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【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 スウェットパンツ スウェットデニム レディース メンズ 送料無料 デニム ジーンズ スウェット 小さいサイズ 大きいサイズ rundeni ランデニ パンツ XXS XS S M L 2L 3L ces-rundeni スポーツウェア クラシカルエルフ

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フォトレビュー (213)

Customer Photo Review board
2017/11/10
86.*******
2017/11/08 1
pin*******
2017/11/04
hid*******
2017/11/01
mar*******
2017/10/29 1
yab*******

レビュー (1,389)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/11/25 jet*******
Recommend 2017/11/20 yuk*******
Recommend 2017/11/18 yam*******
Highly Recommend 2017/11/14 ito*******
Highly Recommend 2017/11/13 su3*******
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Not Recommend 2017/11/10 86.*******
netural 2017/11/09 a.r*******
Recommend 2017/11/08 bo4*******
Highly Recommend 2017/11/08 pin*******
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商品 Q&A(70)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-11-08
mas*******
User

上下セットですか

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、こちらはセット商品ではございません。

ご検討の程、宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2017-10-03
la.*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-28
h.m*******
User

Mサイズで注文したのですが、Sサイズに変更して頂けますか❓
お手数ですがよろしくお願いします。

User

お問合せありがとうございます。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

まずはお客様のmyQoo10より【交換依頼】をお出し頂きますようお願いいたします。
手順は以下になります。
(1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
(2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
(3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
(4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
(5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。 Step.1:情報入力
(6) 次のページ 交換/返品理由を選択し、詳細を入力(交換希望サイズ等)。
(7) 商品の状態を選択し、続けるボタンを押す。 Step.2:完了
(8) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出れば申請手続き完了になります。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24      
株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2017-09-08
kon*******
User

下記商品の入荷予定はありますか?

cls001 Sサイズ・Lサイズ
入荷予定の有無、入荷予定があるのであればいつ頃入荷予定なのかも教えて頂けると幸いです。

とても可愛い商なので是非購入したいので、宜しくお願い致します。

User

お問合せありがとうございます。
cls001 Sサイズ・Lサイズともに
現在在庫がございます。
※在庫は常に変動いたしますので
万が一欠品の際はご了承いただけますようお願い致します。
クラシカルエルフ

回答完了
2017-08-08
ho4*******
User

レビュー等をしっかり読んでからXLサイズを購入させて頂いたのですが、あまりにも大きすぎたのでMサイズに交換して頂くことは可能でしょうか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-07-25
mac*******
User

クーポン適用期間に購入したにもかかわらず適用されていないため、問い合わせの連絡をしてもはっきりとしたお返事のないままに時間が過ぎ、最終的には適用期間が過ぎたために適用はできませんという結論でした。


こちらは適用期間内に問い合わせをしていたにもかかわらず理解に苦しむご対応でした。

都合の悪いレビューは載せていただけないのかもしれませんが、同じような被害が今後出ないように皆様ご注意ください。

User

この度はご不快な思いをお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を慎重に受け止めまして、
今後の業務内容改善に努めたいと思っておりますので、
今後ともクラシカルエルフを宜しくお願い致します。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クラシカルエルフ

回答完了
2017-06-03
ear*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

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回答完了
2017-05-11
kir*******
User

サイズ交換をお願いしたいのですが、お願い出来ますでしょうか?サイズはLからXXLへお願いしたいです。よろしくお願いします

User

ご交換のご申請ありがとうございます。
【XXLへの交換】承りました。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。
商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。
送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24      
株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3146
ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

販売者/会社名
株式会社クラシカルエルフ
担当者名
中島 真
連絡先
+81-048-242-3146
メール
classicalelf@otoiawase.jp
住所
埼玉県川口市上青木 1-6-24
カスタマーセンターの業務時間
平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
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