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この商品を推薦した顧客
30 (30レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 海外 (香港)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (5)

Customer Photo Review board
2017/11/04
kai*******
2017/11/02 3
mah*******
2017/09/27 1
max*******
2017/09/26
kal*******
2017/09/09 1
yo-*******

レビュー (30)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/11/16 nao*******
Recommend 2017/11/16 kaz*******
Recommend 2017/11/09 kuu*******
Highly Recommend 2017/11/04 kai*******
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Highly Recommend 2017/10/30 sen*******
Highly Recommend 2017/10/20 k-u*******
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Highly Recommend 2017/10/04 hmk*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-09-23
tmk*******
User

使い初めてまだ1週間も経っていませんけど充電しても動かなくなりました。
保証書がついていないので返品交換はしてもらえないのでしょうか?

User

メーかへ確認いたします。

User

確認後、連絡頂けますようお願い致します。

User

充電して緑の光がきらきらしてますか?

User

アダプターをさすと緑のランプが付き、抜くと消えます。

User

はい、了解いたしました。メーカーへ確認中です。

User

最後の返信から結構、経ちましたがどうなっているんでしょうか?
返品交換できないのならただのゴミなんですけど。

User

"お客様
この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~9日(月)まで韓国[お盆]連休である為
発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[お盆休業の期間は販売店ごとに異なります。]
連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

================================================================
*商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
================================================================
*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
================================================================

ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

<お電話でのお問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

<メールでのお問合せ>
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Qoo10"


東京都港区虎ノ門 2-7-14八洲ビル4階へ返送して確認したら、新しい商品を再発送いたします。
(2017/10/09 14:24)

User

住所だけでなく送り状記入に必要な電話番号、会社名、送り先部署等、詳細を教えて頂けませんか?返送のさいに掛かる代金はこちら持ちですか?着払いで良いのですか?

User

会社名がiZeneジャパン 合同会社です。 電話番号が03-6257-3963です。 着払いで良いのです。もし返送したら、追跡番号を教えてください。

User

本日、コンビニよりヤマト運輸で発送致しました。問合せ番号は4645-6227-2812です。10月16日以降にそちらに到着する予定です。よろしくお願い致します。

User

承知いたしました。

User

返品はもう受け取って頂いてるはずですが今、どういう状況ですか?最初の問い合わせから1ヶ月も経ってるんですけど。いつ頃交換して貰えるのかはっきりして頂けますか?

User

弊店にはキャンセルして返金いたします

User

再発送ではなく返金ですか?返金はいつ、どの様な形で返金されるのですか?詳細を教えて頂けますか?

User

ご注文番号を教えていただけませんか?

User

返金に対しての質問にご回答頂けませんか?また注文番号は何のために必要なのかも教えてください。返金と回答頂いた際には聞かれませんでしたのでどの様な事に使用するか詳細に教えてください。注文番号 : 286069530

User

来週月曜日にキャンセルして返金いたします。

User

これで3回目ですが返金方法を教えてください。

User

本当に申し訳ございません。弊店からご注文をキャンセルしてQOO10から全額返金いたします。

User

Qoo10からの返金とはどう言った形になるのですか?詳しく教えてください。

User

返金の方法がQoo10へお問い合わせてよろしいでしょうか?

回答完了
2017-09-20
max*******
User

では、ブラックで良いです。ブラックしか無いのなら今出品されている他のカラーの数量0にしたほうが同じミスをしなくて済むと思います。ブラックを発送お願い致しますm(_ _)m

User

はい、ご理解してありがとうございます。

回答完了
2017-09-20
max*******
User

もうこの商品を購入したと伝えてましたし、すごく喜んでくれていたので今更キャンセルされてしまったら困るのですが!ちなみにいつの発送になるのでしょうか?後、キャンセルした場合の払戻しが初めてなので解りません(-_-;)

User

本当に申し訳ございません 現在 ブラックしかないです。

回答完了
2017-09-20
max*******
User

9月17日発送予定通知が来ましたが、まだ発送されていないようなのですが。誕生日プレゼントとして購入したので22日には到着して欲しいのですが、発送されていない、遅れた理由を教えて下さい。

User

本当に申し訳ございません。新人ミスで発送もれました。22日に到着することが無理です。キャンセルさせていただきます。

回答完了
2017-09-19
hmk*******
User

商品は届いてるのですが、1日目から、段差からは落下します。3日目にして、作動しなくなりました。どうしたら良いですか?

User

充電してグリーン光の点灭状态ですか?

回答完了
2017-09-18
kus*******
User

サイドブラシとモップを、1セット注文したいが、料金はいくらになるか?

User

999円です。

回答完了
2017-09-07
eik*******
User

商品は到着したんですが、説明書が英語でわかりません。日本語の説明書がほしいんですが…。

User

本当に申し訳ございません。

User

日本語の説明書は送ってもらえるんでしょうか?

保証書もください

User

本当に申し訳ございません。日本語の説明書がありませんでした。

User

日本語に訳して送ってもらえませんか?

User

はい、承知いたしました。来週にお送ります。

User

ありがとうございます。ちなみに、保証書の方はありますか?

User

保証書がございません。

User

保証書がないのなら、早く説明書を送って下さい。間違った、使い方で、故障したらダメなので。

User

承知いたしました。

販売者/会社名
载鸿贸易(上海)有限公司
担当者名
B5M
連絡先
+86-137-0179-1415
メール
lvdai@gshopper.com
住所
Shanghai Shanghai Pudong New Area M Floor,Erdos Building,Pudong Nan Road no.1118
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