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この商品を推薦した顧客
53 (68レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (26)

Customer Photo Review board
2017/09/28
meg*******
2017/07/22 1
mm-*******
2017/06/29 7
m08*******
2017/06/17 8
mid*******
2017/06/16 6
thr*******

レビュー (68)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/09/28 meg*******
netural 2017/07/22 mm-*******
netural 2017/06/29 m08*******
Recommend 2017/06/29 rin*******
Recommend 2017/06/27 ton*******
netural 2017/06/24 eyh*******
Highly Recommend 2017/06/17 sib*******
netural 2017/06/17 mid*******
Recommend 2017/06/16 thr*******
Recommend 2017/06/16 ask*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(13)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2017-08-26
mar*******
User

注文したらいつぐらいに届きますか?

User

いつも大変お世話になっております。

お問い合わせ商品は9月下旬の予約販売商品でございます。
ただ今はっきりした納品日は予測できません。
順調であれば、9月30日までに全数出荷できると思います。
どうかご了承くださいませ。

出荷ができ次第最短の発送で手配させていただきます。
出荷完了後に,メールにてお荷物番号をお知らせいたします。

また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-07-05
424*******
User

PUタイプ希望ですが、問い寄せ可能ですか?

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせ商品は現在再入荷の予定がございません。

ご迷惑とお手数をおかけいたして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-07-05
424*******
User

希望の色を問い寄せ可能ですか?

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、先程確認いたしましたが、ご注文情報は確認できません。また、ご希望の色を教えていただけないでしょうか。
ご確認させていただきます。

何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。


回答完了
2017-07-01
m.c*******
User

右左両端の肘掛の金具が小さくて、はまりません。
至急対応して頂きたいですお願い致します。

User

いつも大変お世話になっております。

写真を拝見させていただきました。
この度は、お届けした商品に不具合があり、お客様に多大な
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

できるだけ早めに「金具セット」を再送させていただきます。
今しばらくお待ちください。
不具合部品はお客様ご自身でご処理頂けますでしょうか。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後とも弊店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-06-13
na_*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-06-05
y4.*******
User

みなさんのレビューに肘掛けの金具があわないと沢山ありましたが、大丈夫でしょうか?

User

いつも大変お世話になっております。

肘掛けの金具についてですが、
こちらは仕入先に報告し、改善しています。
ただし、弊社の商品チェック体制は、製造過程で規定の検品・チェックをしました
商品を輸入しており、製造元を信頼して販売のみを行っておりますため、
発送元の倉庫での検査は行っておらず、商品を直接お客様のお手元にお届けいたします。
不良率が0だとの保証がつきません。
ご了承*ご理解の程よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-05-24
nvh*******
User

肘掛の金具が、本体の金具と合わず、組立できません。肘掛のメスの金具が本体より、小さいので大きいのを、おくって下さい。

User

大変お世話になっております。当店のご利用、誠にありがとうございました。

この度、不具合商品をお届けいたしましたことを心から
深くお詫び申し上げます。
不具合状況を詳しくご説明していただきますと、
迅速に対応することが出来ます。
大変お手数ですが、お手元の不具合商品の写真をご提供
していただけませんでしょうか。
(写真は、合計3メガ以下の画素数でお願い致します。容量が大きいと
受信できない場合がございます。)

また、弊社からのお返事は、必ず翌営業日までにはさせていただきます。
万が一、翌営業日にも返信がない場合は
メールが上手く送受信出来ていない可能性がございますので
申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますでしょうか。
(その場合は、再度添付写真を、1通につき1写真または画素数を下げる等お願いします。)

弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
不良多発の原因を商品品質向上するための
コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

お手数をかけて申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

User

写真の添付はレビューの方に、載せてありますので、レビューを参照して下さい。

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、
厚く御礼申し上げます。

申し訳ございませんが、肘掛を持ち上げで頂いて、金具を合わせて、上から入れていただけますでしょうか。
添付写真をご参考お願いします。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-05-24
mii*******
User

本日、商品が到着したのですが肘掛けを取り付ける溝の金具が写真のように明らかにサイズが違うようです。交換を希望します。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ

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