【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ Fellow登録
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クラシカルエルフ【SUPER SALE】❤即納です❤ジーンズ専門店だから安心♪ レビュー2000件超え♪ 【ダメージ スキニー ジーンズ】スキニーパンツ スキニーパンツ レディース スキニー デニム ★cla053★☆彡S M L XL XXL XXXL

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【ダメージ スキニー ジーンズ】スキニーパンツ スキニーパンツ レディース スキニー デニム ★cla053★☆彡S M L XL XXL XXXL ショップリスト 楽天 でランキング入り クラシカルエルフ パンツ
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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
1875
お客様満足度
90 / 100
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (455)

Customer Photo Review board
2017/05/25
nc2*******
2017/05/22 1
rin*******
2017/05/17 4
a.j*******
2017/05/15
rhi*******
2017/05/15 2
myo*******

Customer Review(2,157)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-05-25 nc2*******
Highly Recommend 2017-05-25 jmk*******
netural 2017-05-25 t-f*******
netural 2017-05-24 4m2*******
Highly Recommend 2017-05-23 rai*******
Highly Recommend 2017-05-22 rin*******
Highly Recommend 2017-05-22 tac*******
Recommend 2017-05-21 miy*******
Highly Recommend 2017-05-20 mor*******
Highly Recommend 2017-05-19 sar*******

ショップの情報

【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ

  • 販売者/会社名 : 株式会社クラシカルエルフ
  • 担当者名 : 中島 真
  • 連絡先 : +81-048-242-3178
  • メール : classicalelf@otoiawase.jp
  • 住所 : 埼玉県川口市上青木 1-6-24
  • カスタマーセンターの業務時間:平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(92)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26846966 配送関連mam****様のお問合せです。 mam******* 2017-05-14 回答完了
入金してのにまた準備中のまましばらく経って在庫ありませんでしたで、返金キャンセルするつもりですか?
 
[Re] 配送関連mam****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品の発送は本日(5/15)となります。
※ヤマトDM便という、ポスト投函の配送便にてお送りいたします、
弊社が土日お休みをいただいております関係で、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

商品のご到着までもう少々お待ち下さいませ。

宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ
26846955 配送関連mam****様のお問合せです。 mam******* 2017-05-14 回答完了
配送はいつになりますか?入して3日目です!
また配送要請のまま、やっぱり在庫ありませんでしたで、返金するつもりですか?
 
[Re] 配送関連mam****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品の発送は本日(5/15)となります。
※ヤマトDM便という、ポスト投函の配送便にてお送りいたします、
弊社が土日お休みをいただいております関係で、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

商品のご到着までもう少々お待ち下さいませ。

宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ
26097442 [その他]関連のお問合せです。 chi******* 2017-03-13 回答完了
あの、まだですか?
返金処理も連絡もないままかなり経ってますが、
交換するか返金処理を早くしてもらえませんか?
商品も返送しているけれど、お金を支払ったままです。
ポイントもちゃんと返してください。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラシカルエルフ Qoo10店です。

お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんせした。
商品のご返品を承りました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

なおご返金につきましては当店で返品処理が完了しましたら
クレジット決済は決済のお取り消しになり、
コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は
Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。

ポイントの現金化につきましては以下になりますので、ご確認下さい。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6


クラシカルエルフ
26078523 [その他]関連のお問合せです。 chi******* 2017-03-10 回答完了
今見ると在庫があるじゃないですか!
交換受け付けの連絡あり商品を350円元払いで送ったのに、申し訳ないですが在庫ありませんって、返品しますって、タイムセールでポイント使って買ってるのでこちらは送料払って残り返されてもお金は減るわ商品は手元にないわで損ばかり。違和感あったので確認すると
今販売されてるじゃないですか。
在庫あるならちゃんと発送してもらえませんか?
こちらはタグ付きの商品も返したし、タイムセールで安く買った奴の交換で損するよりタイムセールでない値段で買う方に商品を送って在庫あるのに私に在庫ないから交換できませんって、商品が到着してから。最初に聞いてませんよ。商品を送って下さいと連絡したのはそちらです。どうなってるんですか?在庫あるじゃないですか!32のインディゴ買い物かごにいれましたよ!
そちらが在庫ないといった32のインディゴ商品販売されてるじゃないですか!
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26078520 [その他]関連のお問合せです。 chi******* 2017-03-10 回答完了
今見ると在庫があるじゃないですか!
交換受け付けの連絡あり商品を350円元払いで送ったのに、申し訳ないですが在庫ありませんって、返品しますって、タイムセールでポイント使って買ってるのでこちらは送料払って残り返されてもお金は減るわ商品は手元にないわで損ばかり。違和感あったので確認すると
今販売されてるじゃないですか。
在庫あるならちゃんと発送してもらえませんか?
こちらはタグ付きの商品も返したし、タイムセールで安く買った奴の交換で損するよりタイムセールでない値段で買う方に商品を送って在庫あるのに私に在庫ないから交換できませんって、商品が到着してから。最初に聞いてませんよ。商品を送って下さいと連絡したのはそちらです。どうなってるんですか?在庫あるじゃないですか!32のインディゴ買い物かごにいれましたよ!
そちらが在庫ないといった32のインディゴ商品販売されてるじゃないですか!
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご連絡いただきましてありがとうございます。

ご注文の商品【cla053 インディゴ 32】につきまして、欠品によりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
こちらの商品ですが、現在Qoo10のシステムエラーにより在庫が3点付いてしまっておりますが、間違いなく実在庫は【0】となっております。
弊社の在庫との連動が出来ておらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。在庫につきましては現在Qoo10へ修正確認中でございます。

尚、弊社ではお客様のご希望のサイズを最初から確認させていただいておりますが、履歴で確認いたしますとお客様から交換サイズをお伝えいただいたのは発送後かと思います。
※通常は、一番最初の交換申請時にご希望サイズをお伝えいただき、在庫の確認・確保をする流れとなっております。(一番最初に弊社からお送りいたしました交換申請方法メールの(6)をご確認くださいませ)

尚、恐れ入りますが、送料につきましては通常の交換・返品はお客様にご負担いただいております。
【返品】でご了承いただきましたら、商品代金やポイントはQoo10より返金いたします。

返金方法は以下になります
↓ ↓ ↓
クレジット決済の場合はは決済のお取り消しになり、 コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。

ポイントの現金化につきましては以下になりますので、ご確認下さい。 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

もし確認が取れないようでしたら、
Qoo10の購入画面上の右上のヘルプ⇒よくある質問(キャンセル/払い戻し)⇒返金はどうやってされますか?と言う質問の欄に手順の記載がございます。

この度はご希望に副えず申し訳ございませんでした。
ご返品でご了承いただけましたら返金処理を致します。

ご連絡をお待ちしております。

クラシカルエルフ

26000122 [その他]関連のお問合せです。 chi******* 2017-03-05 回答完了
サイズ交換
品物は届きましたが
28のインディゴ→30のインディゴに交換してほしいです。
可能ですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご交換につきましてのお問合せありがとうございます。
お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

まずはお客様のmyQoo10より【交換依頼】をお出し頂きますようお願いいたします。
手順は以下になります。
(1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
(2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
(3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
(4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
(5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。 Step.1:情報入力
(6) 次のページ 交換/返品理由を選択し、詳細を入力(交換希望サイズ等)。
(7) 商品の状態を選択し、続けるボタンを押す。 Step.2:完了
(8) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出れば申請手続き完了になります。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24      
株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3146
ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ
25898107 [配送]関連のお問合せです。 mam******* 2017-02-24 回答完了
支払い後のそちらのキャンセルの場合、再入荷の際、優先でお知らせとか対応はないのですか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お問い合せいただきましてありがとうございます。

この度は欠品によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、再入荷時のお知らせ等は現在行っておりません。
ご希望に副えず大変申し訳ございません。

お客様のお声を慎重に受け止めまして、今後の業務内容改善に努めたいと思っておりますので、今後ともクラシカルエルフを宜しくお願い致します。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クラシカルエルフ
25897534 [配送]関連のお問合せです。 mam******* 2017-02-24 回答完了
商品準備中で発送を待っていたのですが、いきなりキャンセルにされまた!どういう事ですか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お問い合せありがとうございます。

この度は欠品によりお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないように在庫管理の改善に努めてまいります。

尚、クレジット決済の場合はは決済のお取り消しになり、 コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。

ポイントの現金化につきましては以下になりますので、ご確認下さい。 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

もし確認が取れないようでしたら、
Qoo10の購入画面上の右上のヘルプ⇒よくある質問(キャンセル/払い戻し)⇒返金はどうやってされますか?と言う質問の欄に手順の記載がございます。

改めまして、この度は商品をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ

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