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シークレットキー【韓国コスメ Secret Key 本社直営】マルチセルナイトリペアアンプル50ml+50ml / 滴の奇跡 / 高機能性エッセンス/エスティローダー/韓国コスメ/エチュードハウス/イニスフリー/SK2

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メーカー/原産地 Secretkey / 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【韓国コスメ Secret Key 本社直営】マルチセルナイトリペアアンプル50ml+50ml / 滴の奇跡 / 高機能性エッ/エスティローダー/韓国コスメ/エチュードハウス/イニスフリー/SK2
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ショップの情報

secretkey1

  • 販売者/会社名 : zenpia.Inc
  • 担当者名 : 鄭鎭五
  • 連絡先 : +82-070-4367-4784
  • メール : ksm@secretkey.co.kr
  • 住所 : 6 Hakdong-ro 11-gil, Gangnam-gu, Seoul etangbldg 2F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(244)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
24839907 [その他]関連のお問合せです。 sm_******* 2016-12-01 回答完了
箱の中と容器が濡れていてます。(クッション袋の中は箱が逆さまになって入っていました)
このまま使用するのが恐いです。
早急に交換お願い致します。
ご返答お待ちしております。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様、ご不便お掛けまして、申し訳ございません。
交換しなくて再送をいたします。
破損されたものはご自由にお処理お願い申し上げます。
改めて申し訳ございません。
お客様のご了承お願い申し上げます。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご回答ありがとうございます。
処分させていただきます!
再送のご連絡お待ちしております。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご了承ありがとうございます。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
本日、再送分を無事に受け取りました。
迅速な対応と丁寧な梱包、ありがとうございました。
また注文させていただきます。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様のご了承ありがとうございました。^^!
24729071 セットでつけれる re-******* 2016-11-23 回答完了
スターティングエッセンスとはスターティングトリートメントエッセンスとおなじやつですか?
 
[Re] セットでつけれる
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
はい、同じ商品でございます。
ご参考お願い申し上げます。ありがとうございます。
23784606 液漏れ kan******* 2016-09-09 回答完了
先程商品が届きましたが、1本液漏れしていて箱がべちゃべちゃでした。交換してもらえるのでしょうか?対応をお願いいたします。
 
[Re] 液漏れ
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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シークレットキーをご利用頂きましてありがとうございます。
ご不便をお掛け大変申し訳ございません。
再送されるようにします。
届くまで時間が少々かかりそうですが、お待ちくださるようお願い致します。
ありがとうございます。
 
[Re] 液漏れ
回答いただきありがとうございます。
液漏れしている分はこちらで処分してしまっていいのでしょうか?
 
[Re] 液漏れ
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いつもQoo10をご利用頂きましてありがとうございます。Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせを頂きましたショップは海外のショップでございまして、旧盆によるお休み(韓国9/14-18,中国9/15-18)に入り、すぐのご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、お問い合わせ受付順に迅速に対応するようQoo10からショップにガイドして参りますので、恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

お急ぎのお客様やその他ご不明な点があるお客様は、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx
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いつもQoo10をご利用頂きましてありがとうございます。Qoo10サービス管理部署でございます。



お問い合わせを頂きましたショップは海外のショップでございまして、旧盆によるお休み(韓国9/14-18,中国9/15-18)に入り、すぐのご返答,対応できない可能性がございます。



営業を再開しましたら、お問い合わせ受付順に迅速に対応するようQoo10からショップにガイドして参りますので、恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



お急ぎのお客様やその他ご不明な点があるお客様は、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。



Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

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シークレットキーをご利用頂きましてありがとうございます。
商品の破損でご不便をお掛け大変申し訳ございません。
再送されるようにします。
届くまで時間が少々かかりそうですが、お待ちくださるようお願い致します。
ありがとうございます。
 
[Re] 液漏れ
再送分は無事に届きました。ありがとうございました。
回答がないので、液漏れしている分はこちらで処分いたします。
 
[Re] 液漏れ
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご処理お願い致します。ありがとうございます。^^
23747872 アンプルの使用順番 pix******* 2016-09-06 回答完了
手持ちの化粧水、乳液と一緒にナイトリペアアンプルを使う場合の順番は、化粧水→アンプル→乳液でいいのでしょうか?
 
[Re] アンプルの使用順番
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
化粧水ー>アンプルー>乳液の順番でございます。
ご参考お願い致します。ありがとうございます。
23706130 ナイトリペアが 入ってません❗ har******* 2016-09-04 回答完了
ナイトリペアが 入ってません❗送って下さい❗もしくは 返金して下さい❗❗
 
[Re] ナイトリペアが 入ってません❗
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、お客様の購入記録を確認いたしましたが、ナイトリペアの購入記録はございません。
選択した下さったオップション04番は.スターティングエッセンス155ml1つでございます。ナイトリペアアンプルが入っているオップションは1,2番でございます。ご参考お願い致します。ありがとうございます。
23586774 確認してください sho******* 2016-08-25 回答完了
送り先の住所、氏名を確認してくれませんか?
追跡して業者に確認したら、北海道の同じ名前の方に届いてるとこのことなんですが!!
手元に届いてないのに支払いしないとならないんでしょうか?
 
[Re] 確認してください
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様、出荷の処理の段階でミスがありました。
ご不便のかけまして、大変申し訳ございません。
今日再送するようにします。
届くまで時間が少々かかりそうですが、お待ちくださるようお願い致します。
ご了承お願い致します。
ありがとうございます。
23581539 届いていません sho******* 2016-08-24 回答完了
配送完了となっていたので、配送業者に確認したところ、全く別の方に届いてるようなんですが、大至急確認して送り直して頂けませんか?
 
[Re] 届いていません
シークレットキーをご利用頂きまして、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、もう配送中の商品の送りなおしについては当社では処理できません。
配送社に連絡お願い致します。
連絡先は下記のなります。
03-6758-9599 / info@qxpress.jp
ECOHAI:050-3116-2280
ありがとうございます。
23529565 無事届かなかった min******* 2016-08-20 回答完了
19日に佐川急便で商品が届きましたが、アンプル1+1を頼んだのですが1つしか入っていませんでした。開けられた形跡がありました。写真のように開け閉めが簡単なビニールの封筒だったので、途中で盗られたのかなと思っています。今後はしっかりとした梱包をしてください。ぜひよろしくお願いいたします。
 
[Re] 無事届かなかった
シークレットキーをご利用頂きましてありがとうございます。
出荷の包みの過程でミスがあったようでございます。
ご不便をお掛け大変申し訳ございません。
再送されるようにします。
届くまで時間が少々かかりそうですが、お待ちくださるようお願い致します。
ありがとうございます。

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