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この商品を推薦した顧客
654 (835レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送会社変更のお知らせ 出店者 2016-08-21
地域別配送料金について 出店者 2016-01-07
ゆうパケットについて 出店者 2015-09-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (835)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/11/20 f.m*******
Recommend 2017/11/19 oko*******
Highly Recommend 2017/11/19 suu*******
Highly Recommend 2017/11/19 mai*******
Highly Recommend 2017/11/19 bee*******
Recommend 2017/11/18 kk.*******
netural 2017/11/18 aki*******
Recommend 2017/11/18 maa*******
Highly Recommend 2017/11/18 ope*******
Highly Recommend 2017/11/18 nek*******
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商品 Q&A(49)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

お世話になっております。この度は当社配送会社を誠に勝手ながら西濃運輸に変えさせて頂くことになりました。なお、もし西濃運輸のサービスに不満を感じる方がいらっしゃいましたらお気軽にゴメントを頂けますと嬉しゅうございます(^ ^)ご協力とご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

:ご利用頂きありがとうございます^ ^みなさまもご存知の様に当社では品質の良い品物を卸し売りもお安い価格で提供致しております。その為当社より近場のお届け先などには送料無料とさせて頂いておりますが当社から少し離れた場所などはどうしても当社への価格負担が大きく悩みに悩んだ末地域により配送料金を少し追加させて頂きました。ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます

お知らせ
出店者

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当社で利用しているゆうパケットは配送は非常に早いですが追跡などはできません。
あらかじめご了承お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

いつもご利用頂き誠に有難うございます。当社の販売ページ上に佐川急便って表示してありますが誠に申しわけ御座いませんが当社の都合により現在出荷時、地域によって西濃運輸とと佐川急便を併用して出荷を依頼しております。ご利用のお客様は戸惑いを感じるかも知れませんが品質、アフターサービスに関しては最善を尽くしておりますのでご了承頂けます様御願い申し上げます。

FAQ
出店者

回答:ご利用頂きありがとうございます^ ^みなさまもご存知の様に当社では品質の良い品物を卸し売りもお安い価格で提供致しております。その為当社より近場のお届け先などには送料無料とさせて頂いておりますが当社から少し離れた場所などはどうしても当社への価格負担が大きく悩みに悩んだ末地域により配送料金を少し追加させて頂きました。ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます

未回答
2017-11-17
pxp*******
User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-15
suu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-11
sph*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-26
ros*******
User

こちらはラネージュではありませんよね、ラネージュの画像を使い回しているのは詐欺ではありませんか??

あやうく購入するところでした、勘違いして購入する方も多いのですぐに画像を変更して下さい。紛らわしいです、q10に通報しますよ。

User

ご連絡ありがとうございます。
弊社ではラネーズ商品も販売しています。
あと、この詳細ページには会社の名前も記載されておりますが
万が一勘違いして購入した方には
返品して頂けますのでご安心してくださいませ。
お客様に満足していただけるサービスを
提供できるようさらに努力してまいりますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-06
yuz*******
User

二本購入して、そのうちの1本、出そうとしてレバー?みたいなの下に押して、「お、出た」と思って手を離すとすぐに戻ってしまいます。こちらは対応して頂けるのでしょうか?
もう1本はちゃんとカチカチっとなって止まりますが…(こっちも時々戻る(´;ω;`))

User

この度はQoo10内のショップ「LUDIA」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お届けいたしました製品に不良品が含まれていたとのことで、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。  
代替の商品をお送りいたしますのでよろしくお願いいたします。
ゆうパケット524351026651

そして、お手数ですが、間違って届いた商品は一緒に同封する封筒に入れ返品して頂けますようお願い致します。
今後は同じことを二度と繰り返さぬよう、商品管理を徹底して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。

User

了解です!
ありがとうございます((。´・ω・)。´_ _))ペコリ

すいません
先程替えの商品届いたのですが、前と変わらずすぐに戻ってしまいます(´;ω;`)
色はピンクの方です

User

ご連絡ありがとうございます。
何度もご迷惑をおかけ致しまして、大変失礼いたしました。
不良品は「#04.Fruits Candy Bar」に間違いないでしょうか。
もう一度商品を検品してから改めて送り致しますので、よろしくお願いいたします。
お急ぎのところ、お待たせして恐縮ですが今しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。

User

間違いないです!
返品についてですが、前回不良品+今回の不良品、3本送っても宜しいのでしょうか?

User

ご連絡ありがとうございます。
10月11日(水)、発送いたしますのでよろしくお願いいたします。
ゆうパケット524351026872

返品は以前送って頂いた封筒と今回送る封筒2つに分けて入れ、送って頂けますと幸いです。
お手数をお掛けしますがよろしくお願い申し上げます。

User

分かりました(*´v`)

User

よろしくお願いいたします。

User

届きました!
今回は大丈夫でしたので、欠品については明日発送出来ると思います!

User

ご連絡ありがとうございます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-10-01
t7-*******
User

数量1で注文および決済しているのですが、封筒が2つ届きました。中の納品書を確認すると同じ伝票番号です。なので計4本届いたのですが、返品した方がよろしいでしょうか。

User

この度はQoo10内のショップ「LUDIA」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。
お手数をお掛けしますが、返品ができるように封筒を送らせて頂きますので、返品の方よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-01
rik*******
User

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User

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User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-25
mel*******
User

今日届きました。箱がつぶれてましたがとりあえず届いたので。

User

ご連絡ありがとうございます。
箱がつぶれてましてお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
このようなことのないようチェック機能の見直しを行っていきます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
株式会社ベテル
担当者名
杉本由美
連絡先
+81-03-5942-6533
メール
ludiabethel@gmail.com
住所
東京都中野区野方 3-13-13 202
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後6時 土日・定休日:休務
お問い合わせ

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