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お知らせ

タイトル 登録者 日付
SALE商品の返品・交換について 出店者 2016-01-29
※画像転載禁止について※ 出店者 2015-08-06
※予約商品について(発送時期など) 出店者 2014-09-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 408 (85%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
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商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (91)

Customer Photo Review board
2016/02/03 11 0
mik*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend かわいい!

タイムセールで購入出来てよかったです。 サイズも大き過ぎず小さ過ぎずよかった(*^_^*) 黒も買えばよかったな

サイズ:【M】 | カラー:BEIGE[ベージュ][即納] | ラッピング:なし

2016/02/02 8 0
mrm*******
2016/01/30 5 0
rie*******
2016/01/30 9 0
hir*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 好きな色です。

届きました!!!!!早い!!!!!好きな色でした。おすすめです!!!!!また買います!!!!!

サイズ:【M】 | カラー:BORDEAUX[ボルドー][即納] | ラッピング:なし

2016/01/30 5 0
iem*******

Customer Review(475)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-03 pa.*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 tea*******
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ショップの情報

Happy急便

  • 販売者/会社名 : 有限会社ベリータジェーピー
  • 担当者名 : 森勇介
  • 連絡先 : +81-06-6977-5559
  • メール : cs@happyexp.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(36)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE SALE商品の返品・交換について 出店者
NOTICE ※画像転載禁止について※ 出店者
NOTICE ※予約商品について(発送時期など) 出店者
NOTICE 納品書の記載について 出店者
NOTICE 配送情報について 出店者
20852278 商品について。 zer******* 2016-01-28 回答完了
  Lサイズが欲しいです。
 

[Re] 商品について。
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品は、現在再入荷の予定がない商品となっております。

せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

なお、ご注文のキャンセル等が発生致しました場合は、再度ご購入頂ける様変更する場合もございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

20567288 汚れ。 swe******* 2016-01-07 回答完了
  今日届いた商品に、ボールペンとのあとみたいなのとか、のりのあとみたいな汚れがついてます。

楽しみにしてたのでかなり残念です。

新しいものを頼んだのに、こういう状態だと嫌なので、返品したいです。
 

[Re] 汚れ。
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お送りいたしました商品に不備がございましたようで誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中大変恐れ入りますが、返品のご依頼を承りましたので下記ご案内をご確認の上お手続きくださいます様お願い申し上げます。

【返品のご案内】

1.当店より佐川急便へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。

2.集荷希望日のご返信を確認後、ご連絡頂きましたお日にちにて、佐川急便より集荷のお伺いに参ります。

3.商品が弊社に到着いたしましたら、ご返金手続きをさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送をどうぞ宜しくお願い致します。

今後このような事がございませんよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

 

[Re] 汚れ。
早速のお返事、ありがとうございます。

11日の午前中にお願いできますか。

後ろの下の方に、ボールペンかマジックのあとみたいなのがあるので、それも確認おねがいします。3ヶ所あります。
写真だとわかりにくいんですけど、目で見ると、目立ってしまってます。

今後も、こちらでお買い物はしたいと思ってますので、その時はまた、よろしくお願いします。

 

[Re] 汚れ。

お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。
お返事頂きまして誠にありがとう御座います。

この度は商品不備により、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
今回ご連絡頂きました不良個所も商品到着後
確認させて頂きます。

また、集荷のお日にちをご依頼頂きました
【1/11 午前中】指定にて承りました。

佐川急便ドライバーがお荷物のお受け取りにお伺いさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご返送お手続きの程何卒宜しくお願い申し上げます。

19976954 間違いの件 chi******* 2015-11-24 回答完了
  お手数かけてしまいすみません
キャメルMで間違いないです

よろしくお願いします。
 

[Re] 間違いの件
Happy急便の久斗でございます。
早々のご確認ありがとうございます。

ご注文商品のカラー変更を承りましたので、ご注文頂いております【グレー】から【ベージュ】へご変更を行わせて頂きました。

本日出荷のお手配を進めさせて頂いておりますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

19966927 間違いで chi******* 2015-11-24 回答完了
  キャメルを注文したかったのですが。間違いでグレーを注文してしまいました。
本日入金したので、まだ配送要望になっています。
配送をまだしてないようならキャメルに変更できませんか?
 

[Re] 間違いで
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

ご注文情報を確認させて頂きましたので、ご依頼頂いておりますカラー変更を承らせて頂きます。

また、大変恐れ入りますが、ご変更ご希望カラーは【ベージュ/Mサイズ】にてお間違いございませんでしょうか。
念のため、再度ご希望カラーをご確認の上、ご返信下さいます様お願い申し上げます。

19931457 間違えて chi******* 2015-11-20 回答完了
  すみません。昨日ちゅうもんしたのですが、
コートの色を間違えて注文してしまいました。
まだ入金もしてないないし、配送もされてないので
もしよかったらキャメルに変更できないですか?
よろしくおねがいします。
 

[Re] 間違えて
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Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせいただいた件でございますが、

本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



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回答済みです。

19931451 間違えて chi******* 2015-11-20 回答完了
  すみません。昨日ちゅうもんしたのですが、
コートの色を間違えて注文してしまいました。
まだ入金もしてないないし、配送もされてないので
もしよかったらキャメルに変更できないですか?
よろしくおねがいします。
 

[Re] 間違えて
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせいただいた件でございますが、

本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



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回答済みです。

19819499 交換 jua******* 2015-11-12 回答完了
  もう注文したけど、配送していないから、両方ともLサイズに交換したいです!
 

[Re] 交換
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サイズ変更のご依頼を承りましたので、ご注文頂いております【ベージュ/Mサイズ】と【ネイビー/Mサイズ】の2件を【Lサイズ】にてご変更を行わせて頂きました。

商品発送まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

19528566 交換について。 nam******* 2015-10-20 回答完了
  本日届きました。
ベージュのMと交換したいです。
 

[Re] 交換について。
お世話になっております。【Happy急便】です。
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度ご注文頂く形となりますので、ご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。
※商品完売の場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※前回ご注文時の販売価格や付与ポイント、送料・手数料などに関しまして一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となりますのでご了承頂きます様お願い致します。

【ご返品のご案内】
1.ご交換希望の商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を商品到着より7日以内に料金元払いにてご返送下さい。※返送時紛失等の補償は弊社では一切お受けいたしかねます為、追跡サービスが御座います配送方法をお選び下さいませ。
(不良品以外のイメージ違い・サイズ違いによるご返品の返送分送料はお客様ご負担でお願いしております。何卒ご了承くださいませ。)
   
返送先:〒537-00001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
※商品到着より7日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

2.商品が当店に到着いたしましたら、ご返金させていただきます。
また、ご返金お手続きに関しまして早急にお手続きを行わせて頂いておりますが、ご返金までにお日にちを頂戴致します場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。※ご返金額は商品代金からお送りいたしました際の送料(全国一律580円)を差し引いた金額となりますのでご了承ください。(送料無料商品の場合も同様です)

3.手続きが完了しましたら、Qpostよりご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
なお、詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーへご連絡頂きます様よろしくお願い致します。
Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

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