銀河家具999
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この商品を推薦した顧客
290 (332レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の商品について 出店者 2016-11-09
重要:クーポンや割引に関して 出店者 2016-09-02
重要:組立商品などの返品交換について 出店者 2016-09-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ★25,000台完売!楽天ソファランキング1位!!今一番売れてるソファ!! リクライニングソファ 2人掛けソファ
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フォトレビュー (81)

Customer Photo Review board
2017/10/20
har*******
2017/09/03
ak1*******
2017/08/17
qo_*******

Not Recommend 届きました!

商品到着しましたが、穴があいてました。 LK1を頼んだのにLK3が届きました。 最悪です(/ _ ; )

在庫:LK1・アイボリー | 代引きについて:当商品は代引き不可となります。 | 地域別追加送料:A該当なし | 配送日時指定について:当商品は配送日時指定不可となります。

+ カートに入れる
2017/04/25 5
mar*******

Highly Recommend 組み立てて、まだ配置してない😁

可愛い😍迷って迷ってジヨンカラーのピンクにしました💞ただ、商品の角一箇所が破けてたけどお安かったし可愛いから🙆高さがもう少しあった方が脚を組んで座るには楽かなぁ?とりあえず組み立ててジヨンのkrunkを1番に座らせた笑😂

在庫:LK1・ピンク_4月中旬入荷予定 | 代引きについて:当商品は代引き不可となります。 | 地域別追加送料:B東北地方追加送料 | 配送日時指定について:当商品は配送日時指定不可となります。

2017/04/18 2
kaz*******

レビュー (332)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/21 tub*******
Recommend 2017/10/20 har*******
Highly Recommend 2017/10/18 s.a*******
Highly Recommend 2017/09/26 iyo*******
netural 2017/09/23 yu-*******
netural 2017/09/23 tyn*******
Recommend 2017/09/22 moc*******
Highly Recommend 2017/09/16 Tak*******
Highly Recommend 2017/09/03 ak1*******
Not Recommend 2017/09/01 tua*******
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商品 Q&A(52)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

商品によっては、カラー別などの入荷状況などで、即納ではなく予約販売を行っている場合がございます。
その場合、Qoo10のシステム上、即納の商品でも、該当商品の商品準備日が一番遅い入荷日の日付となる場合がございます。

商品の在庫状況は、購入前に販売店にご確認の上、ご購入ください

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品について

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについては
Qoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」にお電話にて御連絡ください、宜しくお願いします。

お知らせ
出店者

組み立て商品の場合は必ず、組み立て前に本体、部品などに異常がないかお確かめの上、組み立てを開始してください。
また、外箱は製品に問題がないことが確認されるまでお捨てになりませんようお願いします。

特に、オフィスチェアの場合、高さ調節をする油圧棒は一度組み立てると取り外しが難しく、再梱包も難しいため
不具合が発見された場合は組み立てを中止し、ご連絡ください。

組み立て後の返品交換はお取り扱いができないのでお気をつけください。

● 以下のケースでは、返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
・組立済みの商品
・製品の外箱がない場合
・お客様による破損/汚損
・ご使用になった商品/お客様にて手を加えた商品
・お客様のご都合や、商品のサイズ、用途などのイメージ違いによるもの
・当店、取扱メーカーにて初期不良と認定していない不具合
・商品到着から8日を超えている場合
・返送前に当店にて確認されていない返品返送
・他の商品との交換

※早急に対応いたしますが不良、不具合の調査や部品の調達のためお時間かかる場合もございます。
※また、梱包などは運送会社では行っておりません。誠にご面倒とは存じますが、お客様にて梱包をお願い致します。
(外箱はお捨てにならないようくれぐれもご注意ください。)

※お客様よりご返送の際、当店からご案内する返送方法にてご返送をお願い致します。
※当店からご案内した返送方法・配送業者以外をご利用された場合や、当店にて了解していない一方的なご返品は一切お断りしております。
必ず、販売店にご連絡・ご確認くださいませ。

● 返品、交換の通常例
家具など大型商品返品、交換の場合は共に当店より当社指定の運送会社に連絡し、引取りの手配をいたしますので
運送会社よりご連絡が参りましたらお引渡しのご準備をお願い致します。
集荷の時間帯は運送状況によりますので確認後となります。
返送品は発送時に梱包に使用した箱に戻してお送りください。

お知らせ
出店者


中、大型商品のお届けも宅配便で原則、玄関先までの配達ですがドライバー1人での配達となる場合もございますので
お届け先の建物の内外部構造や階段の高層階など諸事情によりドライバーの一人配達が難しい場合は
トラックから荷降ろし後、お客様にお手伝いをお願いする場合やトラックから荷降ろし時点での受け渡しとなる場合がございます。

(運送業者による複数人配送や、上階までの配送による運送会社の追加料金はお客様負担となります。)

お知らせ
出店者

当店ではご注文後の変更や取消しは原則お受け致しませんが、当店にてご連絡を確認した時点で対応が可能な場合に限らせて頂きます。
また、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受け致しかねます。

◯返品交換について
商品管理には十分気をつけておりますが万一、お届けしました、 商品に不具合や初期不良、部品欠品などがありました場合は 状況により部品交換発送、商品交換を致します。また、在庫がない場合に返品をお受けします。

不具合品、誤送の場合は送料を当社にて負担致します。
以下のようなケースでは返品・交換をお受けできません。

・お客様による破損、汚損
・すでにご使用になったもの
・初期不良対応期間を過ぎたもの(通常8日間程度)
・お届けご希望日時の不着を理由としたもの
・その他、当店にてお受けできないと判断した場合
※クーリングオフは訪問販売などが対象となり、
オンラインショップを含むお客様からのご注文は対象外となります。

お知らせ
出店者


●クーポンや割引の付いている商品について

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」にお電話にて
御連絡ください、

Qoo10のシステムに関する事については、販売店にメールやメッセージを送られてもお答えできません

宜しくお願いします

お知らせ
出店者

在庫管理には十分気をつけておりますが、注文処理システムの都合や、注文が集中した場合など、在庫がある状態で
実際にご注文をお受けした場合でも完売のご連絡をする場合がございます。
完売の際はわかり次第、ご連絡を差し上げるようにしておりますが、まれにご入金を頂いた時点で完売となっている場合もございます。
このような理由や処理上の錯誤、入荷予定数の急な変動、メーカーの在庫、発送時に予期せぬ商品の欠陥や欠品などの発覚により
やむを得えずお届けできない場合は次のような対処とさせて頂きます。

次回入荷のある場合、入荷までお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはお受付けさせていただきます。
次回入荷のない場合は大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。
(ご入金分は口座振込みでのご返金、カードはキャンセルいたします。)

このほかの方法や補償などはお受けいたしかねますので何卒、ご了承ください。

回答完了
2017-08-10
ak1*******
User

今届きましたが破れています、至急交換して下さい。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2016-10-22
a_m*******
User

押し間違えてしまった為、LKP1のブラウンを注文してしまいました。LKP2のブラウンに変更することは可能でしょうか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2016-09-10
ai-*******
User

こちらはいつ届きますか?

User

当店をご利用頂きましてありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
ご注文は本日確認を取らせて頂きます。
出荷は本日もしくは明日を予定しております。
出荷後はお荷物番号を記載しました発送メールをお送りしますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

商品は広島からの出荷ですので、出荷日を含めまして3日程度掛ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-08-18
y_n*******
User

もうタイムセール7999円をやる予定はないですか?

User

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後のタイムセールの予定は、
未定となっております。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-08-09
mm1*******
User

「8月11日もしくは8月12日で指定をかけさせて頂きます」  とのことでしたが
前回 記載させて頂いたとおり8/11は不在で、同時引き取りが不可能でございますので
8/12必着(できれば午前)でのご指定指示をお願い致します。
尚、返却商品の梱包はできております。
納期厳守下さいますよう どうぞよろしくお願い致します。

User

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

「8月11日もしくは8月12日で指定をかけさせて頂きます」と記入致しましたが
正しくは「8月10日もしくは8月12日」の間違えです。
大変申し訳ございません。

また納期ですが、こちらから指定はかけさせて頂きますが、
運送会社の都合、交通状況、天候により遅れが生じる場合があります。

回答完了
2016-08-08
mm1*******
User

同時引き取りご希望いたします。

同時引き取りご希望の場合、不具合商品箱への梱包が必要とのことですが、梱包しなおします。
ただお盆休みに入る前に頂きたいのですが、可能ですか? 8月9日または8月10日または8月12日の
3日間で可能でしょうか?

User

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

代品ですが本日広島からの発送予定ですので、
8月11日もしくは8月12日で指定をかけさせて頂きます。

ではお手数ですが返品商品の梱包よろしくお願い致します。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-08-08
mm1*******
User

不良品到着。座椅子として使う部品で、台座4個の内1個が破損、納品の際 外箱が破れており、商品が擦り切れております。どうしたらよろしいでしょうか?

User

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございません。
では代品交換対応をさせて頂きます。

代品発送に当たりこちらの商品が同時引き取り可能な商品なのですが
同時引き取りご希望されますか。
同時引き取りご希望の場合、不具合商品箱への梱包が必要です。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-05-25
k5o*******
User

5/25記載の中でソファを注文しようと思って入力をしましたが、商品の案内ページでは総領無料と出ているにも関わらず、注文を確定しようとすると送料が加算されます。
これはどうなっているのでしょうか?

User

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の配送先はどちらですか。
商品ページにも書かせて頂いておりますが、
東京都一部、東北、北海道、沖縄、離島地域は追加送料が発生します。

何卒よろしくお願い致します。

販売者/会社名
(株)GLOBALM&S
担当者名
平山 亜由美
連絡先
+81-06-7177-0497
メール
info@gingakyu.jp
住所
広島県 広島市中区 千田町 3-1-10 コーポ千田3階D
カスタマーセンターの業務時間
平日(土・日・祝を除く) 9:30-12:00 / 13:00-17:30
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