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トニーモリー【トニーモリー】【ザ・セム】【シートマスク】【マスクパック】韓国の人気アイドルSHINee・2PMシートマスク販売開始!!SHINee・2PMのファンだと見逃せない!欠かせない!そういう商品!!ライブの時友人たちに配りましょう

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メーカー/原産地 ザセム / 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 209 (90%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (45)

Customer Photo Review board
2017/02/15 6
s2.*******
2017/01/23 16 1
xjw*******
2017/01/20 12
pek*******
2016/12/10 15
bre*******
2016/11/20 12
ila*******

Customer Review(224)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-04-18 kze*******
Not Recommend 2017-04-02 mrk*******
Recommend 2017-04-02 def*******
Recommend 2017-02-17 swe*******
netural 2017-02-15 s2.*******
Recommend 2017-02-08 def*******
Recommend 2017-01-28 k12*******
Recommend 2017-01-28 can*******
Highly Recommend 2017-01-27 bri*******
Not Recommend 2017-01-23 xjw*******

ショップの情報

TONYHOLY

  • 販売者/会社名 : L&K
  • 担当者名 : 金善榮
  • 連絡先 : +81-080-4676-3904
  • メール : fastheal123@gmail.com
  • 住所 : 東京都新宿区大久保 2-1-8新大樹ビル310号
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(14)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26401322 ss_****様のお問合せです。 ss_******* 2017-04-07 回答完了
おまけありがとうございます!とっても嬉しいです!
おまけに付いていたものはティントリップですか?画像のやつです。
 
[Re] ss_****様のお問合せです。
いつもありがとうございます。
おまけにつきましてはトニーティントでございます。
是非ご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。
26001142 [その他]関連のお問合せです。 oz.******* 2017-03-05 回答完了
SHINeeとミノのは売り切れですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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いつもご利用ありがとうございます。
大申し訳ありませんが、、現在シャイニーのパックは品切れで在庫がありません。
再来週ごろ、再入荷予定がありますので、よろしくお願いします
またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
25707683 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 swe******* 2017-02-09 回答完了
明日で1週間になってしまいますが、いつくらいに配送になるんでしょうか?
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
いつもありがとうございます。
韓国コスメ通販サイトのトニーホリーです。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

こちらの商品は在庫センターより配送しておりまして
センターに問い合わせ致しました。せっかくご注文いただいたのにお客様にすぐに発送出来ず、大変申し訳ございません。商品は発送いたしましたので今しばらくお待ち下さいませ。

お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また心配なことなどありましたら、ご連絡ください。

 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
えっと、ティントが届いたのですが、ティントではなくマスクです。マスクのほうの掲示板に書いたにも関わらずティントが届くのでしょうか?きちんとSHINeeミノのマスク100枚送ってください。
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
いつもご利用ありがとうございます。

ご注文くださり、誠にありがとうございます。
商品が無事届いたようで安心しましたが、
こちらの見落としで商品を間違えて配送してしまい、
大変申し訳ございません。
本日発送させていただきます。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、商品が届くまで
もう少々お待ちくださいますようお願いいたします。

今後このようなミスがなくなるよう努力してまいりますので、
これからもよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
25424476 商品交換もしくはキャンセル希望 oda******* 2017-01-16 回答完了
SHINee50枚を選択して購入しました。
商品画像のところにSHINee5人が載っているパッケージの写真が載っていましたし、メンバー別の記載はありませんでしたが、
届いた商品は50枚すべてミノでした。
5人のパッケージのものだと思って購入したので、5人のものに交換していただきたいです。
できないのであればキャンセルさせていただきたいです。
ご確認お願いいたします。

注文番号:263349587
 
[Re] 商品交換もしくはキャンセル希望
ご利用ありがとうございます。

現在全てリニューアルし、こちらにある在庫がミノのみとなっております。
商品ページでは時間がなくて商品の詳細ページの大きい画像のみを代えさせて頂いておりましたが、
少しわかりにくかったかもしれません。
大変申し訳ありませんでした。

ご指摘いただいた部分はわかりやすいように出来るよう担当に伝えております。

交換が出来かねますので今回は返品処理させていただこうと思います。
着払いにて送られてきた住所へ返送してくださいますようお願いいたします。
その際、商品と一緒に注文番号を記載して発送してくださいますようお願いいたします。
または返送後、追跡番号をお知らせいただければスムーズに対応出来ますのでよろしくお願いいたします。
 
[Re] 商品交換もしくはキャンセル希望
ご返答ありがとうございます。
ミノしか在庫ないのですね。。
では、残念ですが、キャンセルをさせてください。

発送元の(株)L&K(新宿区大久保2-2-18 プチモンド新宿102号)宛に着払いで返送させていただきます。
発送後、追跡番号などを再度ご連絡させていただきます。
商品確認後、返金処理をお願いいたします。

お手数おかけいたしますが、宜しくお願いします。
 
[Re] 商品交換もしくはキャンセル希望
丁寧にお返事ありがとうございます。
ミノのみとわかりやすいようにオプションに記載させていただく予定です。
ご指摘くださり、ありがとうございました。

発送後、追跡番号をご連絡いただけましたら注文自体をキャンセル処理させていただきますので、
お手数おかけしますが、ご連絡よろしくお願いいたします。

ご連絡お待ちしております。
 
[Re] 商品交換もしくはキャンセル希望
ご返答ありがとうございます。
先ほどゆうパック着払いにて発送させて頂きました。
お問合せ小包番号:4073-5834-4293
何卒、よろしくお願いいたします。
 
[Re] 商品交換もしくはキャンセル希望
お手数おかけし大変申し訳ございません。
こちらで注文自体をすべてキャンセル処理させていただいております。
返金に関しては、Q10の方で直接されますので、万が一返金に問題が生じた場合は、Q10の方へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております。
25137037 [配送]関連のお問合せです。 pik******* 2016-12-22 回答完了
今日、早速届きましたが、注文した物とは違う商品が届きました。
SHINee50枚を頼んだのにも関わらず、届いたのは2PM50枚でした。

SHINeeに替えてください。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

先ほど個人用のQトークの方へ対応方法を返事差し上げております。
お手数おかけしますが、ご確認お願いいたします。
24883391 [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。 par******* 2016-12-05 回答完了
すみません!よくわからずに、間違えて入札してしまって!!入札取り下げたいんですけどどうすればいいですか?
 
[Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。
いつもご利用ありがとうございます。

私どもは、テナントとして入店しており、
オークションに関するシステムは、こちらではわかりかねますので、
お手数おかけし大変申し訳ございませんが、
直接Q10サイトのほうへお問い合わせいただけますと助かります。

サイトの一番下から問い合わせが出来ますので、
よろしくお願い申し上げます。

ご利用心よりお待ちしております。
24769227 使用期限 rit******* 2016-11-27 回答完了
シートマスクの使用期限があれば教えてください。
 
[Re] 使用期限
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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いつもご利用ありがとうございます。

マスクシートも種類別に使用期限や製造年月日が違ってきますし、
ブランドによってどちらが記載されているか違ってきます。

マスクシートの場合、製造年月日から2年~3年(未開封時)
使用可能な商品が多くなっております。(ゲルパックを除く)
参考になれば幸いに思います。

ご利用お待ちしております。
24566685 発送はいつですか ila******* 2016-11-11 回答完了
11時4日に入金して、ずっと配送要請なのですが、いつ発送ですか?
 
[Re] 発送はいつですか
ご利用ありがとうございます。

現在コンシーラーが韓国から入荷中で来週末~再来週初めに入荷が出来る予定となっております。
連絡もなくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

入荷後おまけを多めにいれて発送させていただきますので、
恐れ入りますが商品が届くまでもう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

不快な気持ちにさせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。
また心配なことなどありましたら、ご連絡ください。
 
[Re] 発送はいつですか
コンシーラーではなく、ザ・セムのSHINeeのパック50枚を注文したのですが…
 
[Re] 発送はいつですか
ご利用ありがとうございます。

現在韓国から入荷中で来週末~再来週初めに入荷が出来る予定となっております。
連絡もなくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

入荷後おまけを多めにいれて発送させていただきますので、
恐れ入りますが商品が届くまでもう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

不快な気持ちにさせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。
また心配なことなどありましたら、ご連絡ください。

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