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この商品を推薦した顧客
298 (486レビュー基準)
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メーカー/原産地 海外 商品の状態 新品
発送国 海外 (中国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (115)

Customer Photo Review board
2017/10/21
non*******
2017/10/20
mom*******
2017/10/04
yuu*******
2017/09/10 1
dek*******

netural 破れていました ( ; _ ; )

皆様の参考になれば嬉しいので 、 詳しくレビュ - 書かせて頂きます 。 2 歳の娘 。 普段は80 ~ 90を着用していますが皆様のレビュ - を参考に 1 サイズ上の100を購入してピッタリ 日本でわ見かけないデザインで本当に可愛いです 。 ここからわ注意点 。 パンツはペラペラの薄手なので春夏にしか着用できなさそうです 。 糸わかなりほつれていて 、 最後まで縫われていない箇所があったり 、 解けていたり 、 とにかく縫い目わ本当に酷いので 、 ご理解の上で購入した方がいいです (> _ <) 1 番残念だったのが 3 枚目に載せています通り 、 背中のレ - ス部分が 2 箇所破れていました 。 お問い合わせをしたところ1480円で購入したのに500円返金します 。 いいですか ? と返信がきて驚きました 。 なぜか商品を交換することわできないみたいで 、 なんで500円なのか尋ねるとパンツわ着用できるとのことで800円返金します 。 いいですか ? と言われ 、 正直もう面倒くさかったので了承しました 。 対応わ早く 、 発送も四国まで 5 日で到着したのでその点わ良かったです 。 お値段わ安いしデザインも可愛いので 、 まだ返金の確認がとれていないので返金されたら他の商品も購入してみようと思います 。more review

Item:D-03 | Color:as picture | Size:100(+300円)

+ カートに入れる
2017/09/08 1
ric*******

レビュー (486)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/21 non*******
Highly Recommend 2017/10/20 mom*******
Recommend 2017/10/16 aki*******
netural 2017/10/04 yuu*******
Highly Recommend 2017/10/04 kao*******
Highly Recommend 2017/09/28 mf.*******
Highly Recommend 2017/09/27 mrk*******
Recommend 2017/09/24 ma0*******
Recommend 2017/09/23 ara*******
netural 2017/09/22 k-r*******
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商品 Q&A(24)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-09-05
ric*******
User

お世話になっています。

本日商品が到着したので開けてみると、トップスが破れていました。

写真を載せていますのでご確認お願い致します。

可愛い商品なので交換して頂きたいです。

User

お客様へ                             この度は不良商品がお手元に届いたとのご連絡を頂きましたが、お客様には楽しみに待って頂いていたことかと思うのですが本当に申し訳ございませんでした。お客様,商品の不良詳細状態を当店で確認させて頂きご対応させて頂けましたらと思います。お手数ではございますが.確認のため,先ずは届きました商品の不良部分の写真をこちら側に発送してもらえませんか?確認後,御注文した商品の交換或いは再送について,お客様のご希望のようにします。
 
 よろしくお願いいたします。

User

すごく楽しみにしていたので本当に悲しいです。

でも丁寧にお返事頂き、誠実に対応して頂けるようで少し安心致しました。

レース部分2箇所になります。

レースのところでなければ自分で縫えたのでよかったのですが。

User

お客様へ                                誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
この前の商品は返品することはないです。お客様に500円の返金します、よろしいでしょうか。ご返事を期待します。

User

では着用できないので、泣く泣く処分致します。

商品代金わ1090円でしたが、送料なのか値段がプラスされたので私は決済金額合計1480円お支払いしていますので、半額にもみたない500円わおかしいと思いますが。

ズボンわ着用できるので全額とわ言いませんが、購入前に月曜日に旅行に行くためその時に使用したいなどお問い合わせもさせて頂きましたが結局着られず処分するはめになったのでそのことも考えて、半額わ返金して頂かないと正直納得できません。

他に返金をお願いしている方で私と同じ値段で1000円返金して頂いている方も見ました。

1480円お支払いしていることわ画像を確認して頂ければわかります。

お金を頂かなくても、新しいトップスを送って頂ければそれでも大丈夫です。

User

お客様へ
申し訳ございません。ご注文はセットです。ズボンは不良ではないですので、ズボンは他の服を取り組みて着ることができますよ。この前の商品は返品することはないです。お客様に800円の返金します、よろしいでしょうか。ご理解してお願いいたします。ご返事を期待します。

User

わかりました。

どのように返金して頂けるのですか?

User

お客様へ
ご理解いただきありがとうございます。当店の返金手続きは完了いたしました。2-3日かかるかもしれません、もしまだ届かない場合は、当店或いはQoo10(help @qoo10.jp)にもう一う連絡ください。今後、また機会がございましたら、何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-08-23
a.y*******
User

一度も着ていないのに、袋から出したら上着のお腹あたりに切れたような穴が空いていました。
交換してほしいです。

User

お客様へ                             この度は不良商品がお手元に届いたとのご連絡を頂きましたが、お客様には楽しみに待って頂いていたことかと思うのですが本当に申し訳ございませんでした。お客様,商品の不良詳細状態を当店で確認させて頂きご対応させて頂けましたらと思います。お手数ではございますが.確認のため,先ずは届きました商品の不良部分の写真をこちら側に発送してもらえませんか?確認後,御注文した商品の交換或いは再送について,お客様のご希望のようにします。
 
 よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-08-03
mmm*******
User

九州の熊本まで16日に到着お願いしたいのですが可能ですか?

User

お客様へ:
いつもお世話になっております。ありがどうございます
お客様の料金支払い後、商品は2営業日以内に発送予定でございます。Qxpress配送一般的には日本に到着するまで5-8日にかかります.
その他ご不明な点がありましたら、いつでもご遠慮なく、私達へお問い合わせください.
お客様は生活が楽しいことを祈ります.
 これからもよろしくい願いします.

回答完了
2017-07-22
ya.*******
User

128㎝の娘に140を購入しましたが、小さすぎて着れませんでした。縫製も雑で糸のほつれなどがあちこちにあり、全てが残念です。返品または返金希望です。

User

お客様へ
添付ファイルをご査収ください。
申し訳ございません。日本のサイズと中国のサイズは違いので、お客様はサイズを参考に購入してください。よろしくお願いします。
糸のほつれについて、はさみで切っていいですか?これは着用て影響しないです。ご理解いただきお願いします。

回答完了
2017-07-20
15d*******
User

本日、商品が届きました。
サイズ160で注文していましたが、130が入っていました。
交換希望です。どうすればいいですか?

User

お客様へ                             この度は不良商品がお手元に届いたとのご連絡を頂きましたが、お客様には楽しみに待って頂いていたことかと思うのですが本当に申し訳ございませんでした。お客様,商品の不良詳細状態を当店で確認させて頂きご対応させて頂けましたらと思います。お手数ではございますが.確認のため,先ずは届きました商品の不良部分の写真をこちら側に発送してもらえませんか?確認後,御注文した商品の交換或いは再送について,お客様のご希望のようにします。
 
 よろしくお願いいたします。

User

早々に対応お願いします。交換にかなり日数がかかるようなら、返品でキャンセルでもいいかなと思っています。

User


お客様へ                             この度は不良商品がお手元に届いたとのご連絡を頂きましたが、お客様には楽しみに待って頂いていたことかと思うのですが本当に申し訳ございませんでした。お客様,商品の不良詳細状態を当店で確認させて頂きご対応させて頂けましたらと思います。お手数ではございますが.確認のため,先ずは届きました商品の不良部分の写真をこちら側に発送してもらえませんか?確認後,御注文した商品の交換或いは再送について,お客様のご希望のようにします。
 
 よろしくお願いいたします。


User

サイズ160で注文が130が届きました。

User

お客様へ                                誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
この前の商品は返品することはないです。お客様に800円の返金します、よろしいでしょうか。ご返事を期待します。

User

キャンセル扱いになるのでしょうか?
それならこの商品に対して1590円お支払いしております。返金なら1590円が正しいかと思います。
あと、サイズ130は利用用途がないので、着払いで良ければお返しします。

User

お客様へ
本店の商品を購買していただき,誠にありがとうございます。
誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
 再発送するなら、ご注文はE邮宝で配送します,配送一般的には日本に到着するまで7ー12日にかかります. ご注意してください,いいですか?ご返事を期待します。

User

交換には日数がかかるんですね。
キャンセルの場合の金額をもう一度確認させて下さい。この商品の代金としてお支払いしたのは1590円ですので、返金は1590円ですよね。
800円しか返金されないのであれば、交換を希望します。

User

お客様へ
かしこまりました。当社は午後お客様に再発送します。ご安心致します。

回答完了
2017-07-12
aoy*******
User

本日届いたのですがスカートに穴が空いていて、ファスナーも縫い付けてあって、チャックがあきません…。可愛いのに。交換できますか?

縫い付けの部分です。

もう1枚

穴あき部分です

よろしくお願いします。

User

お客様へ                          誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
この前の商品は返品することはないです。お客様に500円の返金します、よろしいでしょうか。ご返事を期待します。

User

返信ありがとうございます。
スカートが可愛くて欲しかったので交換はできませんか?スカートだけでも送って貰えるとうれしいです。
それに1210円だったのに、500円の返金ってどういう事でしょうか?

1290円でした。

User

お客様へ
本店の商品を購買していただき,誠にありがとうございます。
誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
 再発送するなら、ご注文はChina postで配送します,配送一般的には日本に到着するまで7ー15日にかかります. ご注意してください,いいですか?ご返事を期待します。

User

再発送には、代金は発生しますか?

User

お客様へ                          誠に申し訳ありません。今回はこちら側の配達係の担当者不責任の原因で、お客様にこのような迷惑を掛け致しました,何の言葉もないです,誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。
この前の商品は返品することはないです。お客様に1000円の返金します、よろしいでしょうか。ご理解いただきよろしくお願いします。ご返事を期待します。

User

再発送を、お願いしたいのですが無理なのでしょうか?

User

お客様へ
弊社は中国の出品者ですから、返品のはそんなに安くないんです。ご注文は問題はそんなに大きくありません。ご理解してお願いします。
この前の商品は返品することはないです。お客様に1000円の返金します、よろしいでしょうか。ご理解いただきよろしくお願いします。ご返事を期待します。

User

こちらのスカートが欲しいのにそんなに難しいことなんですか?再発送するならと提案して頂いていますよね?
返金するにも1290円の商品でなせま1000円になるのでしょうか?

User

お客様へ
上着は問題ありませんので、返金1000円は納得できませんか?

User

そういうことですね。納得です。しかし、スカートが可愛かったので同じものを再発送して欲しいです。

User

お客様へ
もう一度このセットを注文しても宜しいでしょうか?

User

何度も質問してしまいごめんなさい。もう一度注文と言うのはこちらがもう一度買うということですか?
おなじ金額を、払って?

User

お客様へ
同じ金額です。ご注文は問題はそんなに大きくありません。ご理解してお願いします。
この前の商品は返品することはないです。お客様に1000円の返金します、よろしいでしょうか。ご理解いただきよろしくお願いします。

User

では、返金でお願いします。
返金の受け取りはどういう風にするのですか?

User

お客様へ
ご注文いただきありがとうございます。当店の返金手続きは完了いたしました。2-3日かかるかもしれません、もしまだ届かない場合は、当店或いはQoo10(help @qoo10.jp)にもう一う連絡ください。今後、また機会がございましたら、何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-06-27
mim*******
User

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User

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回答完了
2017-06-23
mox*******
User

すいません!
e-05は130までなんですね。
130と150を注文したと思ったら
130を2つ注文してました。
1つしか届いてないので
1つ返金でお願いします。

User

お客様へ
かしこまりました。もう返金しました。ご確認お願いします。
 返金その他ご不明な点がありましたら、Qoo10(help @qoo10.jp)にお問い合わせください。
今後はこのようなことでご迷惑をかけぬよう、十分に注意をいたす所存でございます。
今後、また機会がございましたら、何卒、よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
Lin xiaoyan
担当者名
Lin xiaoyan
連絡先
+86-020-8119-2027
住所
Guangdong Guangzhou Baiyun 18 203 housing,Huayuan Villa, Sha Feng Village,Jinshazhou
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