます日の3営業日後以降)でご希望頂けますよう、お願い申し上げます。
お時間は
【1】10:00-12:00
【2】12:00-14:00
【3】13:00-15:00
【4】14:00-16:00
【5】15:00-17:00
【6】16:00-18:00
【7】17:00-19:00
のどちらかの便ででご選択して頂けますよう、お願いいたします。
お手数をお掛け致しますが、ご返信頂けますよう、お願い致します。
ご返信後、3日を過ぎましても弊社よりご連絡がございません場合は、お手数ではございますが再度ご連絡をくださいますようお願いいたします。


また【注文番号:216737119】フロントZIPハイウエストショートパンツ  サイズ:#04(L) タイプ:T0F(コーラルピンク)につきましては、上記商品を厳しく検品の上、05月1日に発送させて頂きます。
到着は発送より1~3日後となります。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがございませんよう
また、お客様に気持ち良くお買い物頂けますよう各担当が業務の見直しを図り、より一層力を入れてつとめて参りますので
どうぞ宜しくお願い致します。

新しくお届けするお荷物の外側に、透明のビニールの中に返送用の伝票をお入れし、お付けしております。
すぐに分かる場所に付けておりますので、その場で取り出して頂き、返送のお荷物と伝票を一緒に配達員の者へお渡し下さいますようお願いいたします。
返品連絡表を必ず記載して、同封して頂けますようお願いいたします。
返品連絡表がございません場合は、メモ用紙に【お名前、お電話番号、不良交換】と記載いただき同封下さいませ。

『梱包の際のご注意』
※商品や、靴の箱に直接テープや送り状を貼るのはご連慮頂いております。
弊社が発送時に使用致しておりました、箱・袋などに入れて頂いてご返送くださいませ。
※靴商品ご返送の場合は、商品と靴箱の一致のご確認をお願いします。
※伝票の控えは、交換完了まで必ず控えて、置いて頂けますようお願い申し上げます。
※万一、佐川急便が商品を引き取りませんでした場合は弊社にて商品回収手配をさせていただきますので、ご連絡をいただけますようお願いいたします。

この度は、こちらの不手際でお手数をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
宜しければまたご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
それではお手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-05-03
kir*******
User

お世話になります。

商品が届きましたが、汚れが何ヵ所もあります。

私は袋に入っている状態でもわかったのですが、貴店では発送前に商品の確認をしないのですか?

ゴールデンウィーク前に貴店から数点まとめて購入していますが、どれも汚れなどあって不快です。仕方ないのかなと思って連絡しませんでしたがこんなに何個も問題がある商品を送ってくるとはおもってませんでした。

また、タバコを吸う方がいるのか袋の中に灰が入っていましたよ。

こちらは期日までに代金を払っているのに、まだ返品やら再受け取りやらで時間や手間を取られるのは迷惑です!交換品を送ればいいだろ、返金すればいいたろ、という考えで商売をしているのですか?

写真を添付しますので、ご確認頂いてすぐに良品を送ってください!

User

お客様



Qoo10を日頃より、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Qoo10配送・サービス管理部署でございます。



現在、各ショップがゴールデンウィークの連休により、休業中でございまして

その期間中はお客様からのお問い合わせに回答をすることができません。



その為、Qoo10より販売店には営業が再開され次第、お問い合わせを頂いている

お客様順に迅速な回答を行うよう案内を致しておりますので、

お急ぎかとは存じますが、販売店から回答があるまで今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。



よろしくお願い致します。



Qoo10配送・サービス管理部署


お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

お世話になります。

対応させていただきましたとはどのような対応でしょうか?

User

いつもお世話になっております。サルースサポートセンターでございます。

この度はお届け致しました【salus90KIDS カラー:LPK1(ライトピンクスエード) サイズ:200(20.0cm) 】にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
上記商品を厳しく検品の上、5月8日に発送させて頂きます。
到着は発送より1~3日後となります。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがございませんよう
また、お客様に気持ち良くお買い物頂けますよう各担当が業務の見直しを図り、より一層力を入れてつとめて参りますので
どうぞ宜しくお願い致します。

新しくお届けするお荷物の外側に、透明のビニールの中に返送用の伝票をお入れし、お付けしております。
すぐに分かる場所に付けておりますので、その場で取り出して頂き、返送のお荷物と伝票を一緒に配達員の者へお渡し下さいますようお願いいたします。
返品連絡表を必ず記載して、同封して頂けますようお願いいたします。
返品連絡表がございません場合は、メモ用紙に【お名前、お電話番号、不良交換】と記載いただき同封下さいませ。

『梱包の際のご注意』
※商品や、靴の箱に直接テープや送り状を貼るのはご連慮頂いております。
弊社が発送時に使用致しておりました、箱・袋などに入れて頂いてご返送くださいませ。
※靴商品ご返送の場合は、商品と靴箱の一致のご確認をお願いします。
※伝票の控えは、交換完了まで必ず控えて、置いて頂けますようお願い申し上げます。
※万一、佐川急便が商品を引き取りませんでした場合は弊社にて商品回収手配をさせていただきますので、ご連絡をいただけますようお願いいたします。

この度は、こちらの不手際でお手数をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
宜しければまたご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
それではお手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-04-15
noz*******
User

お世話になります。XSのブラックの在庫が、1着でも何処かにあれば、教えていただきたいです。 お願いします。

User

サルースへのお問合せありがとうございます。恐れ入りますが現在のところ再入荷予定が未定となっております。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。また今後とも新作商品をどんどん紹介してまいりますので、変わらぬご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。失礼致します。

回答完了
2015-03-30
noz*******
User

なるべく早く発送していただけると助かります。

User

お世話になっております。サルースサポートセンターです。
お客様の商品は03月31日の発送となってまいります。
最短で04月01日にはお届けが可能かと思います。
発送日の夕方頃に佐川急便のお問い合わせ番号が反映されますので
そちらでもご確認を下さいませ。
お問合せありがとうございました。


それでは商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。
また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。失礼致します。

回答完了
2015-01-06
shi*******
User

白の入荷予定はいつ頃になりますか?

User

お世話になっております。サルースサポートセンターです。

お問い合わせの件につきまして、【フロントZIPハイウエストショートパンツ】はあいにく現在再入荷が未定となっております。

お問い合わせ頂きましたにも関わらず、現時点ではこのようなご返答しかできず申し訳ございません。
また、キャンセルなどがございました場合、画面上の在庫数が増える事がございますが、
何分、予期できません事ですので、ご了承下さいませ。

再入荷や新商品のご連絡につきましてはメルマガやページ上の更新にて随時ご連絡いたしますので、
そちらにてご確認いただければ幸いです。
この度はサルースにお問い合わせ頂きありがとうございました。
また、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ

回答完了
2015-01-05
noz*******
User

要望欄に書いた理由の為、色の変更をお願いします。

User

サルースでございます。
冬季休業の為、ご返信をお待たせし申し訳ございませんでした。

ご連絡頂きました件につきまして、大変申し訳ございませんがご注文後のご変更はお受け出来かねております。
一旦ご注文をキャンセルして頂きまして、ご新規でご注文しなおしていただく必要がございます。
現在【カート番号;93184286】をこのままのご注文内容で01月07日出荷の予定をしておりますので、
キャンセルの場合は本日17時までにご連絡下さいませ。
よろしくお願い致します。

回答完了
2015-01-01
noz*******
User

要望欄に記入した通り、色の変更をお願いします。

User

Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、
現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

Qoo10サービス管理部署

サルースでございます。
冬季休業の為、ご返信をお待たせし申し訳ございませんでした。

ご連絡頂きました件につきまして、大変申し訳ございませんがご注文後のご変更はお受け出来かねております。
一旦ご注文をキャンセルして頂きまして、ご新規でご注文しなおしていただく必要がございます。
現在【カート番号;93184286】をこのままのご注文内容で01月07日出荷の予定をしておりますので、
キャンセルの場合は本日17時までにご連絡下さいませ。
よろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社サルース
担当者名
鈴木真也
連絡先
+81-06-4704-4792
メール
shopping@e-salus.jp
住所
大阪府大阪市中央区南本町 3-4-7 第一住建御堂筋本町ビル 301号
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