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ダイニングセット 5点 ダイニング ダイニングチェアー リビングテーブル4人用 ダイニングテーブル 5点セット ダイニングテーブルセット シンプル シック モダン 食卓 co m093336


お知らせ

タイトル 登録者 日付
【要確認】配送不可地域につきまして 出店者 2014-10-22
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ダイニングセット 5点 ダイニング ダイニングチェアー リビングテーブル4人用 ダイニングテーブル 5点セット ダイニングテーブルセット シンプル シック モダン 食卓
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
ダイニングセット 5点 ダイニング ダイニングチェアー リビングテーブル4人用 ダイニングテーブル 5点セット ダイニングテーブルセット シンプル シック モダン 食卓 co m093336 3.25 81 5 0
お客様の満足度 42 (65%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
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フォトレビュー(17)
レビュー (64)
レビューは商品の受取確認をした後、作成することができます。
番号 レビュー 会員 日付 評価
13300272

配達思ったより早かった、また、よろしくお願いいたします。

cqh******* 2016-05-29 普通
12974283

入金確認から発送、到着まで2日でした❗ 弟に頼まれて注文しましたが私も悩んでたので 組み立てて良…

dai******* 2016-04-21 超おすすめ
12923652

注文してから4日目に届きました。(^ ^)商品も大満足です。ありがとうございます

Jin******* 2016-04-15 超おすすめ
12847472

とてもいい品です‼︎気に入ってます。 大きさもちょうどいいし、組み立てもそんなに難しくないです‼︎

yop******* 2016-04-05 超おすすめ
12719421

引っ越しのため購入しました! 私(女)1人で1時間〜2時間ほどで完成しました! 裏のホチキスの針…

o.s******* 2016-03-19 超おすすめ
12685520

作るのに3時間もかかりましたwww大変だったけど安く買えたので良しとしますwww

moy******* 2016-03-14 普通
12638293

入金してから商品の到着が速かったと思います。組み立ても楽だったのでオススメです。

gra******* 2016-03-08 おすすめ
12619847

多少の傷はあったものの、意外に説明文が分かりやすく、テーブルはもちろん、椅子の組み立ても、女性でも出…

m.t******* 2016-03-06 超おすすめ
12444704

xhlfkvjんxkxkbfkblvlsっmqzksksslssんs

tri******* 2016-02-10 おすすめ
12363406

テーブルの裏の木材は剥がれてるし椅子のクッションは綿の偏りがあってぼこぼこしてるしホッチキスは抜けな…

fmn******* 2016-01-31 おすすめしない

ショップの情報

銀河家具999

  • 販売者/会社名 : (株)GLOBALM&S
  • 担当者名 : 平山 亜由美
  • 連絡先 : +81-06-7177-0497
  • メール : info@gingakyu.jp
  • 住所 : 広島県 広島市中区 千田町 3-1-10 コーポ千田3階D
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(12)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【要確認】配送不可地域につきまして 出店者
20522119 配送… sce******* 2016-01-04 回答完了
  1月8日配送予定だと書いているんですけど、
できるだけ早くできないんでしょうか。
急いでるんで…お願いします。
 

[Re] 配送…
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
ご注文の商品は本日発送を予定しております。
広島からの出荷となりますので、早ければ1/7のご到着となります。
交通状況によっては多少の遅れが生じる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

出荷後はお荷物番号を記載しました発送メールをお送りします。
お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

18275988 お願いします wag******* 2015-07-13 回答完了
  まだですか!?
 

[Re] お願いします
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご注文商品ですが、商品ページにもございますように7月下旬入荷を予定しております。
入荷次第順次出荷の手配を致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。

何卒宜しくお願い致します。

17786344 メールが処理中となっている為、新規で問い合わせます shi******* 2015-06-02 回答完了
  掲示板で個人情報を記載するとはどういうことですか?
何の為に伏字処理をされているのか分かっていないのでしょうか。顧客対応が酷すぎます。

問い合わせ内容の確認も時間を要しているのならしっかりと確認してください。
左右の部品がないのではなく、左脚が2つあり右脚がない状態です。
また、2000円引きでは椅子1脚も購入できず、この対応の悪さに大変迷惑被っている旨を伝えたところ再検討するとあり、それから音沙汰ない状態なんです。
希望に至ってははじめは良品の送付でしたが、部品を送るのに2度も手間をかけさせ、時間を要したうえに解決せず。全額返金かそれ相応の対応をしていただきませんと納得いく訳がありません。
生活に大きな影響を与える家具が一月以上も不良品を掴まされているのです。
いい加減にしてください。
 

[Re] メールが処理中となっている為、新規で問い合わせます
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は対応が遅くなり大変申し訳ございません。
こちらで良品を手配をさせて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。

当店の在庫の確認もございますので、良品のご用意が難しい場合は大変申し訳ございませんが、商品の返品ご返金という対応をさせて下さい。

長らくお待たせします事を深くお詫び申し上げます。
今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒宜しくお願い致します。

.

17782868 4/28に購入し5/19に最終問い合わせをした件について shi******* 2015-06-02 回答完了
  4/28に購入し、不良品により問い合わせをしていた者です。
5/20に後日改めて連絡するとあってから既に10日以上音沙汰なしです。このまま有耶無耶になることをお考えなのでしょうか?
返答に時間を要するのであれば、その旨の報せを入れるべきではないのですか?こちらは不良品を抱えたまま一月以上ずっと待ち続けているのです。
指摘されはじめて詫びを入れ、また音沙汰なし…なんてことはよもやあるとは思えませんが、家具という生活に大きな影響を与える物を取り扱っているのです、納得のいく対応をしてください。
 

[Re] 4/28に購入し5/19に最終問い合わせをした件について
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

こちらで再度確認を取らせていただきますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。
この度担当変更による引継ぎが上手くできておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

本日中に何らかのご回答をさせて頂きますので、
大変申し訳ございませんがお待ちくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

榎木様

何度もメールで申し訳ございません。
当店とお客様とのメールのやり取りを確認させていただきましたが、再度確認をさせて下さい。

当初椅子1脚のみに関して左右のフレームがなく当店から部品をお送りしましたが、違うカラーが届きテーブルと椅子3脚で2,000円引きの対応をしておりました。
しかしお客様のご希望は良品の椅子(ナチュラル)のお届けでお間違いないでしょうか?

お手数をお掛けしますが、ご返信をお願い致します。


グローバルM&S 李
.

17758827 組立3 tom******* 2015-05-31 回答完了
  5/30に商品が届いたんですが、代替品ということでしょうか?
まだ未開封です。
そうであれば開封しますが…
あと壊れてる椅子はどうしたらいいんでしょうか。
よければこちらで処分しますが、前回の回答だと、回収にこられるんですよね?
 

[Re] 組立3
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
当店は週末は営業しておりませんので、ご回答が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。

お客様の商品ですが、部品発送で手配をしておりましたが、担当スタッフより代品をお送りしたと確認が取れました。

つきましては代替品から良品を取って頂きその残り(不具合品も含め)当店から回収にお伺いいたしますので、ご都合の良いお日にち(6/3以降)をお知らせくださいませ。

お客様にはお手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。


当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

先日もメールをお送りいたしましたが、不具合品の集荷にお伺いいたしますので、ご都合の良いお日にちをお知らせくださいませ。

前回は6/3以降とお伝えしましたが、来週6/8以降で指定をお願い致します。

お忙しいと思いますが、何卒宜しくお願い致します。
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

昨日お電話をさせて頂きましたがご不在でしたのでメールで失礼します。
不具合商品の集荷にお伺い致しますので6/8以降でご都合の良いお日にちをお知らせくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
先日もメールをお送りいたしましたが、不具合品の集荷にお伺いいたしますので、ご都合の良いお日にちをお知らせくださいませ。

不具合商品の集荷にお伺い致しますので6/10以降でご都合の良いお日にちをお知らせくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

 

[Re] 組立3
ご連絡遅くなりました。6/13土曜日、午後はいかがでしょうか?
よろしくお願いします。

 

[Re] 組立3
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
では集荷は6/13(土)午後で手配を致します。

集荷についての注意点ですが、商品が箱に梱包をされていないと運送会社は集荷を致しません。
お客様には大変お手数ではございますが、しっかりと箱での梱包をお願い致します。

ご無理を言いますが、何卒宜しくお願い致します。

 

[Re] 組立3
13日午後、何時頃とかありますか?できれば13:00~15:00ぐらいの間がいーんですが…

 

[Re] 組立3
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。

集荷についてですが、時間の指定も可能でございます。
12-14、14-16、16-18、18時以降
となります。

ご検討の程宜しくお願い致します。

 

[Re] 組立3
それでは14:00〜16:00でお願いします。

 

[Re] 組立3
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
運送会社の方に14-16時で手配を致しましたので、
大変お手数ではございますが、集荷の準備をお願い致します。

何卒宜しくお願い致します。

17728368 組立2 tom******* 2015-05-28 回答完了
  ご連絡ありかとうございます。
折れてしまったのは2脚です。

ご連絡おまちしてます。
 

[Re] 組立2
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

ご連絡ありがとうございます。
至急代品の準備を致します。

不具合商品につきまして当店で集荷を致しますので
大切に保管をお願い致します。

代品のご用意ができましたらお知らせいたしますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

/

17678296 組立 tom******* 2015-05-24 回答完了
  主人が椅子を組立をしてる際、がたつきがあってネジをしめると椅子の足がわれてしまいました。
交換してもらえめすか?
 

[Re] 組立
一次回答文

---------------------------------------------------------------------------------------------------

日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

椅子の脚が割れたということですが、交換は椅子1脚のみでしょうか。
再度ご連絡をお願い致します。
.

17619839 先日パーツ不足で問い合わせた件について shi******* 2015-05-19 回答完了
  何度か問い合わせ、1週間ほど経過して足りないパーツが送られてきましたが、色味がナチュラルではなくブラウンでした。
クレーム対応に時間がかかる上に色違いのパーツを送ってくるとは、どのようにお考えなのでしょうか?
椅子カバーなども脚数分購入しているのに未だ揃わず、来客時にも不便しましたし、時間も労力も取られて大変憤慨しています。
誠意ある対応をお願いします。
 

[Re] 先日パーツ不足で問い合わせた件について
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

すでに椅子1脚分をご返送されており、現在お手元にあるテーブルと椅子3脚にて使用されたい旨、先ほどお電話にてお伺い致しました。

お客様の状況につきましては、今回の商品について代金から「2000円」お値引き(一部払い戻し)させていただく事を検討致しております。

ご確認いただき、一度当店までお値引きをご了承いただけるかどうかご返信くださいますでしょうか。

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

[Re] 先日パーツ不足で問い合わせた件について
2000円では椅子1脚も購入できません。
これだけの時間と労力を費やし、また、予定変更等を加味しますと返金額が少ないのでは、というのがこちらの見解です。
返金額の変更が難しいのであれば、問題のない椅子を組み立てた状態で送付してください。
やれパーツが足りない、カラーが異なる等は、一度たりとも在るべき問題ではないと思いますよ。

 

[Re] 先日パーツ不足で問い合わせた件について
ご返信いただきまして誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、当店で再検討させていただきます。
但し、組み立てた状態でのお送りは出来ませんのでご了承くださいませ。

検討後、再度ご連絡致します。

今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。