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トレンチコート トレンチ スプリングコート コート レディース アウター バイカラー Aライン 大きいサイズカジュアル 秋 ジャケット ロング丈 着痩せ 通勤 コットン春コート


お知らせ

タイトル 登録者 日付
ゴールデンウィーク休暇について 出店者 2017-04-24
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
8
お客様満足度
72 / 100
  • 商品 70%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 60%/100%
  • サービス 70%/100%

フォトレビュー (3)

Customer Photo Review board
2017/04/06
su4*******
2017/03/05 17
you*******
2016/12/15 6
ren*******

Customer Review(14)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017-04-09 shi*******
Not Recommend 2017-04-06 su4*******
netural 2017-04-05 sat*******
Recommend 2017-04-02 aki*******
Not Recommend 2017-03-31 kim*******
Recommend 2017-03-30 mil*******
Recommend 2017-03-30 kan*******
Not Recommend 2017-03-29 kin*******
Recommend 2017-03-29 su-*******
Recommend 2017-03-23 se_*******

ショップの情報

アトランティス

  • 販売者/会社名 : 施政
  • 担当者名 : 施政
  • 連絡先 : +81-03-6869-6900
  • メール : alerx_q10@doremo0310.sakura.ne.jp
  • 住所 : 東京都 板橋区 板橋 1-47-9グランメゾン新板橋 2階
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(9)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE ゴールデンウィーク休暇について 出店者
26497326 ①コートの返品の件 ②間違えて送ってしまったカバンの件 ash******* 2017-04-15 回答完了
お世話になります。
①遅くなりましたが、4月15日に元払いでコートの返品を完了しましたので、ご連絡致します。
カード払いのキャンセル手続きをお手数お掛けしますが、宜しくお願い致します‍♀️‍♀️

②間違えて、貴社へお送りしてしまったグレーのカバンですが、その後、どうなりましたでしょうか。
見つかりましたでしょうか。
他社へ返送しなおさなければいけないので、お返事お待ちしてしております。
お手数お掛けしますが、宜しくお願い致します‍♀️‍♀️
 
[Re] ①コートの返品の件 ②間違えて送ってしまったカバンの件
お世話になっております。
かしこまりました。
当店は本日にお客様に全額返金対応致します。グレーのカバについて当店は今探しています。当店の返品が山のようになりますが、時間が掛かります。もし当店は見つけましたら、お客様に返送致します。
お客様にご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
26420190 商品誤配の件 ash******* 2017-04-09 回答完了
こんにちは。
この度、私の勘違いで、貴社殿へ間違って商品を着払いでお送りしてしまいました
中味は、カバンです。色はグレーです。
4月1日にこちらから発送しましたので、貴社殿に届いておりましたら、
誠に申し訳無いのですが、私どもの所へお手数おかけしますが、送り返して頂けませんでしょうか。
勿論、往復の配送料はこちらで負担いたします。
ご迷惑お掛けして本当に申し訳ありません。
何卒、宜しくお願い致します

657-0034
神戸市灘区記田町5丁目2-9-104
池本和代
090ー1142ー7858
 
[Re] 商品誤配の件
お世話になっております。
承知致しました。
当店は確認後、お客様のグレーのカバン送り返します。
どうぞよろしくお願い致します。
26398621 再送して頂いた商品について ash******* 2017-04-07 回答完了
ご回答有難うございます。
最初の商品の素材が気に入っておりましたので、申し訳ありませんが、
再送して頂いた商品をキャンセルさせて頂きたいのですが、
宜しいでしょうか。
 
[Re] 再送して頂いた商品について
お世話になっております。
キャンセルすることができます。

弊社の返品先は以下となります
173-0004
東京都板橋区板橋1-47-9
グランメゾン新板橋 2階

TEL:03-6905-7363
FAX 03-6905-7816
お手数ですが、元払いで返品お願いいたします。
当店はお客様の返品を確認したら、返金対応致します。
お客様にご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
26385591 交換して頂いた商品について ash******* 2017-04-06 回答完了
本日、交換して頂いた商品が到着致しました。
有難うございます。
お返しした商品と送って頂いた商品の素材が違って
いたのですが、何故でしょうか。
もっと、光沢のある生地のしっかりした商品でしたのに、
送って頂いたのは、光沢も無く生地も少し、
柔らかめでした。
ご回答宜しくお願い致します。
 
[Re] 交換して頂いた商品について
お世話になっております。
再発送の商品と前の商品が生産ロットによって、商品のデザインにて若干異なる可能性がございます。もしお客様が再発送の商品について不満足で当店はお客様に500円返金対応致します。いかかでしょうか?
お客様に大変ご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
26286993 配送の件 ash******* 2017-03-28 回答完了
早々と、ご連絡有難うございます。

承知致しました。
こちらこそ、宜しくお願いします。
 
[Re] 配送の件
お世話になっております。
当店は出来る限り早めに交換の商品をお届け出来るよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。
26286616 新しい商品の発送希望日について ash******* 2017-03-28 回答完了
お忙しい中、ご連絡有難うございます。

サイズ交換もして頂き、嬉しく思います。
希望日は、3月31日 (5)でお願い致します‍♀️

新しい商品到着時に、手持ちの商品を運送会社に
お預け致しますので宜しくお願いします‍♀️
 
[Re] 新しい商品の発送希望日について
お世話になっております。
承知致しました。
当店は31日または3日にお客様に商品を再発送致します。
お客様にご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
26253418 御回答ありがとうございます ash******* 2017-03-26 回答完了
お忙しいのにすみません。ありがとうございます
手元にある商品は、そちら様にお送りさせて頂いたら宜しいでしょうか。

それと、新しい商品を送って頂けるという事ですが、試着させて頂いたら、
155センチ44キロで、普段は、Sサイズでいけるのですが、今回は、少し、
窮屈でしたので、Mサイズに変更して頂けたら、有り難いのですが、ダメでしょうか。
 
[Re] 御回答ありがとうございます
お世話になっております
失礼ですが、返品の件について
当店は引き取りに行きます
サイズ変更の件は承知致しました
■ご返品については、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います。
 お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。

ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌々日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし

※金曜日の13:00以降にメール返信をして頂く場合には、週明け火曜日からご指定可能です。
※土日祝日はお休みを頂いておりますので、メールの確認?ご返信は翌営業日になります。
ご多忙中、お返事をお待ちしております
どうぞよろしくお願い致します
26244673 ベルト ash******* 2017-03-24 回答完了
こんにちは。
商品届きましたが、ベルトが付いていませんでした。
画像には、有りましたが、入ってなかったのでしょうか。
それとも、最初から無いのでしょうか。
 
[Re] ベルト
お世話になっております。
すみません、お客様に大変ご迷惑をかけしました。
当店の検品不足でお客様に不良品を発送致しました。
当店は来週にお客様に新しい商品を発送致します。いかかでしょうか?
お返事をまちしております。
この度、お客様に大変ご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。

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