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アキュビュー【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト乱視用(近視用) 2箱セット|コンタクト ワンデー アキュビュー モイスト【乱視用】【1日使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
「伊勢志摩サミット」お届けの影響について 出店者 2016-05-19
九州地方で発生した地震の影響につきまして 出店者 2016-04-15
お試し返金キャンペーン 出店者 2015-04-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト乱視用(近視用) 2箱セット|コンタクト ワンデー アキュビュー モイスト【乱視用】【1日使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】 4.60 150 5 0
お客様の満足度 119 (92%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
  • 商品
     
  • 価格
     
  • 配送
     
  • サービス
     
フォトレビュー(22)
レビュー (128)
レビューは商品の受取確認をした後、作成することができます。
番号 レビュー 会員 日付 評価
13301626

注文当日に発送してくださり、とても対応が早かったです!

jyj******* 2016-05-29 超おすすめ
13298012

配送がとても早く助かりました。またお世話になります!

sen******* 2016-05-29 超おすすめ
13286952

注文してからすぐきて対応もはやくてよかったです

yuk******* 2016-05-27 おすすめ
13281918

いつもお世話になってます。なくてはならない大事な相棒ε=ε=(ノ≧∇≦)ノ

noz******* 2016-05-27 超おすすめ
13281787

いつも迅速で丁寧な対応をありがとうございます。 今後も利用させて頂きたいと思います!

a.p******* 2016-05-27 超おすすめ
13257584

注文してから届くまで早いし、箱も中身も問題ありません。 安く購入できるのでまた利用します!

k12******* 2016-05-24 超おすすめ
13239738

速い!!安い!!大変満足してます♡また利用します☆

mp-******* 2016-05-22 超おすすめ
13231710

配送が早いし、クーポンとポイントを使うと安く購入できるのでリピートしてます(*´▽`*) 個人…

i.l******* 2016-05-21 超おすすめ
13231375

発送してないのに発送したと連絡がくる(T-T)発送したと連絡がきてるから追跡番号を尋ねるのに「まだ発…

kir******* 2016-05-21 普通
13196104

商品、綺麗に梱包されて到着しました!申し込みしてから…3日位で着きました〜

chi******* 2016-05-17 超おすすめ

ショップの情報

アットスタイル

  • 販売者/会社名 : 株式会社カズマ
  • 担当者名 : 株式会社カズマ
  • 連絡先 : +81-011-210-2400
  • メール : atstyle_q10@atcontact.co.jp
  • 住所 : 北海道札幌市中央区大通西 3丁目4番地1 明治安田生命札幌大通ビル5階
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 「伊勢志摩サミット」お届けの影響について 出店者
NOTICE 九州地方で発生した地震の影響につきまして 出店者
NOTICE お試し返金キャンペーン 出店者
NOTICE 度数選択についてご確認ください 出店者
NOTICE 配送についてご確認ください 出店者
21861152 中身がない…で連絡した者です ryo******* 2016-04-20 回答完了
  BC8.5
-4.50
-1.75 180
メーカーさんに連絡よろしくお願いします。
 

[Re] 中身がない…で連絡した者です
アットスタイルでございます。
ご連絡いただきありがとうございます。


本日メーカーに不備レンズの連絡を致しました。
代替品のお手配につきまして、
メーカーよりご連絡をさせていただきます。

お忙しい中申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ご不明点等ございましたら、お手数ですがお申し付け下さい。
今後も@styleをよろしくお願い致します。

21858155 中身がない ryo******* 2016-04-20 回答完了
  毎月、注文させていただいてるのですが、最近立て続けに1つだけですが開封したらレンズが入っていないものがあり困ったことがありました。この場合は新しいものを頂くことはできるのでしょうか?
 

[Re] 中身がない
アットスタイルでございます。
お問い合わせ内容を確認致しました。

この度は当店でご購入頂いた商品に
コンタクトが入っていないという不備レンズが混入していたということで
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーより直接代替品のお手配につきまして
対応をさせて頂きたいと思いますが、
お客様のお名前、ご住所、電話番号を
メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

また、下記項目をご連絡頂けますでしょうか。
【不備レンズのLOT番号】
【不備レンズがあった度数】
確認となりますが、
【レンズの種類:ワンデーアキュビューモイスト乱視用】
【不備レンズの枚数(現時点):1枚】
【不備内容:開封すると容器に入っていないものがあった】
でお間違いないでしょうか。

お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

何かご不明点・ご要望等ございましたらお手数ですがお申し付けください。

18599888 返品交換の申請の撤回 kir******* 2015-08-08 回答完了
  お世話になっております。

先日おっしゃっていた、交換品が届いたら申請を撤回するようにとのことでしたが、貴店で撤回は確認できていらっしゃいますか?

手続きはしましたので確認できないようでしたら、ご連絡ください。
 

[Re] 返品交換の申請の撤回
ご連絡ありがとうございます。

要請撤回の確認が取れました。
ご対応頂き誠にありがとうございます。

また機会がございましたらアットスタイルを宜しくお願い致します。

18514763 商品が kir******* 2015-08-02 回答完了
  お世話になっております。

注文番号223412471について。

先程商品が届きましたが、破損してました。

箱の壊れた箇所にテープがはってある状態で届きました。

商品も潰れてしまってます。

交換申請しましたので、確認して頂いて至急交換品の発送をお願いします。

又、不良品の返品が必要な際は、交換品の受け取りの際、配達の方に引き取ってもらえるよう手配も一緒にお願いします。

急ぎで対応お願いします。
 

[Re] 商品が
お問い合わせ内容を確認致しました。

この度は当店でご購入頂いた商品が破損していたということで
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーより直接代替品のお手配につきまして
対応をさせて頂きたいと思いますが、
お客様のお名前、ご住所、電話番号を
メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

また、下記項目をご連絡頂けますでしょうか。
【不備レンズのLOT番号】

確認となりますが、
【レンズの種類:ワンデーアキュビューモイスト乱視用】
【破損があった度数:-1.75/-1.75/-180】
【破損があった度数:-2.25/-1.75/-180】
【破損していた箱数:2箱】
【不備内容:箱が破損しておりテープで補修済・商品の箱も破損していた】
でお間違いないでしょうか。

お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

また、代替品のお手配をさせて頂きますので、返品要請を撤回して頂けますようお願い致します。

 

[Re] 商品が
お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

メーカーへ配送先など伝えて頂いて結構です。

ロットNo.は、[14685601]10 00000544 と、
       [14685501]08 00000175 です。

電話可能時間帯についてですが、仕事が終わるのが21時頃ですので、それ以降になると思います。
また、就業中は仕事の関係上、ケータイでの通話・カメラ機能の使用等ができません。

もし、早い時間に電話が必要であればこちらからかけさせて頂きますが、メーカーへかければ宜しいですか?

返品・交換の申請撤回についてですが、商品が発送されましたら撤回で宜しいですか?
申請期間などあるようで、トラブルになったらお互い困ると思いますのでご了承頂ければと思います。

お手数ですが、発送の手配を宜しくお願いします。

 

[Re] 商品が
ご連絡ありがとうございます。

本日メーカーに破損の連絡を致しました。

メーカーのお電話での対応が【9~18時まで】となっており、ご希望のお時間にご連絡させて頂くことが出来かねてしまいます。

大変恐縮ではございますが、下記メーカーの電話番号へご連絡頂いても宜しいでしょうか。

【ジョンソン・エンド・ジョンソン】
電話番号:0120-132-308(3番・その他)
月~土 :9~18時
お忙しい中申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

また、要請の撤回につきましては、代替品がお手元に届いてからで問題ございません。
この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

その他ご不明点等ございましたら、当店までお問い合わせください。

 

[Re] 商品が
ご連絡ありがとうございます。

メーカーへ連絡を入れれば宜しいんですね。

出先に破損品を持ってきてないのですが、メーカーへ電話をする際、何か必要なものはありますか?

貴店からメーカーへ連絡を入れて頂いてるようですが、電話で何を伝えれば宜しいのでしょうか?

お手数ですが、回答お願いします。

 

[Re] 商品が
お問い合わせ内容を確認いたしました。

お電話をする際、お手元に商品がなくても問題ございません。
お名前をお伝え頂き、担当者が【黒川】となりますので、黒川をお呼び頂けますようお願い致します。

お電話では、箱潰れがしてしまった商品の回収および代替品のお手配につきまして、メーカーより直接ご説明させて頂きます。

お手数をお掛け致しますが、ご対応の程宜しくお願い致します。

18114441 連絡してもらわなくて結構です kir******* 2015-06-30 回答完了
  貴店の対応に不信を感じています。

今回の件に関して、もう連絡してもらわなくて結構です。
 

[Re] 連絡してもらわなくて結構です
この度はご連絡が大変遅くなってしまい、ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

下記にてお荷物番号と配送業者をご案内致しますので、ご確認頂けますようお願い致します。

【ヤマト運輸】
お荷物番号:4127-6592-6300
J&J・VCC営業所(TEL):03-3743-9625

お忙しい中お手数をお掛けいたしますが、商品のお受け取りの程
宜しくお願い致します。

18107194 追跡 kir******* 2015-06-29 回答完了
  追跡番号はまだわかりませんか?

今日は届かないということでしょうか?

届かないのなら家を空けたいのですが、連絡が無くて困ってます。
 

[Re] 追跡
お問い合わせ内容を確認いたしました。

現在もお荷物番号が反映されておりません。
お待たせして申し訳ございません。

商品は、最短【6月30日(火)】の到着を予定しております。
※天候や交通状況により遅れが生じる場合がございますので、予めご了承願います。

メーカーよりお荷物番号の連絡がございましたら、メールにて早急にご連絡させて頂きます。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

 

[Re] 追跡
金曜日に発送されたと連絡がありましたが、商品が発送されてないということでしょうか?

 

[Re] 追跡
お問い合わせ内容を確認いたしました。

【6月27日】にメーカー直送にて発送のお手配は完了しておりますが、
メーカーの定休日を挟みます為、上記の納期となっております。

お待たせして申し訳ございませんが、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

 

[Re] 追跡
つまり、発送の手配だけで発送してなかったということですよね?

もうすぐ、貴店の営業時間が終わりますが、追跡番号は教えてもらえるのでしょうか?

 

[Re] 追跡
お問い合わせ内容を確認いたしました。

メーカーでの発送のお手配が本日となっております。

先程メーカーよりご連絡がございまして、お荷物番号の確認が明日になってしまうとの回答でございます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品は、【6月30日(火)16-18時】にてお手配が進んでおりますのでご安心くださいませ。

明日、メーカーよりお荷物番号の連絡がございましたらご連絡させて頂きます。

 

[Re] 追跡
ずいぶんいい加減な仕事をしているんですね

明日では荷物を受け取れません

配送業者に連絡しなければならないので、問い合わせ番号がわかり次第連絡してください

 

[Re] 追跡
この度はご連絡が大変遅くなってしまい、ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

下記にてお荷物番号と配送業者をご案内致しますので、ご確認頂けますようお願い致します。

【ヤマト運輸】
お荷物番号:4127-6592-6300
J&J・VCC営業所(TEL):03-3743-9625

お忙しい中お手数をお掛けいたしますが、商品のお受け取りの程
宜しくお願い致します。

18088494 追跡 kir******* 2015-06-27 回答完了
  お世話になっております。

発送ありがとうございます。

注文番号220533123につきまして、追跡番号を教えてください。

また、配達時間指定をお願いしてあったのですが、指定されてますでしょうか?

お手数ですが返信お願いします。
 

[Re] 追跡
お問い合わせありがとうございます。

メーカーへ確認致しましたところ、まだお荷物番号の反映がしておらず、本日の夕方頃になるとの回答でございます。

お待たせして申し訳ございませんが、確認でき次第メールにてご連絡致しますので
今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

また、配送時間は【16-18時】で承っております。

何卒宜しくお願い致します。

16513217 素早い kir******* 2015-02-13 回答完了
  素早い回答ありがとうございます。

ちなみに、時間指定をお願いしてあったのですが、時間指定がちゃんとされているか確認することはできますか?

お忙しいとは思いますが回答宜しくお願いします。
 

[Re] 素早い
ご連絡頂きましてありがとうございます。

商品のお届け時間は【16-18時】にて頂いておりましたので、
そちらに合わせてお手配をさせて頂きます。

ご心配をお掛けし恐れ入りますが、お受け取り頂きますよう宜しくお願い致します。