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この商品を推薦した顧客
361 (391レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【9月25日 電話回線故障のお知らせ】 出店者 2017-09-25
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 キャットタワー 全高185cm 190cm 2サイズ選択可 据え置き 爪とぎ 麻 豪華なハウス付き!隠れ家 バスケット 多頭飼い  猫タワー キャットトンネル毛玉玩具 ペットハウス おしゃれ 送料無料
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フォトレビュー (94)

Customer Photo Review board

Not Recommend 不良品。

ネジ穴にギザギザがないためネジが入らない。連絡したが2日経っても連絡が無い。

サイズ:A綿フランネル(185cm) | カラー:ネービーブルー | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/09/25
bik*******

Highly Recommend 想像通りでした(﹡ˆ﹀ˆ﹡)

組み立ては少し大変でしたがニャンコも興味深々です, クーポン&ポイントで安く買えました(﹡ˆ﹀ˆ﹡)

サイズ:C綿フランネル(190cm)_10月下旬より順次出荷 | カラー:ブラウン(+2300円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/09/23 1
kyo*******
2017/09/20 1
sak*******

Highly Recommend 頼まれもの。

すごく、おとくだったので、じっかもかいました。

サイズ:A綿フランネル(185cm) | カラー:ベージュ | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/09/19
sak*******
2017/09/17
aaa*******

レビュー (391)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/25 tom*******
Not Recommend 2017/09/25 bik*******
Recommend 2017/09/25 sho*******
Highly Recommend 2017/09/24 sei*******
Recommend 2017/09/23 joh*******
Highly Recommend 2017/09/23 kyo*******
Highly Recommend 2017/09/23 pre*******
Highly Recommend 2017/09/23 yan*******
Highly Recommend 2017/09/23 nao*******
Highly Recommend 2017/09/22 cor*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
 
こちらの都合で大変申し訳ございませんが、本日電話回線故障のため、
電話が繋がりません。至急回線チェックを行い、電話が繋がるよう致します。
 
お客様にご迷惑をかけ致しまして、大変申し訳ございません。

お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-16
hir*******
User

先程、商品お受け取り致しました。
この度はお忙しい中お手数おかけし申し訳ございません。
そして丁寧敏速な対応をして頂き本当に有難うございます。

User

大変お世話になっております。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊店にご連絡いただき、誠にありがとうございます。
感謝の言葉何より励ましていただきました。

商品をご使用中、何かお気になるところがございましたら、
随時お気軽に弊社にご連絡ください。

今回弊店のご利用、誠に有難うございました。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-15
hir*******
User

お世話になります。
8月月にタイプCの注文した色と違う色が発送されていましたので、交換をお願い致しましたが、只今在庫がなく9月中旬に
発送予定との事だったのですが、いつ頃発送されますか?

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
発送遅くなって、申し訳ございません。
ご購入した商品は今日の発送予定でございます。
ご到着まで暫くお待ちください。

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-09-06
k.s*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-06
k.s*******
User

見本では、Bタイプのコーヒー色は、ないんですが注文の欄には、コーヒー色があるんですが、コーヒー色はあるですか?

User

いつも大変お世話になっております。

大変申し訳ございません、Bタイプにはコーヒーがありません。
商品ページを修正いたしました。

多大なご迷惑をお掛け、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-08-23
hir*******
User

お忙しい中申し訳ございません
m(_ _)m
返送の件なのですが、私方はご連絡を
お待ちしていてよろしいのでしょうか?
それとも、私方が運送会社にご連絡するのでしょうか?
お手数おかけして申し訳ございません
m(_ _)m

User

いつも大変お世話になっております。

ご連絡いただきありがとうございます。
返送の件ですが、運送会社よりの連絡を待てば結構でございます。

よろしくお願いします。

回答完了
2017-08-21
hir*******
User

お忙しい中ご連絡有難うございますm(_ _)m
ご丁寧な対応有難うございますm(_ _)m
交換の件ですが、やはり部屋の色とは合わないのですが、
ショップ欄を見ますとタイプCブラウン9月中旬となっており、
それまで、お待ちしたいのですが.....
それと、色違いで発送された商品も速くお送りしたいと思っているのですが両方共、出来れば良いですので、
ご連絡お待ちしておりますm(_ _)m

User

いつも大変お世話になっております。

ブラウン商品の入荷後再送希望のことを承知致しました。
では、商品入荷出来次第、すぐ再送の手配を致します。

お手元の商品の返送案内をさせていただきます。
ご返品の際は誠に勝手ながら運輸会社の指定をさせて頂いております。
はじめにお客様に商品をお届けした際に利用した運輸会社を再度利用いたします。

メールの返信を頂きました3-6日後(土日、祭日除外)に
運輸会社より連絡が入り集荷の日時をご相談させていただきます。
但し、他の運送会社をご利用する場合は、こちらに商品が到着しませんのでご注意いただきますようお願い致します。
くれぐれもご注意ください。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後とも弊店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-08-18
hir*******
User

ご連絡有難うございますm(_ _)m
やはり交換希望致します。
お手数おかけ致し申し訳ございませんが、
宜しくお願いします。

User

いつも大変お世話になっております。

早急にご注文いただいた商品を再発送いたしましす。
お急ぎのところ、お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

お手元の商品の返送案内をさせていただきます。
こちらは返品集荷を手配いたします。

ご返品の際は誠に勝手ながら運輸会社の指定をさせて頂いております。
はじめにお客様に商品をお届けした際に利用した運輸会社を再度利用いたします。
メールの返信を頂きました3~6日後(土日、祭日除外)に運輸会社より
連絡が入り集荷の日時をご相談させていただきます。但し、他の運送会社をご利用する場合は、こちらに商品が到着しませんので
ご注意いただきますようお願い致します。
くれぐれもご注意ください。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2017-08-18
hir*******
User

お忙しい中お手数をおかけします
送り状番号記入致します。
3041-9922-4346ですm(_ _)m

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、
厚く御礼申し上げます。

この度、色違う商品をお届けいたしましたことを心から深くお詫び申し上げます。

つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1. 既に届いている商品をそのままお使いいただきます。お詫びとして2000円を返金いたします。
2. 交換希望

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ

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