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お知らせ

タイトル 登録者 日付
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4901301257130
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
317 (334レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

ショップの情報

ハートフィール

  • 販売者/会社名 : フィール株式会社
  • 担当者名 : 有川弘展
  • 連絡先 : +81-075-682-1240
  • メール : shop@heart-feel.shop
  • 住所 : 京都府京都市南区吉祥院車道町 48
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(7)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 払い戻し・返品について 出店者
NOTICE ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者
27042265 配送関連mya****様のお問合せです。 mya******* 2017-05-30 回答完了
10日たちますが、発送はまだでしょうか。
 
[Re] 配送関連mya****様のお問合せです。
この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
ご注文商品の入荷が遅れておりましたが本日入荷しましたので、本日出荷致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川
26196119 配送関連sig****様のお問合せです。 sig******* 2017-03-21 回答完了
注文から一週間以上たちますが、いつ配送されるのでしょうか。
 
[Re] 配送関連sig****様のお問合せです。
この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご注文商品は、明日22日発送致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川
26097168 [取消 / 退款]相关资讯 834******* 2017-03-13 回答完了
発送が遅い。先週に発送と言ったんですけど、いままでまだ発送されていない状態で、返金の返事もないし、早く返事お願いします。
 
[Re] [取消 / 退款]相关资讯
この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
また、ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり深くお詫び申し上げます。
ご注文商品は、本日発送致します。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川
23642877 商品 m.m******* 2016-08-30 回答完了
こちら海外からの輸入品ですか?日本で売られている商品と同じでしょうか?
 
[Re] 商品
お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ商品は、日本で売られている商品と同じです。
輸入品でもございません。
国内正規品です。
宜しくお願いします。

ハートフィール 有川
23596963 金額について mar******* 2016-08-26 回答完了
以前5000円だったと思うのですが、その方がクーポン使えて買いやすかったので、金額5000円にしていただいた方が嬉しいです。
 
[Re] 金額について
お問い合わせありがとうございます。
商品の値段の件ですが、検討してみます。
ご希望に添えない場合もございますがお問い合わせ頂きありがとうございます。
今後ともハートフィールを宜しくお願いします。

ハートフィール有川
23043483 まだでしょうか・・・ amo******* 2016-07-11 回答完了
頼んでから一週間経ちますがまだ配送されないのでしょうか・・・
配送まで一週間かかるとは記載されてなかったですけど。
 
[Re] まだでしょうか・・・
御連絡いただきありがとうございます。
また、配送が遅くなってしまい誠に申し訳ありません。
人気商品となり次に入荷してくるのが7月14日(木)となります。お時間を取らせてしまい誠に申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。
何卒よろしくお願い致します。
22986198 いつ届きますか kya******* 2016-07-06 回答完了
入金から5日以内に発送と書いてあったのですが、今日になって消されていますね。
6/30に入金しました。すぐに発送準備中となりましたが、その後発送準備中のまま何も変わりません。もう1週間経とうとしていますが、なんの連絡もなし。まだですか。
 
[Re] いつ届きますか
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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