にこにこ ドーナツ
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要;クーポンや割引について 出店者 2017-07-07
営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者 2017-01-20
★返金について 出店者 2017-01-20
開ける
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (4)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/10/14 qqq*******
Highly Recommend 2017/09/14 yok*******
Recommend 2016/12/30 aya*******
Recommend 2016/12/15 maa*******
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商品 Q&A(1)

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お問い合わせ/回答
日付
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出店者

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします

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出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

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Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品。

回答完了
2017-11-10
102*******
User

2〜4営業中に発送とありましたが、
発送予定が10営業になってます。
遅すぎて間に合いません。
発表会の衣装にします。
遅くても14水曜日には到着できないならキャンセルします。発送早くできますか?
できるなら追加であと8枚購入を考えています

User

いつもお世話になっております。
にこにこ、お客様の窓口でございます。

ご注文された商品は、取り寄せ商品です。その発送は、6、7営業日を要する予定です。
入荷次第、商品を発送させていただきます。
ご希望の14日までにお届けるのはかなり難しい状態だと思われます。

何卒宜しくお願いいたします。

User

わかりました。
では
キャンセルの手続きをお願いします。

User

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
にこにこお客様担で御座います。
恐れ入りますが、お問い合わせいただきましたキャンセル要請の件ですが、お客様のMyQoo10にログインしてキャンセル要請を行っていただけますでしょうか。お客様からの要請を確認次第、キャンセル,返金処理を進めさせていただきます。
◆[キャンセル]申請されない場合は、発送予定日の通り配送を行っております。ご了承くださいませ。

何卒よろしくお願いいたします。


販売者/会社名
株式会社CIBELES
担当者名
株式会社CIBELES
連絡先
+81-050-6865-7576
メール
nikonikodonut_qoo10@cibeles.co.jp
住所
埼玉県川越市清水町 16-1-201
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