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アゲツヤ☆クーポン利用可能☆アゲツヤ ロールブラシ ヘアアイロン ヘアーアイロン MAX220度 25mm 32mm 38mm カールアイロン プロ仕様 【海外対応】

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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商品説明 アゲツヤ ロールブラシ ヘアアイロン ヘアーアイロン MAX220度 25mm 32mm 38mm カールアイロン プロ仕様 【海外対応】
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お客様の満足度 1607 (84%)
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商品
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価格
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2016/09/16 3 0
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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

gmrasta2

  • 販売者/会社名 : 株式会社ローネジャパン
  • 担当者名 : 株式会社ローネジャパン
  • 連絡先 : +81-045-226-2517
  • メール : gm2@rasta-j.com
  • 住所 : 神奈川県横浜市中区尾上町 5-77-2馬車道ウエストビル604
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(54)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
22966463 故障 pri******* 2016-07-05 回答完了
  注文番号236726649
2016 2/20に購入しました。

数日前より電源を入れたら赤く点滅するのですが、数回の点滅後すぐに切れてしまいます。
何度つけてもすぐに切れます。
故障してるので、交換していただけますか?
*(今回2度目の購入ですが、1度目も同じような故障で1度は交換してもらえましたが交換日より1年たたない内にまた故障したのに
購入日より1年経過したとの理由で交換してもらえず二度目の購入になりました。)
 

[Re] 故障
☆らすた☆です。
ご連絡ありがとうございます。

またお届け致しました商品【アゲツヤ】に不具合が生じ、
ご迷惑とご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速ですが、商品に関しましては一度担当者にて
症状等を確認させて頂きたいと思いますので、
下記住所宛まで佐川急便(着払い)でご返送をお願いできますでしょうか。

※最寄の佐川急便さんに電話しますと集荷に来て頂けます。
ご住所でお調べ致しましたところ最寄の佐川急便さんは
守山営業所となります。(集荷専用電話番号:0120-99-4500)



返送品確認後、修理または修理不可の場合は
良品を発送させて頂きたいと思っております。

【返送先】

株式会社ローネジャパン

〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町5-77-2馬車道ウエストビル6F
TEL:045-226-2517

お手数をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。

この度はご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました事
再度 お詫びを申し上げます。

22590319 発送について mal******* 2016-06-03 回答完了
  大分県在住ですが、今日注文するといつ頃届きますでしょうか?
 

[Re] 発送について
☆らすたQoo10店☆です。
この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ですがお問い合わせ頂きました下記の商品
【アゲツヤロールブラシヘアアイロン】は
只今即納可能となっておりますので、6/05(土)迄にご注文頂きましたら
決済処理後、6/07(火)の出荷が最短のお手配となります。

ご検討頂きました上、弊社のご利用心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒 宜しくお願い申し上げます。

22344407 入荷 gom******* 2016-05-16 回答完了
  32㎜は入荷予定はまだありせんでしょうか?!
 

[Re] 入荷
☆らすた☆です。

お問合せ誠に有難うございます。

早速ではございますが、後程再度商品ご購入頂けますように
担当者に伝えさせて頂きましたので、ご購入頂けましたら幸いでございます。ぜひご注文お待ちしております!

21359547 入荷 des******* 2016-03-12 回答完了
  予約とかは出来ないんですか?
 

[Re] 入荷
☆らすた☆です。

この度はお問い合わせありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、
「アゲツヤロールブラシアイロン 25mm」につきましては
大変ご好評につき弊社・輸入元にて完売しております。


只今、お届けまでにお時間を頂いてしまうことを懸念し、
ご注文受付を一旦見合わせております。


折角お問い合わせをいただきましたが、
ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。


販売再開予定は、2016/4月上旬~を予定しております。

販売再開後にご注文頂ければ幸いで御座います。
ご検討の程、何卒 宜しくお願い申し上げます。

21144248 交換願い m08******* 2016-02-24 回答完了
  購入して、二回目で電源が入らずなくなくつかえないまま保管してました。
交換できるのであればお願いしたいです。
メールも同時に送ってますので宜しくお願いします。
 

[Re] 交換願い
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

21125765 入荷 say******* 2016-02-23 回答完了
  25mmは次いつ入荷しますか?
 

[Re] 入荷
☆らすた☆です。
この度は数あるショップの中から弊社にお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ですが、お問い合わせいただきました商品
『アゲツヤ ロールブラシ ヘアアイロンブラック25mm』は
只今、欠品中となり次回【 4月上旬~中旬 】ごろ、弊社へ入荷予定となります。

入荷しましたら、商品ページへ反映いたしますので
そのころにお買い求めいただきます様、お願い申し上げます。

他に何かご不明な点等ございましたら、お気軽に弊社までご連絡下さいませm(__)m

21020093 交換依頼 pri******* 2016-02-15 回答完了
  注文番号129100929
購入後故障したため、一度交換していただきましたが、
また同じ症状で故障しました。
交換後、まだ1年経過していないので再度交換してもらえますか?
故障内容は
温まると電源がすぐに切れたり、低温設定なのに高温になり電源が切れる

以上宜しくお願いします。
 

[Re] 交換依頼
☆らすた☆です。

ご連絡誠に有難うございます。

またアゲツヤの件、ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

早速ではございますが、保証につきましては
交換日から1年間ではなくご購入日から1年間となっており
今回無償でのご対応が出来かねてしまいます。

誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご了承の程
宜しくお願い申し上げます。

 

[Re] 交換依頼
保障期間が購入より1年であればすぐに故障する商品はどうかと思います。
1年ももたないのはどうかと・・・気に入っていただけに残念ですが商品の不具合が原因ですから改善してほしいです。

 

[Re] 交換依頼
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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☆らすた☆です。

ご連絡ありがとうございます。

また商品の件につきましては担当者に伝え日々改善できるよう
努めさせて頂きたいと思っております。

この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

19961303 支払いは、まだなんですが ssi******* 2015-11-23 回答完了
  38ミリを注文したのですがロングなんですが、カ-ル感を出したいんで、32ミリと悩んでます。32ミリに替えて頂く事出来ますか?
 

[Re] 支払いは、まだなんですが
☆らすたQoo10店☆です。
ご連絡ありがとうございます。

早速ですが、商品内容をご変更希望の旨
ご連絡を頂きましたが、若し決済(お支払い)前でございましたら
一旦、キャンセルの上、改めてご注文をしていただきます様、お願い申し上げます。
キャンセルについてはお手数ですがQoo10よりキャンセル申請を行って下さいます様、お願い申し上げます。

何かご不明な点等ございましたら
下記Qoo10カスタマーへお問い合わせ下さいませ。

電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く

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