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【メール便可】 キューティクルオイル 【04】[ ネイル スカルプ アート アートブラシ ネイルアート ネイル スカルプ ]【NEW】


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お知らせ

タイトル 登録者 日付
返品・交換等のご注意点について 出店者 2015-02-14
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (994)

Customer Photo Review board
2017/11/21
co3*******
2017/11/18
ita*******
2017/11/17
ser*******
2017/11/17
tmk*******
2017/11/17
hap*******

レビュー (3,209)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/11/21 co3*******
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商品 Q&A(46)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■返品・交換について
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、8日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。
その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。
発送後、8日以上経った場合や、開封してしまった商品につきましては受付対象外となります。

※事前連絡無き場合や着払いでの返送は受付けできませんのでご注意下さい。また、返品のご連絡がなく商品が届いた場合、手数料をご請求させて頂く事がございますので、発送前には必ずメールにてご連絡下さい。


・不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

・お客様のイメージ違いでの返品はお受け致しておりません。

・当店の都合によらず、例外的にご返金が発生致しました場合、返金代金から口座振り込み手数料735円(もしくは、現金書留手数料525円)送料実費、代引き手数料315円を差し引かせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・パッケージを破損された場合。

・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合。

・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。

・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。


■長期不在・受け取り拒否について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時にご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。

※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料\2000をご請求させて頂きます。


■不良品や発送ミスについて

不良品の返品・交換は往復送料は当社がご負担致します。
万一、お届けした商品が不良品であった場合、大変お手数ですが商品発送後8日以内にメールでお名前、伝票番号、商品名、不良内容をご連絡下さい。

回答完了
2017-06-11
k-m*******
User

ジャスミンはいつ頃入荷しますか?

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

本日、入庫しておりまして
只今在庫調整中で御座います。

数日お日にちを見て頂き
御確認をお願いいたします。

何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-06-05
may*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-03-26
kit*******
User

カート3,000円以上買っても500円の送料がきえません。
同じ商品を3,000円以上じゃなく、クレンザーやオイル・ファイルなどいろいろな商品の合計3,000円以上でいいんですよね?
カード決済予定なんですが、どうしたらよいのか教えてください。

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。
システムエラーにて3.000円以上でも
送料が発生する事が御座います。

その場合は、当店にて確認が取れ次第
お荷物へ同封し返金しておりますので
ご安心下さいませ。

何卒宜しくお願い申し上げます。
谷口

回答完了
2017-03-25
t.i*******
User

売り切れの香りはいつ頃入荷しますか?

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

在庫切れのオイルは
今週末の入荷予定で御座います。

入荷次第在庫調整致しますので
お手数ですがご確認頂けますと幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

谷口

回答完了
2017-02-03
sam*******
User

商品届いたのですが,アップルのみしか
液が染み出してきません。
他の7本は全て何回か回してみたものの
全く液が出て来なくて不良品でした。
交換していただけますでしょうか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-01-29
a11*******
User

品質についてもう少し詳しく教えて

User

お問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

品質と言いますと
どちらからどちらまでをお伝えすれば宜しいでしょうか?

確認事項を教えて頂けますでしょうか?

何卒ご返信をお待ちしております。

谷口

回答完了
2017-01-13
apr*******
User

注文したものが届いたのですが1本足りません。
ピーチ3本、レモン3本、オレンジ2本なんですがレモンが1本足りません。

User

ご連絡頂き誠にありがとうございます。

この度は当店よりお送りさせて頂きました商品に
不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。

早急にご対応をさせて頂きます。

本日の便にて不足商品をお送りさせて頂きます。

この度はご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように
スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底して行って参ります。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-12-05
bet*******
User

商品到着しましたが、バラだけ中身が空で入ってませんでした。

送っていただけますか?

110901764  カート番号
(2016/11/27 ) 注文日

User

お問い合わせ頂きまして有難うございます。

この度はお送り致しました商品について大変ご迷惑をおかけしております。

確認の為と今後改善の為、明細書のお写真を頂けますでしょうか?

お手数をお掛け致しますが何卒ご返信お待ちしております。

久保山

User

画像送ります。

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご返信頂きまして誠に有難う御座います。

お写真拝見いたしました。

この度はお送りしました商品について
大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いません。

本日の便にてキューティクルオイルのローズを早急にお送りさせて頂きます。

また、お手元に御座います空箱は破棄して頂きますようお願い申し上げます。

せっかくご購入頂けましたのに不十分な対応となりご迷惑をおかけしました。

今後はこのようなことがないように
スタッフ一同、梱包・検品時などの作業を徹底してまいります。

御迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。

久保山

販売者/会社名
有限会社フクチュー
担当者名
岩城 裕幸
連絡先
+81-0940-42-2136
メール
iwaki.t@khe.biglobe.ne.jp
住所
福岡県福津市内殿 1129-6
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時 土日祝:定休日
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