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[マイクロソフト]★日本語版★4台PC認証可★Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入/アップグレード)★即日利用可★


メーカー/原産地 マイクロソフト 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ★日本語版★4台PC認証可★Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入/アップグレード)★即日利用可★
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Customer Review(193)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-05-16 nen*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-05-10 t2i*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-23 dk_*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-17 jac*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-17 kom*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-16 mov*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-16 akc*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-15 yam*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-14 sma*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2013-04-13 sai*******

ショップの情報

EC SUPPLY

  • 販売者/会社名 : 須貝翔
  • 担当者名 : 安田博之
  • 連絡先 : +81-080-2000-9956
  • メール : yasuda201203@yahoo.co.jp
  • 住所 : 東京都北区赤羽北 2-1-1
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(117)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
15211732 認証不可 mya******* 2014-11-05 回答完了
2014/11/02にご連絡いただいた者です
再度のご返信の際に、該当の注文番号(MyQoo10にて照会可能/1から始まる9ケタの番号)と
エラーが表示されているPC画面の画像をお送り下さい。
との事でしたので、再送します。

注文番号 114076542
注文日 2013/02/28
3台目以降の認証不可です
 
[Re] 認証不可
状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
お客様

この度は、お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


注文番号114076542のご返金処理をさせて頂きました。

Qoo10上のQサイフという口座へ一旦ご返金いたしております。ログインしてご確認お願い致します。

Qサイフの使い方は2通りございまして。

次回のお買い物時に利用。
ご希望お口座への振込み(振込み申請がMyQoo10から可能です)。

詳細に関しましてはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせを頂くようお願い申し上げます。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00  土日・祝日を除く

メールでのお問い合わせはこちらから

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx



よろしくお願い致します。
12763094 3月に返金処理のお問い合わせをしましたが回答がありません。 i.n******* 2014-04-04 回答完了
※以下、2月~3月に返金対応について連絡いたしましたが、回答がありません。
 再送いたしますのでご対応のほどよろしくお願いいたします。

先日、4台分購入したものの1台しか認証できない件でご連絡した者です。

その後ご返信で「返金対応」とのことでご連絡をいただきました。

認証できないことを証明するために再度Office2013をインストールし、スクリーンショットを撮りましたのでご確認ください。

また、認証済みの1台についてもアンインストール作業が完了しました。

注文番号:114147771
商品名:★日本語版★4台まで同時認証★Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入/アップグレード)★即日利用可★

こちらではメールアドレスを含む個人情報のやりとりができないそうですが、どのようにお手続きを進めるのかについてもご教示ください。

以上よろしくお願いいたします。
 
[Re] 3月に返金処理のお問い合わせをしましたが回答がありません。
この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。




お客様

この度は、お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。


注文番号114147771のご返金処理をさせて頂きました。

クレジットカードでご決済を頂いておりましたが、ご注文日から長期間が経過しての返金処理のためクレジットカードへの返金処理が困難な為Qoo10上のQサイフという口座へ一旦ご返金いたしております。ログインしてご確認お願い致します。

Qサイフの使い方は2通りございまして。

次回のお買い物時に利用。
ご希望お口座への振込み(振込み申請がMyQoo10から可能です)。

詳細に関しましてはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせを頂くようお願い申し上げます。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (03-6402-9400)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00  土日・祝日を除く

メールでのお問い合わせはこちらから

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx



よろしくお願い致します。
8392842 3台目認証について aik******* 2013-05-25 回答完了
販売者: EC SUPPLY
商品コード: 409403689
商品名: ★日本語版★4台PC認証可★Office Professional 2013 ダウンロード版(新規導入/アップグレード)★即日利用可★

お問合せ内容: 2台目認証について
2台目をインストールしてみたのですが認証できません。初回インストール時にプロダクトキーの誤りがあったのか3回目に送ってもらったキーで認証できました。4台まで認証できるという事は、後キーを3つ送ってもらわないといけないのじゃないのでしょうか?それと、マイクロソフトのアカウントとアドレスは4台全て同じじゃないと認証できないのでしょうか?

ショップからの回答: [Re] 2台目認証について
大変申し訳ございません!

最近マイクロソフト側でプロダクトキーに対するオフライン作業があり、当店のような大量在庫を保有し、ある一定期間内に使用されていないキーに対しても一時ブロックしたうえ再発行が求められました。よってお客様にもご迷惑をおかけして申し訳ございません。以下新しいキーをご連絡致しますのでオンライン認証のみでご利用ください。(電話認証不可)

NGWXG-JV27K-TQWBV-6K98K-CDHTX
34HVM-4NY42-HQF4G-68FF2-J42C9
WNHT7-YR9YQ-KXY4K-Q4K73-FM29K
※オンライン認証のみご利用ください。電話認証はご利用できません。
※1ライセンスに対し1PCのみご利用可能です。

【プロダクトキー再入力方法】
再度インストールを行いますと、[プロダクトキーの入力]の選択がありますので選択して新しいキーをご入力あとライセンス認証を再度行ってください。

よろしくお願い申し上げます。



上記の3つあるプロダクトキーの一番上のキーで2台目が認証できました!下の2つのキーで3台目を認証したのですが認証できませんでした!あと2台は認証できないのでしょうか?
 
[Re] 3台目認証について
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
8374597 プロダクトキーについて aik******* 2013-05-23 回答完了
2月に4台まで同時認証★Office Professional 2013 ダウンロード版を購入し2台までは認証できたのですが3台目が認証できません!1台目、2代目とも認証できず再三に渡りプロダクトキーを送ってもらい認証に至ったのですが、また3台目も認証できません!あと2台分新しいプロダクトキーを送って下さい。
 
[Re] プロダクトキーについて
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
8339546 認証出来ません。 kat******* 2013-05-21 回答完了
認証できません。メールをお出ししたのですが、替わりのプロダクトキーも届きません。
以前、問い合わせしたところ、認証出来ない場合は、いつでも交換に応じるというお話でしたので、よろしく対応をお願いいたします。
 
[Re] 認証出来ません。
お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。

お問い合わせいただいた件ですが、
弊店と商品の諸事情によりお客様のご希望にお応えする事ができなくなりました。

該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを行わせていただきたいと思います。

本日~近日中に手続きを行い、完了しましたらお客様の登録メールアドレスに
返金等に関する案内メールが届きますので、ご参考下さい。

長期に渡り対応が遅れ多大なご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。

8316426 認証ができません aki******* 2013-05-20 回答完了
OFFICE2013のプロダクトキーをいれても
「無効でアクティブ化できない」と言われてしまい
電話認証しても失敗します。

何か原因が考えられますでしょうか。
ご回答をお願いします。
 
[Re] 認証ができません
お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。

お問い合わせいただいた件ですが、
弊店と商品の諸事情によりお客様のご希望にお応えする事ができなくなりました。

該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを行わせていただきたいと思います。

本日~近日中に手続きを行い、完了しましたらお客様の登録メールアドレスに
返金等に関する案内メールが届きますので、ご参考下さい。

長期に渡り対応が遅れ多大なご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。
8292664 プロダクトキーの再発行 krd******* 2013-05-19 回答完了
認証されません。プロダクトキーの交換をお願いします。
 
[Re] プロダクトキーの再発行
お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。

お問い合わせいただいた件ですが、
弊店と商品の諸事情によりお客様のご希望にお応えする事ができなくなりました。

該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを行わせていただきたいと思います。

本日~近日中に手続きを行い、完了しましたらお客様の登録メールアドレスに
返金等に関する案内メールが届きますので、ご参考下さい。

長期に渡り対応が遅れ多大なご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。

8287984 認証できなくなりました。払い戻しを希望します。 kun******* 2013-05-19 回答完了
4ライセンス版を2月に購入しました。
ライセンスは永久保証します、と記載されていたので
4ライセンス版を購入しました。
しかし、5月になって新しいPCにインストールしようとしたら認証できませんでした。
これまで使っていたPCも認証できなくなりました。

マイクロソフトに問い合わせたところ、正規版ではないので、「返金や払い戻しを行ってください」と回答されましたので、マイクロソフトの指示通り、返金の対応をお願いします。
 
[Re] 認証できなくなりました。払い戻しを希望します。
お客様、この度は弊店商品の不具合によりご迷惑をおかけしており大変恐縮でございます。

該当注文のキャンセル・商品代金の返金手続きを行わせていただきたいと思います。

本日~近日中に手続きを行い、完了しましたらお客様の登録メールアドレスに返金等に関する案内メールが届きますので、ご参考下さい。

長期に渡り対応が遅れ多大なご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。


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