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お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要:クーポンや割引について 出店者 2017-07-07
営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者 2017-01-20
在庫について 出店者 2017-01-20
開ける
メーカー/原産地 CN 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1)

レビュー (13)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/06/08 iwi*******
Not Recommend 2017/05/19 lap*******
Recommend 2016/10/07 h.a*******
netural 2016/03/25 j8k*******
Not Recommend 2016/03/20 hcb*******
Recommend 2016/03/17 nat*******
Recommend 2016/03/12 lov*******
netural 2016/03/10 hit*******
Highly Recommend 2016/03/06 080*******
Recommend 2016/03/01 aka*******
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商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

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出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

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出店者

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8.すそ直しなど、加工された商品
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11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

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返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

未回答
2016-05-04
kan*******
User

メール便で送料無料と書いてあるのですが、宅配便かメール便か選ぶ所がなく、勝手に送料が150円プラスされるのですが、どこでメール便を選択できるのですか⁇

回答完了
2016-02-29
xox*******
User

本日届いたのですがXXLを購入してしまったため
一度届いてからの返品は可能でしょうか?;;

User

お世話になっております。
lemonshop、返品受付窓口で御座います。
この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。

ご返品について、サイズの問題により返品できますが、
商品送料380円と返品送料はお客様ご自身より負担になりますので、
改めてご了承下さいませ。

ご検討の上、ご返信をお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。
重ねてご面倒をお掛け致しますが、
ご返信をお待ちしております。

User

商品送料と返品送料と二つ払うんしょうか?
二つでいくらになるのか教えてください。

User

お世話になっております。
lemonshop、返品受付窓口で御座います。
商品送料380円でございます、返品送料はお客様ご自身より負担になります。
ご返品されました商品が確認できた後、返金処理をいたします。

◆弊社返品センター住所
? 住所:(350-1145) 埼玉県川越市清水町16-1-201
Cibeles株式会社
? メール:lemonshop_qoo10@cibeles.co.jp
? 電話番号:050-6865-7576

下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
1) お届けから7日以上経過した商品
2) お客様がご使用になられた商品
3) お客様が汚損?破損された商品

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを幾重にもお詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。

User

返品送料の380円はどのように支払えば良いのですか?
何度もすみません。分からないので教えて下さい ;;

User

お世話になっております。
lemonshop、返品受付窓口で御座います。
返品送料380円でございますが、返金の時は部分返金(380円を除く)でございます。
再発送送料はお客様ご自身より負担になります。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを幾重にもお詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。

User

それでは普通に返品する商品を袋に入れて
それから返品すれば宜しいのでしょうか。

User

お世話になっております。
lemonshop、返品受付窓口で御座います。

それから返品すれば宜しいでございます。
よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社CIBELES
担当者名
株式会社CIBELES
連絡先
+81-050-6865-7858
メール
lemonshop_qoo10@cibeles.co.jp
住所
埼玉県川越市清水町 16ー1ー201
お問い合わせ

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