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この商品を推薦した顧客
299 (346レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (79)

Customer Photo Review board
2017/09/20 1
mar*******
2017/09/17 1
cno*******
2017/09/16
twi*******
2017/09/15
aki*******
2017/09/15 1
cno*******

レビュー (346)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/20 mar*******
netural 2017/09/18 kot*******
Highly Recommend 2017/09/17 cno*******
Highly Recommend 2017/09/17 tak*******
netural 2017/09/17 kao*******
Highly Recommend 2017/09/16 fwg*******
Highly Recommend 2017/09/16 twi*******
Highly Recommend 2017/09/15 aki*******
Highly Recommend 2017/09/15 tra*******
Recommend 2017/09/15 rie*******
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商品 Q&A(25)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-09-16
chi*******
User

今日頼んでいたパンプスが届いたのですがつま先のところの溶接?接着がはみ出して生地が溶けてるようになっています。不良品ではないでしょうか。
商品自体は気に入ったので、交換していただきたいのですがどうすればいいですか?返品でもかまいません。
別途購入致します。
画像添付いたしますので、早急にご確認お願いします。

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせ頂いた商品の不良の件は大変申し訳ありません。
GeMiniの靴は中国で生産してます。現地の検品スタッフによる厳しい検品を行ってるつもりですが、このような不良の件が出てしまい大変申し訳ございません。

商品は交換致しますので恐れ入りますが、手元にある不良の商品を弊社まで着払いで送って頂けますでしょうか?
不良品が当店に到着後、交換品を再発送致します。交換品は再発送まで少し時間が掛かる場合がございますが、在庫の確保ができ次第改で発送予定日のご連絡を差し上げます。

送り先住所:
〒 111-0032
東京都台東区浅草2-22-11 丸金ひさご 1F
TEL 080-5533-8954

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-04-20
mir*******
User

Suede gray は、再入荷しないのでしょうか??

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせ頂いた商品のSuede Grayは現在再入荷を予定しておりません。
春、夏用のエナメルカラーをおすすめ致します。
ご検討宜しくお願いします。

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-03-16
hir*******
User

商品を履いてみたら普段24の靴を履いていてもこちらの商品は大きめでした。中敷きをいれてもカポカポ脱げそうです。サイズの交換などはして頂けるのでしょうか?

よろしくお願いします。

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ありませんが、当店ではQoo10のシステム上できないため商品到着後、サイズや色等のご交換を行っておりません。ご返品・返金にて対応しております。
送料無料商品は、少しでもお客様がお安くご購入していただくためにご購入前提で送料無料にさせて頂いております。ご返品の際はお送りした分の送料がお客様負担となります。
返品の場合かかる送料はお送りした分の送料¥500がかかります。

お客様から返品で当店に送る送料は必ず元払いでお願い致します。

返品要請はQoo10にログイン後、My Qoo10で行うことができます。

送り先の住所は以下の通りです。

〒111-0032
東京都浅草2-22-11 丸金ひさご1階 
TEL 080-5533-8954
Gemini 

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-03-06
hir*******
User

エナメル ベージュを購入した場合、4月の行事の祭に履きたいのですが間に合うでしょうか?

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせ頂いた商品は現在予約商品として販売しております。商品は3月13日入荷後、検品をして発送となります。Qoo10配送センターが大変込み合ってまして発送は3月15日~20日を予定しております。
大変申し訳ございませんが、Qoo10配送センターの出荷状況により1日遅れる場合もあります。
商品発送まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-02-25
amn*******
User

購入し、未使用ですがサイズが大きかった場合交換はできますか?

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ありませんが、当店ではQoo10のシステム上できないため商品到着後、サイズや色等のご交換を行っておりません。ご返品・返金にて対応しております。
送料無料商品は、少しでもお客様がお安くご購入していただくためにご購入前提で送料無料にさせて頂いております。ご返品の際はお送りした分の送料がお客様負担となります。
返品の場合かかる送料はお送りした分の送料¥500がかかります。

お客様から返品で当店に送る送料は必ず元払いでお願い致します。

返品要請はQoo10にログイン後、My Qoo10で行うことができます。

送り先の住所は以下の通りです。

〒111-0032
東京都浅草2-22-11 丸金ひさご1階 
TEL 080-5533-8954
Gemini 

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-02-04
hap*******
User

スエードグレー22.5の再入荷はいつですか??

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせ頂いた商品は現在再入荷の予定はありません。

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-02-04
obo*******
User

今後、ブラックレオパードの24.5の入荷はありますか?

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせ頂いた商品は現在再入荷の予定はありません。

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

回答完了
2017-01-17
aki*******
User

きついのでサイズ交換したいです
どのようにすれば良いでしょうか

User

いつもお世話になります。GeMiniです。

お問い合わせいただきありがとうございます。

当店では、ご交換は行っておりません。ご返品・返金にて対応しております。ご返品処理後、改めて購入をお願い致します。
ご返品,返金の処理ですが、Qoo10のシステム上弊社ではできないためお客様からQoo10にログイン後、MyQooで返品の要請をお願い致します。

送料無料商品は、ご購入前提で送料無料にさせて頂いております。ご返品の際はお送りした分の送料がお客様負担となります。
返品の場合かかる送料はお送りした分の送料¥500がかかります。
送料¥500を引いた金額を返金致します。
お客様から返品で当店に送る送料は必ず元払いでお願い致します。

送り先の住所は以下の通りです。

〒111-0032
東京都浅草2-22-11 丸金ひさご1階 
TEL 080-5533-8954

お手数おかけまして大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

GeMini カスタマーセンタ

販売者/会社名
株式会社NAZARETH
担当者名
石山
連絡先
+81-03-6802-7520
メール
gemini.shoes@outlook.jp
住所
東京都台東区浅草 2-22-11 1F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土,日,定休日:休務
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