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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (33)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/03/27 mi-*******
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Recommend 2017/02/25 rr2*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-02-04
yuk*******
User

9号か11号か微妙なので。もしサイズが合わなかった場合、交換は可能でしょうか?

User

お問い合わせ有難うございます。

交換につきまして、
未使用タグ付きのお品でございますと
商品到着から1週間以内でございましたら
交換の対応とさせて頂きます。

また送料はお客様負担となっており、
在庫が完売となっておりますと交換の
対応が出来かねております事をご了承くださいませ。

何卒よろしくお願いします。

株式会社 HOD

回答完了
2017-01-25
kyo*******
User

こちらのブラックの17号の入荷予定はありますか?

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

ご質問頂きました件で御座いますが、
誠に申し訳ございませんが
こちらの商品の再入荷の予定は
現在社内にて検討中となっており、
明確な日時は未定となっております。

再入荷がございました場合は
弊社HPにて出品させていただきますので
お手すきの際にご覧いただけましたら
幸いでございます。
また恐れ入りますが、個々の皆様に
再入荷のメールは致しておりませんので
何卒ご了承いただきます様、
宜しくお願いします。

この度は数ある店舗の中より
弊社の商品にお問い合わせ頂き
誠に有難う御座いました。

株式会社 HOD

回答完了
2016-02-08
pis*******
User

入金してからどのくらいで届きますか?

User

ご丁寧にお問い合わせ頂き有難うございます。
弊社をご利用いただきありがとうございます。

Qoo10サイトにてご入金確認後、
翌営業日に弊社にてご注文確認となります。
ご注文確認後、2-5営業日以内の発送を心がけております。

お急ぎ等の場合は、お手数ではございますが
ご注文の際に備考欄へ「最短到着希望」等の旨を
お書き添え頂きますと、可能の限り最短にて
お手配させて頂いております。

ご検討いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社ジュエルジャパン

回答完了
2015-03-29
kir*******
User

お世話になっております。
カート番号94556229です。
商品交換の件についてカスタマーから返答があり、このまま貴店と交換を進行して良いとの回答でした。
また、交換が済んでから、受け取り確認後、Qoo10から貴店への商品代金支払いになるようです。
色はベージュでお願いします。サイズは11号が可能でしたら11号で不可能でしたら15号でお願いします。
お手数をお掛けして大変恐縮ではございますが手配の方宜しくお願いします。

User

株式会社ジュエルジャパンで御座います。
ご連絡いただき誠に有り難うございます。

▼ベージュ/11号サイズ
とご交換させて頂きます。

★御交換方法★

弊社からご交換のお品を発送させて頂き、
お手持ちのお品をお届け時に同時回収致します。
大変お手数をお掛け致しますが、
商品到着の際お手元のお品を
配達員の方にお渡し頂けます様お願い致します。
(袋に入れて頂くだけの簡単な梱包で大丈夫です)

お荷物の発送後、お荷物番号等を
メールにてご連絡させて頂きます。
ご多忙の中、御面倒をおかけし誠に申し訳御座いません。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

株式会社ジュエルジャパン

回答完了
2015-03-16
kir*******
User

回答がないので、ベージュの再送でお願いします。
可能な限り早い発送をお願いします。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-03-14
kir*******
User

お世話になります。
今商品を受け取り、内容を確認していた所、ジャケットの中に髪の毛と思われるものが入り込んでいました。
スカートにも何本か髪の毛と思われるものがついていました。スカートの方は取れましたが、ジャケットは表地と裏地の間に入り込んでいるのと、生地が縫い閉じてあるため取り出せません。
ジャケットのリボンとスカートのファスナーから糸が出たり、ジャケットに黒くこすれたような汚れがありました。この点に関しては使用しているうちに同じようになると思いますので仕方ないと思うこともできますが、ジャケットの中に髪の毛が入ったままというのは気持ち悪いです。
もしかして、誰かが返品されたものでしょうか?
袋に入っている時は綺麗なお品に見えたので、良い商品に良いショップさんで良かったな、と思いましたが、この商品の状態は残念としか言いようがありません。
写真を添付しますのでご確認ください。
来週早々使用予定がありますので、至急対応をお願いします。

User

株式会社ジュエルジャパンで御座います。
ご連絡いただき誠に有り難うございます。

この度は多大なご迷惑をおかけしておりますこと
心より深くお詫び申し上げます。

今後、弊社といたしましても
検品をより強化し
より良い商品作りに努めて参る所存でございます。
お品を早急に御交換させて頂きたく存じます。

★御交換方法★

弊社からご交換のお品を発送させて頂き、
お手持ちのお品をお届け時に同時回収致します。
大変お手数をお掛け致しますが、
商品到着の際お手元のお品を
配達員の方にお渡し頂けます様お願い致します。
(袋に入れて頂くだけの簡単な梱包で大丈夫です)

お荷物の発送後、お荷物番号等を
メールにてご連絡させて頂きます。
ご多忙の中、御面倒をおかけし誠に申し訳御座いません。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

株式会社ジュエルジャパン

User

回答ありがとうございます。
交換商品についてですが、次に届くベージュがまた汚れたりしていたらもう間に合わないので、できたら黒を送って頂けませんか?
可能であれば黒の13号で手配して頂けたらと思います。
黒なら、汚れや髪の毛があっても気にならないと思うのでお願いします。
返品の商品は袋でも良いとの事ですが、貴店から送って頂いた際の段ボールを使っても大丈夫ですか?
可能な限り早い発送をお願いします。

User

お世話になっております。
株式会社ジュエルジャパンで御座います。

ご返信が遅れました事をお詫び申し上げます。
ブラック13号サイズとの御交換にて手配致します。

最短の明日3/17日弊社から発送致します。
お返し頂くお荷物は弊社からの段ボールをご利用いただいて
問題御座いません。

お忙しい中御面倒をおかけし誠に申し訳御座いません。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

株式会社ジュエルジャパン

回答完了
2015-03-13
kir*******
User

お世話になります。
注文番号214137302についてですが、発送予定日が3月17日になっているのですが、急ぎでお願いしたいのですが?
急ぎの場合、特急料金など追加料金があるようでしたら教えてください。
お手数ですが宜しくお願いします。

User

株式会社ジュエルジャパンで御座います。
この度は当店ジュエルをご利用頂き
誠に有り難うございます。

大変お待たせ致しており
申し訳御座いません。
ご注文のお品は本日3/13日発送分の
予定をさせて頂いております。

出荷後、出荷完了メールにてご連絡させて頂きます。
お品をお届け致しますまで
どうぞ宜しくお願い申しあげます。

株式会社ジュエルジャパン

回答完了
2015-02-02
fin*******
User

9号ブラックの入荷予定を教えて下さい

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

ご質問頂きました件に関しまして、
こちらの商品は近日中に再入荷の予定となっております。
明確な再入荷日が
決定致しておりませんが
お手すきの際にはご覧いただけましたら
幸いでございます。

また恐れ入りますが、
個々の皆様に再入荷のメールは
致しておりませんので
何卒ご了承いただきます様、
宜しくお願い致します。

この度は数ある店舗の中より
弊社の商品にお問い合わせ頂き
誠に有難う御座いました。
ご検討頂けますと幸いで御座います。

今後とも株式会社 ジュエルジャパンを
宜しくお願い申し上げます。

株式会社 ジュエルジャパン

販売者/会社名
株式会社HOD
担当者名
株式会社HOD
連絡先
+81-06-6788-5717
メール
customer@honeyondays.co.jp
住所
大阪府 大阪市城東区 諏訪 4-17-21
お問い合わせ
ご注意