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この商品を推薦した顧客
22 (36レビュー基準)
顧客満足の点数
80%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (6)

Customer Photo Review board
2016/07/04 2
tan*******
2016/07/04
lil*******
2016/06/27 7 1
yok*******
2015/08/15 3
ech*******
2015/08/11 4
sep*******

レビュー (36)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/09/13 moa*******
netural 2016/08/21 mat*******
netural 2016/08/09 kit*******
Highly Recommend 2016/08/06 lil*******
Recommend 2016/08/05 wzh*******
Recommend 2016/08/01 the*******
netural 2016/07/20 ru-*******
netural 2016/07/13 39k*******
Highly Recommend 2016/07/11 kuj*******
netural 2016/07/04 tan*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2016-06-02
nk.*******
User

右と左の袖の長さが違います。約3㎝位です。交換して下さい。

User

お客様

ご連絡をありがとうございました。
merveileお客様担当窓口でございます。

お忙しい中、画像の送付をありがとうございました。
ご注文いただきましたセット商品でございます【総レーストップス】に不良箇所がある商品を
お送りし、大変失礼を致しました。
お送りいただきました画像より不良箇所を確認させていただきました。

現在在庫のご用意がございません為、ご要望に沿うことができず
大変申し訳ございませんが、ご返金にて対応をさせていただきたく存じます。
お詫び申し上げます。

サイトよりご返金処理を行わせていただきました。
縫製不良箇所のございます商品をお送りいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご返金状況はQボックスよりご確認いただけますようお願い致します。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも拘らず、
不良箇所のございます商品をお送りし大変失礼を致しました。
何卒ご容赦願えますようお願い申し上げます。

尚、お手元にございます商品はお客様にてご破棄いただけますようお願い致します。

回答完了
2015-06-23
you*******
User

6月10日に購入致しましたが、発送がまだのようです。
いつ頃、発送いただけますでしょうか?

User

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

merveileお客様担当窓口でございます。



≪総レーストップス≫

こちらでございますが、海外からの入荷が遅れております関係で、

お届け予定日が過ぎておりご迷惑をおかけしております。

誠に申し訳ございません。



≪総レーストップス≫

の入荷の状況、今後の配送予定につきまして、

明日以降、改めてご回答をさせて頂きます。

今しばらくお待ちいただけますよう、お願いを申し上げます。



以上、何卒よろしくお願い致します。


この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご回答が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

≪総レーストップス≫
こちらでございますが、海外からの入荷が遅れております状況で
お届け予定日が過ぎておりご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

≪総レーストップス≫でございますが
来週の水曜日以降には、順次発送の予定でございます。

誠に恐縮ではございますが、商品のお届けまで、
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。

以上、何卒ご容赦頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
お問い合わせ
ご注意


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