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アンファー【まつ毛美容液】スカルプDボーテ ピュアフリーアイラッシュスカルプDのまつ毛美容液で 「まつ育!」 売上NO1の「まつ毛がはえる」

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品の誤配送・初期不良に関して 出店者 2016-01-25
365日毎日、発送しています。 出店者 2016-01-12
メール便(追跡番号)の確認方法 出店者 2016-01-08
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品
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価格
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配送
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サービス
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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

アンファーストア

  • 販売者/会社名 : アンファー株式会社
  • 担当者名 : 関口航
  • 連絡先 : +81-0120-059-059
  • メール : info@angfa-store.jp
  • 住所 : 東京都千代田区丸の内JPタワー 26F アンファー株式会社
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(19)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 商品の誤配送・初期不良に関して 出店者
NOTICE 365日毎日、発送しています。 出店者
NOTICE メール便(追跡番号)の確認方法 出店者
NOTICE 商品到着までの期間に関して 出店者
NOTICE Qoo10電話お問い合わせ 出店者
NOTICE <アンファー返品ポリシー> 出店者
23574920 8月10日締め切りで締め切り内にお金払ったのに届きません tco******* 2016-08-24 回答完了
  締め切り日付内にお金はらったのに届きません詐欺ですか
 

[Re] 8月10日締め切りで締め切り内にお金払ったのに届きません
お問合せいただき恐れ入ります。
アンファー株式会社の萩原でございます。

ご注文いただいた「249962252」につきまして、メール便でのお届けでございますが、追跡番号を確認したところ、8/13にすでに投函完了しております。
恐れ入りますが、再度ポストの中またはご家族の方が受け取られていないかご確認いただけませんでしょうか?
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

23574915 8月10日締め切りで締め切り内にお金払ったのに届きません tco******* 2016-08-24 回答完了
  締め切り日付内にお金はらったのに届きません詐欺ですか
 

[Re] 8月10日締め切りで締め切り内にお金払ったのに届きません
お問合せいただき恐れ入ります。
アンファー株式会社の萩原でございます。

ご注文いただいた「249962252」につきまして、メール便でのお届けでございますが、追跡番号を確認したところ、8/13にすでに投函完了しております。
恐れ入りますが、再度ポストの中またはご家族の方が受け取られていないかご確認いただけませんでしょうか?
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします

23348616 クーポン ck.******* 2016-08-04 回答完了
  300円クーポンのボタンを押してももらえないのですが、どうしたらもらえますか?
クーポンのところをみてもないです。。
 

[Re] クーポン
お問合せいただきまして、恐れ入ります。
アンファー株式会社の萩原でございます。

現在、お問合せ内容につきましてQoo10に確認中でございます。
回答まで今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

お問合せいただきまして、恐れ入ります。
アンファー株式会社の萩原でございます。

現在、お問合せ内容につきましてQoo10に確認中でございます。
回答まで今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
ご回答までお時間いただいておりまして、申し訳ございません。
アンファー株式会社の萩原でございます。

クーポンのご使用につきまして、Qoo10に確認したところ、下記カスタマーセンターまでお問合せいただく必要がございました。
お手数おかけいたしまして、申し訳ございません。

Qoo10カスタマーセンター (050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00(土日・祝日を除く)

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

23342154 配送 syr******* 2016-08-03 回答完了
  7月31日に注文して、8月1日には発送になっているんですが今だ届きません!ヤマト運輸の追跡も発送のままです。どうなっているのでしょうか?
 

[Re] 配送
お問合せいただきまして大変恐縮でございます。
アンファー株式会社の萩原でございます。

Qoo10にお届け状況を確認したところ、本日投函が完了しております。
なお、クロネコメール便での発送のため、お届けまでお時間いただきましたこと、ご了承いただけますと幸いでございます。
ご心配おかけいたしまして、申し訳ございません。

その他、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

22964001 どこから発送? kya******* 2016-07-04 未回答
22718644 再入荷 son******* 2016-06-14 回答完了
  再入荷しませんか?
 

[Re] 再入荷
お問合せいただきありがとうございます。
アンファー株式会社の萩原でございます。

在庫状況につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
まつ毛美容液につきまして、現在ご購入できるようになりましたので、改めてご確認いただけますでしょうか。
その他、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。

22635032 ありがとうございます moe******* 2016-06-07 回答完了
  指定は特にありませんができれば今週中に届けばと思います。
 

[Re] ありがとうございます
それでは、最短にてお届けできるよう手配いたします。
また、弊社よりお送りする商品は「宅急便」にてお届けいたします。
ご不在時にはご不在表が投函されますので、その場合は記載されているご連絡先へお問合せくださいませ。
その他、ご不明な点がございましたらご連絡ください。

22621672 届いてない上に勝手に返品された件 yup******* 2016-06-07 回答完了
  一週間前に質問して状況を調べておりますという回答があったままです。
さすがに対応が遅すぎるのではないのでしょうか?
至急きちんと届く方法で届けていただきたいのですが。
 

[Re] 届いてない上に勝手に返品された件
ご回答が遅くなりまして、誠に恐縮でございます。
アンファー株式会社の萩原でございます。

今回、ご注文商品についてQoo10へ確認をとっておりましたため、お時間を要しておりました。申し訳ございません。

調査の結果、やはり「ポスト投函不可」のため配達できていない状況でございました。
しかし、以前ポストへはお届けできる状態とお伺いしておりますので、本日再配送のお手続きをさせていただければと思います。

何度もご連絡いただきまして、お手数おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。