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ネイチャーリパブリック{安心、早い★即日配送】(選択2種) ネイチャーリパブリック アロエ1+1+1 [NATURE REPUBLIC] スージング&モイスチャーアロエベラ92% スージングジェル(300ml) &★NEW★新商品ルディア98%アロエスージングジェル(わかりやすい日本語表記)(92%又は98%選択可能)LUDIAゲルが一時期韓国版に変わります。内容物は変わりません

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
地域別配送料金について 出店者 2016-01-07
シャンプー再入荷いたしました 出店者 2015-10-28
ゆうパケットについて 出店者 2015-09-02
開ける
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 722 (95%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
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商品
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価格
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配送
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サービス
service 20%

フォトレビュー (197)

Customer Photo Review board
2016/06/27 0 0
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2016/06/26 0 0
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2016/06/23 0 0
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Customer Review(759)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

ウェルコスアルガンショップ

  • 販売者/会社名 : 株式会社ベテル
  • 担当者名 : 杉本由美
  • 連絡先 : +81-03-5942-6533
  • メール : sugiyumi79128@i.softbank.jp
  • 住所 : 東京都中野区野方 3-13-13 202
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(13)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 地域別配送料金について 出店者
NOTICE シャンプー再入荷いたしました 出店者
NOTICE ゆうパケットについて 出店者
NOTICE メール便の発送日時について 出店者
NOTICE 配送会社の件 出店者
FAQ 質問:品代以外に決済時に送料が少し上乗せしておりますがどうことですか? 出店者

回答:ご利用頂きありがとうございます^ ^みなさまもご存知の様に当社では品質の良い品物を卸し売りもお安い価格で提供致しております。その為当社より近場のお届け先などには送料無料とさせて頂いておりますが当社から少し離れた場所などはどうしても当社への価格負担が大きく悩みに悩んだ末地域により配送料金を少し追加させて頂きました。ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます

21690401 使用期限 shi******* 2016-04-08 回答完了
  ルディア98%アロエスージングジェル3個セットを先日購入したのですが、今日たまたま裏面を見ると、3個とも2014.11.17製造になっています。使用期限はいつまでですか?
 

[Re] 使用期限
はい、お客様
使用期限は通常3年となっております

19671391 同じのが来ました vir******* 2015-10-31 回答完了
  先日購入したのですが
同じのが二つきました。
これは返品ですか。
正直面倒なんですが
 

[Re] 同じのが来ました
この度はご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
実は当社QエクスプレスというQテンの配送部署に代理配送をお願いしておりましてそのシステムが整うまでには当社から直接発送するようになっておりました。Qエクスプレスと当社のコミュニケーションがうまく取れず両方で当時に発送するということになってしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましてはお手数ではございますがゆうパックか佐川急便で着払いで間違えて届いた分を返送して頂けると嬉しゅう存じます。大変恐縮ではございますがお願い致してもよろしいでしょうか?

19641706 2セット ryu******* 2015-10-29 回答完了
  下の方と同じく、2セット届きました💦
 

[Re] 2セット
この度はご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
実は当社QエクスプレスというQテンの配送部署に代理配送をお願いしておりましてそのシステムが整うまでには当社から直接発送するようになっておりました。Qエクスプレスと当社のコミュニケーションがうまく取れず両方で当時に発送するということになってしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましてはお手数ではございますがゆうパックか佐川急便で着払いで間違えて届いた分を返送して頂けると嬉しゅう存じます。大変恐縮ではございますがお願い致してもよろしいでしょうか?

返答遅れまして申し訳ございませんでした…

19628685 ????? go_******* 2015-10-28 回答完了
  1つ注文しましたが、2個(6個)きました。しかも、別々の配送業者で・・・。1つ目佐川急便 問い合わせ番号 5173-3634-0850 2つ目郵パック?(エコ配)で届いております。私の注文の仕方がまずかったでしょうか????(・_・;)
 

[Re] ?????
いいえ、お客様
こちらのミスでございます〜
この度はご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
実は当社QエクスプレスというQテンの配送部署に代理配送をお願いしておりましてそのシステムが整うまでには当社から直接発送するようになっておりました。Qエクスプレスと当社のコミュニケーションがうまく取れず両方で当時に発送するということになってしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましてはお手数ではございますがゆうパックか佐川急便で着払いで間違えて届いた分を返送して頂けると嬉しゅう存じます。大変恐縮ではございますがお願い致してもよろしいでしょうか?

19425443 商品が届かない。 bag******* 2015-10-13 回答完了
  10月7日注文商品、同じ日に注文したシートマスク100枚セットは届きましたが、アロエ3個セットの方が届きません。

発送完了、受取通知して下さいメールが届きます。
配送業者に問い合わせたら、注文分2個が同じナンバーで登録されてますが、商品は一つとの事です。
ナンバーが同じため、配達完了処理になってるとの事です。

確認と、至急商品発送お願いします。
 

[Re] 商品が届かない。
はい、お客様
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
明日手配させて頂きますのでもう少々お待ち頂けますでしょうか?

お手数ですがお客様のご注文番号を教えて頂けますでしょうか?

 

[Re] 商品が届かない。
注文番号 229167899  です。

 

[Re] 商品が届かない。
ありがとうございます。早速手配させていただきます。お手元に届くまでもう少々御待ちくださいませ。

 

[Re] 商品が届かない。
商品が届きません…の連絡後、明日発送します回答を、15日にもらいました。
国内発送で、現在24日で受け取れてませんが、本当に処理、手配してもらってるんでしょうか???

何の連絡も以後、来てませんが、受取確認の催促だけ、毎日入ります。
どのようになってるのか、回答下さい。

あまり時間がかかる様なら、すぐに返金処理お願いします。

 

[Re] 商品が届かない。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
失礼ではございますがお客様のご注文番号を教えて頂けますでしょうか?

明日発送致しますとの返事をしていたならば再送の手配をさせて頂いたのに間違いはないと思いますが
今一度調べなおして見ますので申し訳ございませんがご注文番号の方をよろしくお願い申し上げます^ ^

 

[Re] 商品が届かない。
10/7日 注文番号です。  229167899

運送会社の方へ問合せしてはどうですか?

最初の発送時、同時注文の2件の商品の発送番号が同じだったので、問い合わせしたら、
荷物は一つしかないとの事でした。

発送してるのでしたら、運送会社で記録が有ると思います。

〒556-0024
大阪市浪速区塩草3-7-15-501
  真辺 聖子  TEL:090-8751-6501   です。ご確認下さい。

よろしくお願いします。

 

[Re] 商品が届かない。
ご連絡頂きありがとうございます。運送会社に問い合わせした所再送時の問い合わせ番号が見当たらないとの事で再送手続き時、何かの間違いが生じたかと思われます。
ご心配、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした…
本日再度お送りさせて頂きますのでお手元に届くまでもう少々お待ちくださいませ
なお本日から4日だっても届かなかった場合はお手数ですが再度ご連絡頂けますでしょうか

19234232 届かない! sm.******* 2015-09-28 回答完了
  注文してから3週間ほどたっているのに届きません。
配送完了にもなっています。
 

[Re] 届かない!
申し訳ございませんがご注文番号を教えて頂けますでしょうか?

 

[Re] 届かない!
227807495

 

[Re] 届かない!
ありがとうございます。お調べ致しました所お客様のご住所が不明でこちらからも佐川急便からも何度もご連絡を申し上げましたが何の返事もなかったので9.25日当社のほうに戻って来ております。

 

[Re] 届かない!
わかりました!
申し訳ないんですがもう一度送って頂けますか?

 

[Re] 届かない!
よろしかったらご住所をsuki4515@yahoo.co.jpのほうに再度お送りして頂けますか?
日長の前か後ろに何かが文字があるようです。

 

[Re] 届かない!
メールで送らせてもらいます。

 

[Re] 届かない!
はい^ ^よろしくお願い申し上げます。

19048695 商品が ham******* 2015-09-13 回答完了
  2回来てます!
先月と今月!
どうしたらいいんですか?
どのような対応考えてますか?
 

[Re] 商品が
大変失礼致しました。ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の手元に届いたのはアロエゲル2セットでよろしいでしょうか?

念の為ご注文番号を教えて頂けますでしょうか?

 

[Re] 商品が
ネイチャーリパブリックアロエジェル300ml×3個(+150円)×2set
商品番号225772935.225772936です。

 

[Re] 商品が
大変お待たせ致しました。
調べました所お客様の所から送り返しで頂きたかったのですがお住まいの地域からだと配送料金が結構発生致しますので今回はこちらの配送ミスですので宜しかったらそのままお使いくださいませ

 

[Re] 商品が
ありがとうございます!わかりました!

 

[Re] 商品が
ご連絡ありがとうございます。これからもよろしくお願い申し上げます。

18976880 どこが即日発送なんですか? 090******* 2015-09-07 回答完了
  注文番号227478735

9月4日に決済完了しておりますが、いまだに配送要請の状態です。
いつ発送されるんですか?
 

[Re] どこが即日発送なんですか?
大変恐縮ながら申し訳ございません、たくさんのご愛顧の中人手不足により配送が遅れております。お客様の品物は水曜日発送させて頂きます。発送までもう少々お待ち頂けますでしょうか?

 

[Re] どこが即日発送なんですか?
ご返信ありがとうございます。
お待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

 

[Re] どこが即日発送なんですか?
こちらこそ^ ^よろしくお願い申し上げます。