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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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フォトレビュー (382)

レビュー (1,772)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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Recommend 2015/12/06 kai*******
Highly Recommend 2015/04/10 090*******
netural 2015/04/10 ram*******
Highly Recommend 2015/04/08 tak*******
Recommend 2015/04/05 spu*******
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商品 Q&A(62)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2015-12-03
pan*******
User

Lサイズってないんですか?
いつ頃入りますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせいただいた商品のLサイズは完売でござます。
次回入荷予定もございません。
何卒よろしくお願いたします。

回答完了
2015-03-28
map*******
User

注文番号215169797

本日受け取りました。
Mサイズグリーン2枚注文しましたが、Sサイズグリーン2枚が届きました。
返金処理ではなく、交換でMサイズ2枚を送ってください。

QBOXへの回答ではなく、こちらへお願いいたします。

画像添付します。

User

まことに申し訳ございません、交換分を手配いたします。画像もいただきありがとうございました。
サイズ違いの分は同封します返信用封筒にてご返送いただけますようお願いいたします。ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。
お客様には不手際により度重なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

回答完了
2015-03-18
ogu*******
User

3/10 受付番号94602087 グリーンを注文したのですが、オレンジが入っていました。交換お願い致します。

User

お買い上げありがとうございます。
色違いを発送してしまい、申し訳ございません。ご注文の品を改めてご用意します。お手元の商品は今回同封します返信用封筒にて、当社までご返送いただけますようお願いいたします。
お手数をおかけしてまことに申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

回答完了
2015-03-16
u--*******
User

送料無料と記載されてますが注文するにすると送料が加算されるのですが。どちらの金額ですか?

User

お問い合わせありがとうございます。こちらの商品は現在ゆうパケットでの発送になっており、送料は有料になってしまいます。

ご指摘いただきました箇所は修正しましたので、よろしければご検討いただきご注文お待ちしております。ショッピングページの設定が行き届かず、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

User

送料一枚につき250円かかりますか?四枚注文するとどの様になりますか?

User

お問い合わせありがとうございます。こちらは1枚ずつに送料が発生してしまいます。商品価格は抑えておりますので、よろしければご検討いただければとおもいます。ご利用ありがとうございました。

回答完了
2015-03-10
sta*******
User

2点とも、オレンジでした。今日も3点目は届きませんでした。

User

いつもご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、ご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。
大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

確認次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございました。再度確認しましたところ、やはり出荷の不手際が原因のようです、まことに申し訳ございませんでした。本日残りの1枚別のお色でご用意いたしますので、ご確認をお願いいたします。お客様には何度もご連絡をいただき、ご面倒をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。ご利用ありがとうございました。

回答完了
2015-03-09
sta*******
User

お返事ありがとうございます.。受け取った2点は1点ずつグレーのビニール袋に入って届きました。我が家のポストは、あの大きさの袋なら入ります。今日も届いてはおりませんでした。

User

たびたび申し訳ございません、お手元に到着したのが何色かお知らせいただけますでしょうか。

回答完了
2015-03-08
sta*******
User

注文番号213895838です。3日前に2点のみ届きました。残りの1点をお待ちしているのですが今日になっても届きません。届いた商品も2点ともオレンジ・・・・3点頼めば色違いで送ってくださるのかと思いこんでいたのは甘かったのですね。3点送ってくださったのでしょうか?ゆうメールでの不着はどこのショップでも一度もありませんでしたので・・・。お手数おかけしますがご確認をお願いいたします。

User

お買い上げいただき、まことにありがとうございます。
お荷物の到着をお待たせし、申し訳ございません。

確認させていただきたいのですが、すでに届いた2枚は1つの便で一緒に届きましたでしょうか、それとも1枚ずつ2便に分かれてのお届けでしたでしょうか。お手数をおかけして、大変恐れ入りますが、ご確認のうえお返事をいただけますようお願いいたします。また、郵便受けに入りきらない場合は連絡票が入っている場合もございます。そちらも今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-03-04
maf*******
User

2つ頼んだのに1つしか届きません!どうなってるんですか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
株式会社フォスター
担当者名
星 美和子
連絡先
+81-042-537-7033
メール
ka.fostar23@gmail.com
住所
東京都立川市柏町 4-45-6
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後5時 水、土、日、祝日:休務
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