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【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ
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クラシカルエルフ【送料無料】ボーイフレンドデニム デニム レディース 当店限定★ストレッチ ジーンズ 激売れチノからデニムver.が登場!!【ELF001】

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この商品を推薦した顧客
461 (569レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【送料無料】ボーイフレンドデニム デニム レディース 当店限定★ストレッチ ジーンズ 激売れチノからデニムver.が登場!!【ELF001】 ジーンズ パンツ ボーイズ ストレート クラシカルエルフ
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フォトレビュー (93)

Customer Photo Review board
2017/05/04 1
k-m*******
2016/12/10 4
Suj*******
2016/11/14 10
luv*******
2016/10/27 7
chi*******
2016/10/15 4
ara*******

レビュー (569)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/05/23 ryo*******
Recommend 2017/05/16 mit*******
netural 2017/05/04 k-m*******
Recommend 2017/05/01 mit*******
netural 2017/04/30 rum*******
Highly Recommend 2017/04/29 r.y*******
Recommend 2017/04/28 pur*******
Highly Recommend 2017/04/28 mic*******
Recommend 2017/04/27 w-r*******
netural 2017/04/17 wil*******
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商品 Q&A(36)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-12-27
eve*******
User

問い合わせしたのに返事がありません...
発送されましたか?

User

ご連絡ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

商品は本日発送処理が完了しております。
伝票番号等が確定するのに多少お時間がかかりますので、配送完了のご連絡にお時間がかかりまして申し訳ございません。

配送状況に関しましては、メールが届きましたらそこに記載されている伝票番号でご確認いただけましたら幸いです。

ご確認、宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-12-26
eve*******
User

配送日が12/21 お届け予定日が12/23
クロネコヤマト宅急便
送り状番号が4244-8663-9625
です。

User

ご返信ありがとうございます。

すぐに確認させていただき、再度ご連絡させていただきます。
返送品が多く確認にお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。

宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-12-26
eve*******
User

交換をお願いしているのですが、いつ頃発送されますか?

User

ご連絡ありがとうございます。

お待たせいたしまして申し訳ございません。
恐れ入りますが、返送品がまだ確認できておりません。
返送日・配送便・伝票番号を教えていただければこちらでも確認いたします。

宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-12-21
eve*******
User

2size上と交換してもらいたのですが?
どうすれば良いですか?

User

ご交換のご申請ありがとうございます。
【w84】への交換を承りました。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-11-13
cre*******
User

ワンサイズ下の物と交換していて頂きたいです。

User

お問合せありがとうございます。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

まずはお客様のmyQoo10より【交換依頼】をお出し頂きますようお願いいたします。

手順は以下になります。
(1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
(2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
(3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
(4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
(5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。

Step.1:情報入力
(6) 次のページ 交換/返品理由を選択し、詳細を入力。
(7) 商品の状態を選択し、続けるボタンを押す。

Step.2:完了
(8) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出れば申請手続き完了になります。
ご希望サイズの在庫を確認致しましてから承認させて頂きます。
その際に交換商品の返送の手順につきましてはご案内させて頂きますが、

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3148

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

よろしくお願い致します。


クラシカルエルフ

回答完了
2016-11-04
san*******
User

サイズが合わなかったら、取り替えはしてもらえますか?

User

お問い合わせありがとうございます。

在庫がございまして、届いた商品がタグがついている状態でご試着のみでしたらお受けすることは可能となります。

ご検討よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-10-17
khj*******
User

ユーズドネイビーのW61を注文しましたが在庫切れで勝手にキャンセルされました。今販売してますがどういう事ですか?

User

ご連絡ありがとうございます。

お待ちいただいたのに関わらず、欠品の為お届け出来ず大変申し訳ございません。又、在庫切れ関わらず、まだ販売可能な状態となっていた様でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

すぐに訂正に今現在品切れの状態となっております。

今後このようなことのないように業務内容の改善に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2016-10-17
aok*******
User

254641731 254643155のサイズ交換のお願い、W67交換お願いします。
ユーズドネイビーのほうですが両方の裾にベルト通しを外した跡があり穴が開いています。
返品送料、交換の方法の連絡ください

User

ご連絡ありがとうございます。

返品にてご了承いただけますでしょうか?
2点同梱にて着払いで結構です。

この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
交換を承れず申し訳ございません。

クラシカルエルフ

販売者/会社名
株式会社クラシカルエルフ
担当者名
中島 真
連絡先
+81-048-242-3146
メール
classicalelf@otoiawase.jp
住所
埼玉県川口市上青木 1-6-24
カスタマーセンターの業務時間
平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
お問い合わせ

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