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ソフィーナプリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】 花王 ソフィーナ ※ケース別売り※

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596 (647レビュー基準)
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
払い戻し・返品について 出店者 2017-03-24
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (112)

Customer Photo Review board
2017/10/06
mor*******
2017/10/05
dcs*******
2017/09/27
dcs*******
2017/09/18
chi*******
2017/09/15
dcs*******

レビュー (647)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/12 asa*******
Highly Recommend 2017/10/06 mor*******
Recommend 2017/10/05 dcs*******
Recommend 2017/10/05 ufu*******
Recommend 2017/09/29 ma-*******
Recommend 2017/09/27 dcs*******
Highly Recommend 2017/09/18 mac*******
Highly Recommend 2017/09/18 chi*******
Highly Recommend 2017/09/15 w-y*******
Highly Recommend 2017/09/15 sob*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、 同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
 一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
 受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
2017-05-28
azu*******
User

配送まだですか?配送早いってレビュー見て頼んだのに全然配送されないからショックです

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
ご注文商品の入荷が遅れており明日入荷致します。
発送は、明日30日になります。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-12-05
rin*******
User

いつ発送になりますか?
早急にお願いします

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
お時間を頂きましたが、本日発送致しました。
後ほど、詳細を記した発送通知メールを送付いたします。
お手数ですが詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
この度は、発送が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-10-12
han*******
User

メールで直接問い合わせてから何日も回答がなく大変心配しているので、出来るだけ早く回答お願いします。
RMKは全て発送完了しているのですか?
またarikawa@ 〜に直接メールもしておりますが、そちらは、見ていないのですか?

User

大変申し訳ございません。
メールサーバの不具合等が発生しておりメールが届いたり届かなかったりと不安定な状態です。
先ほどお知らせしましたメールにて対応致しますので宜しくお願いします。

ハートフィール有川

回答完了
2016-10-12
han*******
User

RMKの商品ページで状況を確認したいのですが、商品ページがなくなっていて大変、困っています。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2016-10-12
han*******
User

直接、メールでも問い合わせたのですが、お返事がないので、こちらから、ご連絡失礼します。RMKを数週間前に頼んだのですが、まだ届きません。既に、発送はしていますか?

User

この度は、発送にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
大変申し訳ないのですが、ご注文番号かカート番号おわかりでしょうか?
お手数ですが宜しくお願いします。

ハートフィール有川

User

カート番号などがわからないのです。RMKは全て発送完了したのでしょうか?何日頃、発送しましたか?

User

ご返信ありがとうございます。
RMKに関しましては、1部発送致しておりますがまだ発送が住んでないお客様もおられます。
お手数ですがお名前でお調べすることが出来ますので下記アドレスまでご連絡頂けますでしょうか?

shop@feel-jp.net

ハートフィール 有川

回答完了
2016-10-05
kot*******
User

こちらの商品て内容量は9gですよね?

User

ご指摘ありがとうございます。
内容量は9gになります。
こちらの記載ミスで申し訳ございません。
ありがとうございました。

ハートフィール有川

回答完了
2016-09-04
mai*******
User

二点以上購入すると、送料が205円×個数で計算されます。
送料グループが同一の場合は一度のみ課金となっていますが、どちらが正しいのでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
送料に関してですが、Qoo10側に確認しましたところ個数の方が優先されるそうです。
個数が優先されない送料設定の場合は、1度のみの課金となるそうです。
説明がわかり辛いですが、更に詳しい詳細は、Qoo10のカスタマーサービスをご利用頂くとより詳しくわかるということです。
宜しくお願いします。

ハートフィール 有川

販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
お問い合わせ

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