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この商品を推薦した顧客
123 (133レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 80%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お客様へ】当ショップ取扱商品について 出店者 2017-01-23
商品の発送について 出店者 2016-12-27
決済完了後の住所変更などについて 出店者 2016-12-26
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4562183855052
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (43)

Customer Photo Review board
2017/09/29
ahk*******
2017/09/26
gyu*******
2017/09/26
nek*******
2017/09/24
mam*******
2017/09/23
yuk*******

レビュー (133)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/14 Kay*******
Highly Recommend 2017/10/04 noa*******
Highly Recommend 2017/09/29 ahk*******
Recommend 2017/09/27 kyo*******
Recommend 2017/09/26 gyu*******
Highly Recommend 2017/09/26 nek*******
Recommend 2017/09/24 mam*******
Highly Recommend 2017/09/24 yum*******
netural 2017/09/23 yuk*******
Recommend 2017/09/20 duf*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(15)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当ショップで取り扱っております商品は全て正規品でございます。
シリアルナンバーも付いておりますので
その点はご安心ください。

ただし、当店は正規品販売サイトマークを取得しておりません。
サイトマークを取得していないので安価で販売出来ます。
また、ネット販売の為販売店印もお付けすることは出来ませんので
ご了承下さい。

保証に関するお問い合わせは、当ショップでは回答出来かねますので
メーカー様にまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

商品の発送についてですが、
当ショップではAmazon様の倉庫サービスを利用している為、
Amazon様の箱に梱包されてお客様のもとに届く商品もございます。

商品自体に問題はありませんので
ご安心下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

商品をご購入いただき、
決済完了後のお届け先や受取人氏名の変更について
配送システムの都合により、承ることができかねます。

商品決済時にご住所・宛名等をご確認の上ご注文お願い致します。
何卒、ご理解の程お願い致します。

未回答
2017-09-10
t.1*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-08-29
no.*******
User

26日に注文と同時に決算完了をしましたが、未だ何の連絡もありません。
いつ発送になるのかお知らせ下さい。

User

加藤様
ご心配おかけして申し訳ございません。
弊社の商品はすべてQ10の専用倉庫に発送を委託しております。
確認しましたところ注文が集中していて発送が遅れてしまっている状態でございます。
急ぐように連絡はしてあるので、今日明日には発送できると思います。
大変申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。

未回答
2017-08-11
cho*******
User

Secret Inquiry

未回答
2017-07-12
nem*******
User

返品処理について以前よりやり取りさせていただいているものです。Q10へ問い合わせたところ、御社でキャンセルの処理をしていただかないと、返金の処理へ進めないとのことでした。お手数ですがキャンセル処理をお願いいたします!

User

君塚様
大変申し訳ございません。
弊社からもQ10に問い合わせた際にお客様に処理していただかないと無理だと言われていたためちょっと混乱しております。
カスタマーセンターが9時からになりますので朝一で確認してご連絡させたいただきます。

User

その後、どうなっていますでしょうか??

User

申し訳ありません。
こちらからもQ10にメールと電話をしているのですが連休に入ってしまったためか一向に連絡がつきません。
大変申し訳ありませんが明日の連休明けに再度連絡する予定ですので明日の昼までお待ちくださいますようお願いいたします。

君塚様
カスタマーから返答がようやく来ました。
そのまま転載させていただきます。

ショップご担当者様
お世話になっております。
Qoo10物流管理部署でございます。
お問合せいただいている件につきまして、
お客様より返品返金処理要請があり、販売店側で処理を行うようなシステムとなっております。
お客様側にて、MYQoo10の購入履歴よりキャンセル/払い戻しより該当する注文件をチェックしていださき、返品返金要請をしていただきます。
お客様より要請がございましたら販売店側QSMにてお問い合わせ管理より内容ご確認いただき、返品、返金処理が行えるようになっております。
弊社カスタマーサービスよりお客様のご連絡先に要請方法の手順などをメールでお送りしているかと思います。案内メールがお送りされていないようでしたら、再度カスタマーサービスにご連絡いただければ幸いでございます。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
それではよろしくお願いいたします。
物流管理部署

上記のようになっております。
一度お客様より手続きいただかないと弊社では何もできないような仕様になっております。
大変お手数ではございますが上記に従って返金要請をしていただけますようお願いいたします。
(2017/07/18 10:40)

User

返金要請ボタンがないため、Q10へ再度問い合わせました。
結論から申し上げますと、御社から下記電話番号へ返金要請の連絡をしていただければ解決だそうです。
カスタマセンター
05058409100
他の方でも分かるようにはなっているそうですが、カサイさんという方が対応していただき経緯も把握しているので話が早いと思います。御社が問い合わせていた先は物流管理部署のため話が進まなかったようです。お手数ですが、カスタマセンターへのご連絡をお早めにご対応いただけると助かります。

回答完了
2017-04-26
n.m*******
User

購入店舗印がないのに
1年保証受けれませんよね??

シリアルナンバーだけでは修理や保証無理なので、、
回答よろしくお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。

当ショップでは、ネット販売の為販売店印をお付けすることができません。
保証に関しましては、メーカー様にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

回答完了
2017-03-10
xft*******
User

お世話になります。
領収書の発行をお願いしたいと思っております。
宛名:上様 但し書き:お品代として
上記の記載は可能でしょうか。
よろしくお願いします。

User

この度は、当ショップをご検討いただき誠にありがとうございます。

お尋ねの件ですが、領収書につきましては
ご購入後、マイページより発行が可能でございます。
詳しい発行方法などに関しましては
Qoo10様のカスタマーセンターまでお問い合わせください。

≪Qoo10カスタマーセンター連絡先≫
050-5840-9100

宜しくお願い致します。

回答完了
2017-02-09
yuu*******
User

購入店の記入はされますか?

User

ご質問ありがとうございます。

弊社は、インターネット通販ですので
販売店印はつきません。
正規品ではございますが、正規品販売店マークを
取得しておりませんので
よりお買い求めやすい価格を実現しております。

回答完了
2017-01-09
nag*******
User

購入を検討しています。
シリアルナンバーはついていますか?
安心して購入したいので教えていただきたいです

User

お問い合わせありがとうございます。

シリアルナンバーございます。
ご安心下さい。

ECプラザ館

販売者/会社名
株式会社双葉物流サービス
担当者名
伊藤元気
連絡先
+81-090-2339-3164
メール
happy_flow_lucky@yahoo.co.jp
住所
千葉県 千葉市中央区 中央 4-13-2-201
お問い合わせ

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