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この商品を推薦した顧客
112 (234レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (25)

Customer Photo Review board
2017/07/17 1
aff*******
2017/07/11
hig*******
2017/07/10 1
cho*******
2017/06/24 5
rie*******
2017/01/19 6
yo6*******

レビュー (234)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/07/17 aff*******
Highly Recommend 2017/07/12 maj*******
netural 2017/07/11 hig*******
Recommend 2017/07/11 jin*******
Recommend 2017/07/10 cho*******
netural 2017/07/10 yko*******
netural 2017/07/07 tat*******
Recommend 2017/07/04 coo*******
Recommend 2017/07/04 min*******
Recommend 2017/07/01 na.*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE =未配送商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =商品の発送に関して= 出店者
27274054 配送関連ond****様のお問合せです。 ond******* 2017-06-17 回答完了
発送までにはどのくらいかかりますか?
 
[Re] 配送関連ond****様のお問合せです。
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

こちらの商品ですと、3営業日以内に発送可能でございます。

ご検討の程お願い致します。

22470374 ポスト pan******* 2016-05-24 回答完了
家を留守にする時が長いので家のポストに入れて欲しいです。
 
[Re] ポスト

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お手数ではございますが、ポストのご用意の程よろしくお願い致します。
万一、投函不可と判断された場合は、弊社へ商品が返送されてまいります。
22470360 ポスト pan******* 2016-05-24 回答完了
家を留守にする時が長いので家のポストに入れて欲しいです。
 
[Re] ポスト

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

商品でございますが、昨日メール便より配送させていただきました。
メール便の為、商品はポスト投函予定でございます。
お手数ではございますが、ポストのご用意頂けますようお願いたします。
18262287 交換(ビビリのない商品)か無ければ返品 mer******* 2015-07-11 回答完了
背中の縫い合わせがビビリまくっています 外へは着て出れにいです。
ビビリのない商品交換かなければ返品してほしいです
返品住所教えてください
 
[Re] 交換(ビビリのない商品)か無ければ返品
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

お送りいただきました画像を確認させていただきました。
不良箇所のございます商品をお送り、誠に申し訳ございませんでした。

現在、在庫の確認ができず、
誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します
18174756 遅い。 asa******* 2015-07-04 回答完了
まだなの?
 
[Re] 遅い。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文から商品のお届までにお時間を頂戴しており、申し訳ございません。

【モノトーンフラワーチュニック】

こちらでございますが海外からの入荷が遅れており、
7月7日に入荷を予定しております。

大変お待たせをしておりますが、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。

弊社商品をお気に召してご注文いただきましたにも関わらず、
お届けにお時間を要しており、ご迷惑・ご不安なお思いをおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
ご容赦願えますようお願い申し上げます。
18170737 まだ届きません。 siw******* 2015-07-04 回答完了
6月11日に注文しましたが、まだ配送の連絡もないまま。一体どうなっているのてしょうか?
 
[Re] まだ届きません。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文から商品のお届までにお時間を頂戴しており、申し訳ございません。

【モノトーンフラワーチュニック】

こちらでございますが海外からの入荷が遅れており、
7月7日(火)に入荷を予定しております。

大変お待たせをしておりますが、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。

弊社商品をお気に召してご注文いただきましたにも関わらず、
お届けにお時間を要しており、ご迷惑・ご不安なお思いをおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
ご容赦願えますようお願い申し上げます。
18168670 まだでしょうな? na.******* 2015-07-03 回答完了
13日に申込み、2週間以上たちますが、発送はまだでしょうか?着る予定がありますので、連絡お願い致します。
 
[Re] まだでしょうな?
お客様



この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

merveileお客様担当窓口でございます。



こちらでございますが、お届までに大変お時間を頂戴しておりますこと、

ご不安な思いをお掛けしておりますこと、

心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。



海外からの入荷が遅れております関係で、来週中には入荷の予定となっております。



商品入荷後、当店倉庫での検品作業を経ての発送となりますため、

お待ちいただいております方々、順次発送させていただく予定でございます。



誠に申し訳ございませんが、

商品のお届けまで、今しばらくお時間を頂戴できますよう

宜しくお願い申し上げます。



以上、何卒ご容赦頂けますよう、宜しくお願い申しあげます。


お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
18160713 まだですか? y04******* 2015-07-03 回答完了
2週間以上経っても連絡もなく、商品準備のままです。いつになったら届くのでしょうか?
 
[Re] まだですか?
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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