カクヤス Qoo10店 Fellow登録
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ハイト プライムドラフト グリーン 350ml缶×24本入【韓国ビール】


お知らせ

タイトル 登録者 日付
よくあるご質問:ご注文前にご確認ください 出店者 2016-07-27
商品価格の改定について 出店者 2016-06-22
メーカー/原産地 海外 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 1130706391
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 2927 (98%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
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サービス
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ショップの情報

カクヤス Qoo10店

  • 販売者/会社名 : 株式会社カクヤス
  • 担当者名 : 由布維一
  • 連絡先 : +81-0120-365-198
  • メール : webmaster@kakuyasu.co.jp
  • 住所 : 東京都北区豊島 2-4-2 本社第2ビル2F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(26)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE よくあるご質問:ご注文前にご確認ください 出店者
NOTICE 商品価格の改定について 出店者
24773618 返信です pin******* 2016-11-27 回答完了
一本だけです。
29日の12時~14時でお願いします。
 
[Re] 返信です
なんでも酒やカクヤスでございます。
お忙しい中、ご丁寧なご返信をいただき誠にありがとうございます。

それでは明日29日12~14時に、あらためて代品を1本お届け致しますので、その際に問題の有った缶を配達員へお渡しいただければと存じます。

この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、お客様に気持ち良くまた安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気付きの点などございましたらご連絡ください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
24766539 商品不良 pin******* 2016-11-26 回答完了
開封前なのにビールが半分も入ってない状態でした。多分どこかに小さい穴が空いているみたいです。
 
[Re] 商品不良
なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

この度はご注文いただきました商品におきまして、中身が半分ほどになっている品が届いたとのこと、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。まずはお詫び申し上げます。

到着した品の中身がなぜ減っていたのかにつきましては、実物を確認してみませんとはっきりとしたことは申し上げにくいのですが、いずれにしても良品でないのは事実でございますので、ぜひ交換をさせていただきたいのですが、いかがでしょうか。

交換ご希望の本数、及びご都合の良い日時をご教示いただければ、お手配をさせていただきますので、ご検討いただけますと幸いです。

※お届けは最短でご指示いただいてから翌々日となります。
  もし本日ご連絡をいただける場合は、29日以降からご指定いただきますようお願い致します。

※配達時間はヤマト運輸の時間枠に準じます。
 恐れ入りますが下記よりお選びください。
■ヤマト運輸 配達時間帯
午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
※万一、在庫切れなどでご希望の日時にお届けできない場合は、別途ご連絡致します。

重ねてのお詫びとなりますが、せっかく弊社をご利用いただきましたのに、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご返信をお待ち申し上げおりますので、何卒ご検討の程、伏してお願い申し上げます。
23843081 オールフリーシトラス fwq******* 2016-09-14 回答完了
ありがとうございます。急ぎでしたので、今回は、本日、楽天の貴社様にて購入いたしました。
限定品の為、気に入っているものですので、そのまま販売いただけると幸いです。
またすぐに購入させていただくことと思います。
オールフリーのコラーゲンもお取り扱いあられましたら、こちらにも販売を考えていただけますと幸いです。
両サイトを比べながらの購入でございますが。。。

どうぞ今後とも宜しくお願いしますお願いいたします。
 
[Re] オールフリーシトラス
なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご連絡の件について、カクヤス楽天市場店よりご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。


「オールフリーのコラーゲン」につきましては、担当部署に確認中でございます。

詳細の確認が取れ次第、改めてご連絡致しますので、、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、またお問い合わせください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
なんでも酒やカクヤスでございます。
返信まで長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

先日お問い合わせいただきました「サントリー オールフリーコラーゲン」の件ですが、Qoo10上でお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。

http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=490754874

是非、ご検討いただければ幸いでございます。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
23804842 オールフリー ライムショット fwq******* 2016-09-12 回答完了
楽天では販売されておられるようなのですが、QOO10では、オールフリーのライムショットの取り扱いはあられますでしょうか?
 
[Re] オールフリー ライムショット
なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「オールフリー ライムショット」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。

なんでも酒やカクヤスをご利用いただき、ありがとうございます。

ご連絡をいただきました件でございますが、Qoo10上での「オールフリー ライムショット」のお取扱いが可能かどうか、只今担当部署に確認中でございます。

詳細が判明次第、改めてご連絡致しますので、 恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともなんでも酒やカクヤスを、宜しくお願い申し上げます。
なんでも酒やカクヤスでございます。
返信までお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

先日お問い合わせいただきました「オールフリー ライムショット」の件ですが、Qoo10上でもお取り扱いを開始致しましたので、ご報告申し上げます。
http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=490486283

是非、ご検討いただければ幸いでございます。
今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
20394046 アサヒプライムリッチ mic******* 2015-12-23 回答完了
いつもこちらのビールと一緒にアサヒプライムリッチロング缶を頼んでいますがプライムリッチの
画像が何度調べても出てきません。もう販売しないのですか?
 
[Re] アサヒプライムリッチ
なんでも酒やカクヤスQOO10店をご利用いただき、ありがとうございます。

QOO10での年末の商品掲載につきまして、ご面倒をおかけしております。
年末のQOO10での商品掲載につきましては、一部商品のみの取り扱いと
限らせていただいております。

商品再掲載につきましては、年明け(2016年1月)以降、順次再掲載を予定し
ております。

恐れ入りますが、弊社の公式ホームページからのご注文でしたら、多数商品を
取り揃えておりますので、是非ご検討ください。
参考URL : http://www.kakuyasu.co.jp/

※弊社公式ホームページからのご注文の場合、ポイントやクーポンのご利用は
いただけません。予めご了承ください。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
18662903 配送先住所について xx0******* 2015-08-13 回答完了
注文時に指定した住所と違う住所に商品が届きました。
頼まれて注文した商品なので、指定した住所に送っていただかないと私のところに送られても困ります。
指定した住所に転送手配、または、指定した住所への送り直ししていただき、こちらの商品を引き取りに来ていただくよう手続きをお願いします。
 
[Re] 配送先住所について
平素はなんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました件について、正しい配送先のご指示をいただいていたにも関わらず、ご指示通りのご住所へ届かなかったとの事で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

つきましては早速、商品を再発送させていただき、お客様のお手元の商品につきましては、回収手配を取らせていただければと存じます。

誠に恐れ入りますが、再発送につきましては、最短日手配・お届け時間指定なしにて手配させていただきます。

また、回収に際しては、ご希望の日時をご指示いただいてからのお手配となりますので、お手数ではございますが、ご都合のよろしい日時をご教示いただけますでしょうか。

この度の件について、ご迷惑、お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

今後は、同様の事象が発生せぬよう、担当部署へ申し伝えさせていただき、改善に向けて努力していく所存でございます。

数ある業者の中から弊社をお選びいただきましたのに、お客様にご不快の念をお掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、社員・スタッフ一同、 お客様に気持ちよく、また安心してご利用いただけるよう努力して参りますので、お気づきの点などございましたらご連絡ください。

どうか今後とも変わらぬ ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
 
18027170 週末特価⁈ k-2******* 2015-06-22 処理中
 
[Re] 週末特価⁈
この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
なんでも酒やカクヤスでございます。

お返事までお時間を要し、申し訳ございません。

【週末特価】の表示につきまして、確認いたしましたところ、Qoo10側で弊社の承諾なしに変更された表示でございました。

表示について、混乱を招く表示となりました事、申し訳ございません。

なお、本日(2015年6月23日)現在の価格は「2,037円」となります。

また、Qoo10での価格につきましては、日々変動してまいります為、一概にご案内する事が出来かねます。

恐れ入りますが、ご注文時に都度確認いただけますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、またお問合せください。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
17997937 価格 k-2******* 2015-06-19 回答完了
以前より高くなってますが、値上がりですか? レギュラーと価格違いますが⁈
 
[Re] 価格
なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

「ハイト プライムドラフト グリーン」の商品価格について、ご心配をおかけし、申し訳ございません。

現在、担当者に詳細を確認しております。
返答が来次第改めてご報告致しますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。

取り急ぎ、調査を開始いたしました事のご報告のため、一度ご返信をさせて頂きました。正式なご返答まで、お時間を頂戴出来ればと存じます。

お待たせし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
なんでも酒やカクヤスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お問合せの件につきまして、お時間を要し申し訳ございません。

価格につきましては、日々変動してまいりますので、一概にご案内が出来かねます。

恐れ入りますが、ご注文時にご確認頂けますようお願い申し上げます。

今後ともなんでも酒やカクヤスをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

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